音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

メディア マスター問題と保存される Wave ファイル

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

Table of Contents
          概要
          問題
          解決策

概要

この資料はメディア マスターの Wave ファイルを保存すると発生する問題を記述したものです。 Cisco Unity Connection Web ページはメッセージとして Wave ファイルを記録し、インポートできるメディア マスターと呼ばれるオブジェクトが含まれています。 

著者:Cisco TAC エンジニア、Scott Hills

問題

メディア マスターの Wave ファイルを保存するように試みるときエラーは現われ、変更は保存されません。 現われるメッセージは次のとおりです:



Unable to save recording due to SSL certificate error. Would you like to accept the 
SSL certificate for this session and attempt ot save the recording again?

『OK』 を選択 するとき、このエラーメッセージが現れます:

Failed to record name.



Javaコンソール ログはこれを示すかもしれません:

2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR 
com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.utility.UploadByteArrayCache::sendRequst()
- Failed to upload parts due to SSLException:
javax.net.ssl.SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.
SelfSignedCertException: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted
certificate found
2014-05-11 15:07:55:041 [MPThread[1]-Upload-UMS-Stream] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.ums.thread.UploadMPThread.run() - Caught SSLException: javax.net.ssl.
SSLHandshakeException: com.cisco.unity.mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCert
Exception: sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - in
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] ERROR com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - Exception while saving preferences: access denied
("java.io.FilePermission" "C:\Documents and Settings\ciscotest\.cisco\unity\mediamaster
\mm.properties" "read")
2014-05-11 15:07:55:197 [Applet 2 LiveConnect Worker Thread] NOLEV com.cisco.unity.
mediamaster.MMApplet.stop() - out
2014-05-11 15:07:55:275 [MPThread[2]-Upload-UMS-Stream] WARN com.cisco.unity.
mediamaster.httpclient.protocol.SelfSignedCertX509TrustManager.checkServerTruseted()
- Certificate Exception caught: No trusted certificate found
sun.security.validator.ValidatorException: No trusted certificate found

解決策

問題は Cisco バグ ID CSCuo66204 で当たります。 


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