コラボレーション エンドポイント : Cisco TelePresence Touch

TelePresence タッチ 8 インチ LCD タッチ パネルは無理解になります

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

ぬれた織物か布ときれいになった後触れるために無理解になるときこの資料に Cisco TelePresence Touch 8 インチ LCD タッチ パネルに機能性を回復する方法を記述されています。

チャド ジョンソン、ジョナス Tysso、およびハンズ Dewulf によって貢献される、Cisco TAC エンジニア。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

Cisco 部品 ID

  • CTS-CTRL-DV8
  • CTS-CTRL-DVP8
  • CTS-CTRL-DVC8

Tandberg (TAN)数

  • 800-38887-01
  • 800-38886-01
  • 800-38885-01
  • 800-38887-02
  • 800-38886-02
  • 800-38885-02

ヒント: TAN 数はタッチ 8 インチ製品の背部に右上隅にあります。

問題

ぬれた織物か布とタッチ 8 インチ製品をきれいにした後、LCD タッチ パネル(画面)はタッチに無理解になります。 これは新しいタッチ センサーが正しく再測定しないので発生します。

症状

この問題が発生するとき出会うかもしれない現象のリストはここにあります:

  • システムがスタンバイ モードにある場合、LCD は点滅しないし、それをアクティブにすることはできません。

  • LCD および音量、消音および感嘆符 LED はかもしれましたりまたは点滅しないかもしれません。

  • LCD は点滅しないし、音量および消音 LED は点滅します。

  • タッチ パネルはそれに触れるとき無理解です。

タッチ センサー修正をチェックして下さい

この資料に説明がある問題はこの資料の Prerequisites セクションで説明されている TAN 数のための新しいタッチ センサー修正とだけ発生します。 問題は前か古いタッチ センサー修正と発生しません。

CLI の使用とタッチ 8 インチ製品のタッチ センサー修正をチェックするためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. (イネーブルになった)タッチ 8 インチ製品が接続される TelePresence コーデックへのセキュア シェル(SSH)または Telnet によるログイン。 ように管理権限があるユーザアカウントのログインして下さい。

  2. デバイスに接続される周辺装置のリストを表示するために xstatus 実験周辺装置 ConnectedDevice コマンドを入力して下さい。

  3. タッチ パネルはどのデバイスであるか判別するために、型を探して下さい: TouchPanelの左側の数: デバイス番号を示します。 リストされているデバイスが 1 つだけある場合接続装置数は 1001 あります。

  4. 前の手順(xstatus 実験周辺装置 ConnectedDevice 1001 HardwareInfo、たとえば)で見つけられてデバイス番号が xStatus 実験周辺装置 ConnectedDevice <device number> HardwareInfo コマンドを、入力して下さい。

これらのステップが完了した、これと同じような出力がによって表示されます:

*s Experimental Peripherals ConnectedDevice 1001 HardwareInfo: "101650"
** end

OK

: 前か古いタッチ センサー修正によって、出力は "101650" を示したものです。 現象に傾向がある新しいタッチ センサー修正によってこの資料で、出力示します "101654-x" を記述しました。

解決策

この問題を解決するために、タッチ 8 インチ製品をリブートして下さい。 これはタッチ センサーの recalibration を引き起こし、問題を解決します。

Cisco は乾燥した microfiber か同じような織物/布とタッチ 8 インチ LCD タッチ パネルをきれいにすることを推奨します。

: 未来のソフトウェア リリースのためのぬれた織物か布とタッチ 8 インチ製品をきれいにした後 Cisco に進行中のリサーチがこの recalibration 問題のための修正を作成するためにあります。 これは Cisco バグ ID CSCul83650 で文書化されています。


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