音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

障害回復 Webページは無理解です

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料はバックアップと復元 Unity 接続をするのに障害回復 Webページが使用されているときことそこに場合もあります問題である記述します。 この技術情報は 1 つのそのような状況をカバーします。

著者:Cisco TAC エンジニア、Scott Hills

問題

障害回復 Webページにログイン し、オプションをクリックするとき、ページはロードされません。

トラブルシューティング

障害回復ロギングがデバッグするために有効に なり、回るようにして下さい。

  1. Cisco Unified サービサビリティ Webページに行って下さい。
  2. Trace > Configuration の順に選択 して下さい。
  3. Server* ドロップダウン リストから、サーバを選択して下さい。
  4. サービス Group* ドロップダウン リストから、サービスを『Backup』 を選択 し、再開して下さい
  5. Service* ドロップダウン リストから、DRF ローカル(アクティブ)を『Cisco』 を選択 して下さい。
  6. Trace On チェックボックスがチェックされるようにして下さい。
  7. Debug trace 水平なドロップダウン リストから、デバッグを選択して下さい。

次に、問題を再生して下さい。 新しいテストを行なうために DRF マスターおよび局所 サービスを再開する必要があるかもしれません。

  1. 統一されたサービサビリティを『Cisco』 を選択 して下さい。
  2. [Tools] > [Control Center - Network Services] を順に選択します。
  3. 検索バックアップと復元サービスおよび停止および開始する Cisco DRF ローカルおよび Cisco DRF マスター

それからトレースを収集するために実時間監視 ツールを使用して下さい:

  1. 本部をトレースすることを及び記録 することを行って下さい。
  2. 集めますファイルを選択して下さい。
  3. システム サービス/アプリケーションを選択するために『Next』 をクリック して下さい。
  4. Cisco DRF ローカルおよび Cisco DRF マスターの側のチェックボックスを両方チェックして下さい。

  1. [Next] をクリックします。
  2. テストの時間 範囲を設定 し、ダウンロード サイトを選択して下さい。
  3. [Finish] をクリックします。 これは規定 した 位置にログの収集を開始します。

ログからの抜粋はです DRF マスター ログで注意して確実です受け取ったクライアント致命的なアラートに入出力 ストリームを作成することが不可能な提示下記にあります: 悪い認証

DRF ローカル ログは示します:

2014-02-10 11:08:15,342 DEBUG [main] - drfNetServerClient.
Reconnect: Sending version id: 9.1.1.10000-11
2014-02-10 11:08:15,382 ERROR [main] - NetworkServerClient::Send failure;
2014-02-10 11:08:15,384 FATAL [NetMessageDispatch] - drfLocalAgent.drfLocal
Worker: Unable to send 'Local Agent' client identifier message to Master Agent.
This may be due to Master or Local Agent being down.

ザ・マスター ログは示します:

2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - Validated Client. IP =
10.1.1.1 Hostname = labtest.cisco.com. Request is from a Node within the
Cluster
2014-02-10 11:19:37,844 DEBUG [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet
ServerWorker: Socket Object InpuputStream to be created
2014-02-10 11:19:37,850 ERROR [NetServerWorker] - drfNetServerWorker.drfNet
ServerWorker: Unable to create input/output stream to client Fatal Alert
received: Bad Certificate

解決策

この場合サーバおよびあなたの IPSec 認証に問題がそれを再生し、ipsec 信頼認証を削除し、新しいものをロードする必要あります。 問題に対処するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. OS 管理 ページにログオンして下さい。
  2. > Certificate Management > 検索を『Security』 を選択 して下さい。
  3. ipsec.pem ファイルをクリックし、次に再生をクリックして下さい
  4. ipsec.pem ファイルの正常な生成の後で、ファイルをダウンロードして下さい。
  5. 証明書管理 ページに戻って下さい。
  6. 現在の破損した ipsec 信頼エントリを削除して下さい。
  7. ipsec 信頼としてダウンロードされた ipsec.pem ファイルをアップロードして下さい。
  8. 再始動 DRF マスターおよび DRF ローカル。

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