音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

セキュリティパスワード リセットの後の Unity 接続複製問題

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料はパブリッシャ および サブスクライバ間の複製が割り込まれるかもしれない Unity 接続でセキュリティパスワードを変えた、問題にソリューションを提供する後直面する問題を記述したものです。

この資料と 2 つの問題が関連していますあります: Cisco バグ ID CSCth87452 および CSCua09290

著者:Cisco TAC エンジニア、Scott Hills

問題

問題に対処するためにセキュリティパスワードを変えた後複製はきちんと設定しません。

パブリッシャからこのコマンドを入力する場合この出力を見るかもしれません: utils dbreplication runtimestate

                              PING
SERVER-NAME  IP ADDRESS     (msec)
-----------   ------------    ------
Cisco1       192.168.2.50     0.038
Cisco2       192.168.2.51     0.273

       CDR Server        REPL.   DBver&    REPL.   REPLICATION SETUP
RPC?  (ID) & STATUS   QUEUE   TABLES    LOOP?   (RTMT) & details
----    --------------    -----    -------   -----    -----------------
Yes    (2)  Connected   0       match     Yes     (2) PUB Setup Completed
Yes    (3)  Connected   0       match    N/A     (3) Not Setup

両方とも(2)示さないので複製 SETUP(RTMT)及び Details カラムが問題を示すことに注意して下さい。 またファイル ビュー activelog /cm/log/informix/ccm.log を入力すれば、出力は示すかもしれません:

10:04:02  Password Validation for user [dbmon] failed!
10:04:02  Check for password aging/account lock-out.
10:04:02  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
password is not correct for the database server.

10:04:06  Password Validation for user [dbauditlog] failed!
10:04:06  Check for password aging/account lock-out.
10:04:06  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
password is not correct for the database server.

10:04:06  Password Validation for user [dbdbl] failed!
10:04:06  Check for password aging/account lock-out.
10:04:06  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
password is not correct for the database server.

10:04:07  Password Validation for user [dblpm] failed!
10:04:07  Check for password aging/account lock-out.
10:04:07  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
password is not correct for the database server.

解決策

最初に、パブリッシャ および サブスクライバの間で確立されないデータベース(DB)複製 ISS およびこの動作が Cisco バグ ID CSCth87452 および CSCua09290 と一致することがわかる可能性があります。 ルートアクセスがソリューションの一部として必要となるので残念ながら、Cisco Technical Assistance Center (TAC)は必要問題を解決するためです。

問題を解決するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. Cisco DB を停止するために、このコマンドを入力して下さい:

    utils service stop A Cisco DB

  2. リモート サポート アカウントのサーバへのログインは大蛇スクリプトをアップロードし。

    : TAC は次 の ステップのために必要です。



    SyncInformixPasswordsWithSystem.py を得、FTP セキュア(SFTP)サーバに置いて下さい。

    ファイルを SFTP から Unity 接続にコピーするために、これらのコマンドを入力して下さい:

    cd /tmp <enter>

    sftp username@IPAdressSFTPServer <enter>

    get SyncInformixPasswordWithSystem.py <enter>

    bye <enter>


  3. ファイルのアクセス 権を変更するために、このコマンドを入力して下さい:  

     chmod 644 /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py


  4. スクリプトを実行するために、このコマンドを実行して下さい:

     python /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py


    出力はこれに類似したであるはずです:

    [root@nw084b-181 /]# python /tmp/SyncInformixPasswordsWithSystem.py
    Changing password for user informix.
    passwd: all authentication tokens updated successfully.
    Changing password for user database.
    passwd: all authentication tokens updated successfully.
    Changing password for user dbuser.
    passwd: all authentication tokens updated successfully.
    Changing password for user dbccm.


  5. ステップ 4 が完了したら、admin CLI からの DB を開始して下さい:

     utils service start A Cisco DB


  6. まだ問題があるかどうか見るために、utils dbreplication runtimestate コマンドを入力して下さい:


    10:04:02  Password Validation for user [dbmon] failed!
    10:04:02  Check for password aging/account lock-out.
    10:04:02  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
    dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbmon@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
    password is not correct for the database server.

    10:04:06  Password Validation for user [dbauditlog] failed!
    10:04:06  Check for password aging/account lock-out.
    10:04:06  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
    dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbauditlog@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
    password is not correct for the database server.

    10:04:06  Password Validation for user [dbdbl] failed!
    10:04:06  Check for password aging/account lock-out.
    10:04:06  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
    dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dbdbl@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
    password is not correct for the database server.

    10:04:07  Password Validation for user [dblpm] failed!
    10:04:07  Check for password aging/account lock-out.
    10:04:07  listener-thread: err = -952: oserr = 0: errstr =
    dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2]: User (dblpm@Cisco2.na.cisco.corp[Cisco2])'s
    password is not correct for the database server.


  7. 新しいセキュリティパスワードを設定 し、両方のサーバをリブートするために、Pubisher およびサブスクライバの一定ユーザパスワード security コマンドを入力して下さい。 状況によっては、これは問題を解決する最後の段階であるかもしれません。 ただし、状況によっては、複製はまだ壊れるかもしれません。 この場合、ステップ 8.に進んで下さい。

    : きちんと設定しなかったことを決定する前に、おそらく最低 30 分設定する認めて下さい複製の十分な時間を。 このコマンドを入力する場合またステータスアップデートがあるように ccm.log を確認できます: ファイル ビュー activelog /cm/log/informix/ccm.log



  8. 複製がまだ壊れているかどうか確認するために、utils dbreplication runtimestate コマンドを入力して下さい: 

                                  PING
    SERVER-NAME  IP ADDRESS     (msec)
    -----------   ------------    ------
    Cisco1       192.168.2.50     0.038
    Cisco2       192.168.2.51     0.273

           CDR Server        REPL.   DBver&    REPL.   REPLICATION SETUP
    RPC?  (ID) & STATUS   QUEUE   TABLES    LOOP?   (RTMT) & details
    ----    --------------    -----    -------   -----    -----------------
    Yes    (2)  Connected   0       match     Yes     (2) PUB Setup Completed
    Yes    (3)  Connected   0       match    N/A     (3) Not Setup


  9. ファイル ビュー activelog /cm/log/informix/ccm.log コマンドを入力して下さい:

    10:41:24  CDR CDRD_1: transaction aborted (All rows in a transaction defined with
    row scope were rejected) with sql error 0 isam error 0.
    10:41:24  CDR CDRD_1: failed rows spooled to
    file /tmp/ris.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.3
    10:41:24  CDR CDRD_1: failed transaction spooled to
    file /tmp/ats.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.4
    10:41:24 CiscoAlarmStart:Cisco1_ccm9_1_1_20000_5:ATTENTION:48:CDR: ATS and/or RIS
    files spooled to disk.
    :/tmp/ris.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.3|
    /tmp/ats.g_Cisco1_ccm9_1_1_20000_5.g_Cisco2_ccm9_1_1_20000_5.D_1.140322_10:41:24.4:CiscoAlarmEnd


  10. Unified Communication (UC)の Cisco Unified CallManager (CCM) DB 複製をリセットすることを試みるためにこれらのステップをクラスタ化して下さい、完了して下さい:

    1. 両方のパブリッシャ および サブスクライバ サーバの utils dbreplication 停止コマンドを入力して下さい。
    2. 両方の utils dbreplication dropadmindb コマンドをパブリッシャ および サブスクライバ入力して下さい。
    3. Utils dbreplication をリセットしますパブリッシャおよびリブートされたサブスクライバのすべてのコマンドを入力して下さい。 パブリッシャはリブートされる必要はありません。


  11. 最終的には、複製ステータスのセットアップを監視するために時間の preiod 上の utils dbreplication runtimestate コマンドを入力できます。

    かもしれませんものをの例は見るここにあります:

    DB and Replication Services: ALL RUNNING

    DB CLI Status: No other dbreplication CLI is running...

    Cluster Replication State: BATCHING SYNC Requests from nodes at: 2014-03-22-11-27
         Sync Request Progress: Received 1 node requests for DB sync
         Sync Request Errors: NO ERRORS

    DB Version: ccm9_1_1_20000_5
    Repltimeout set to: 300s
    PROCESS option set to: 1

    Cluster Detailed View from Cisco1 (2 Servers):

                                PING
    SERVER-NAME  IP ADDRESS     (msec)
    -----------   ------------    ------
    Cisco1       192.168.2.50     0.028
    Cisco2       192.168.2.51     0.221

           CDR Server        REPL.   DBver&    REPL.   REPLICATION SETUP
    RPC?  (ID) & STATUS   QUEUE   TABLES    LOOP?   (RTMT) & details
    ----    --------------    -----    -------   -----    -----------------
    Yes    (2)  Connected   0       match     Yes     (2) PUB Batching Sub Req's
    Yes    (3)  Connected   0       match    N/A     (0) Setup Requested


    ここにコマンドを短い時刻以降入力するかどうか見るかもしれませんものです:

    Cluster Replication State: BROADCAST SYNC Started on 1 server(s) at: 2014-03-22-11-32
         Processing Table: typeconfiginputdata
         Sync Progress: 275 tables sync'ed out of 603
         Sync Errors: NO ERRORS

    DB Version: ccm9_1_1_20000_5
    Repltimeout set to: 300s
    PROCESS option set to: 1

    Cluster Detailed View from Cisco1 (2 Servers):

                                PING
    SERVER-NAME  IP ADDRESS     (msec)
    -----------   ------------    ------
    Cisco1       192.168.2.50     0.031
    Cisco2       192.168.2.51     0.210

           CDR Server        REPL.   DBver&    REPL.   REPLICATION SETUP
    RPC?  (ID) & STATUS   QUEUE   TABLES    LOOP?   (RTMT) & details
    ----    --------------    -----    -------   -----    -----------------
    Yes    (2)  Connected   0       match     Yes     (2) PUB Setting Subs
    Yes    (3)  Connected   0       match    N/A     (0) Setup in Progress


    ここにコマンドを短い時刻以降入力するかどうか見るかもしれませんものです:

    DB and Replication Services: ALL RUNNING

    DB CLI Status: No other dbreplication CLI is running...

    Cluster Replication State: BROADCAST SYNC Completed on 1 servers at: 2014-03-22-11-33
         Last Sync Result: SYNC COMPLETED  603 tables sync'ed out of 603
         Sync Errors: NO ERRORS

    DB Version: ccm9_1_1_20000_5
    Repltimeout set to: 300s
    PROCESS option set to: 1

    Cluster Detailed View from Cisco1 (2 Servers):

                                PING
    SERVER-NAME  IP ADDRESS     (msec)
    -----------   ------------    ------
    Cisco2       192.168.2.51     0.0298
    Cisco1       192.168.2.50     0.050

           CDR Server        REPL.   DBver&    REPL.   REPLICATION SETUP
    RPC?  (ID) & STATUS   QUEUE   TABLES    LOOP?   (RTMT) & details
    ----    --------------    -----    -------   -----    -----------------
    Yes    (3)  Connected   0       match     Yes     (2) Setup Completed
    Yes    (2)  Connected   0       match    Yes     (2) PUB Setup Completed



    この時点で、レプリケーション テーブルが 2.を示すので複製が確立されることがわかります。

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