音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

Unity に LDAP 問題による接続を接続することが不可能な Jabber

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料は新しいメッセージの音声メールか通知をチェックすることができない記述し問題にソリューションを記述したものです Cisco Jabber for Windows における問題を。

著者:Cisco TAC エンジニア Scott Hills

問題

Cisco Jabber for Windows は新しいメッセージの音声メールか通知をチェックすることができません。 ファイル > オプション > 電話アカウントに早口に喋り、ナビゲート する ログイン入力する認証情報受け入れられない時。

トラブルシューティング

問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

  1. Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)が認証のために使用されたかどうか確認するために Cisco Unity Connection をチェックして下さい。 Unity 接続管理Webページを開き、に LDAP > LDAP認証 ナビゲート して下さい。 エンドユーザ チェックボックスのための使用 LDAP認証がチェックされる場合、ログイン試行にユーザを認証するために LDAP は使用されます。

  2. 問題の原因の判別を助けるために Unity 接続 Web インボックスにログインに試みて下さい。 https:// <IP Unity Connection>/inbox にナビゲート し、ログインに試みて下さい。 拒否される場合、LDAP認証においての問題があることを示します。

  3. Web 認証 パスワードを変えるためにこれらのステップを完了して下さい:

    1. Unity 接続管理Webページを開き、に LDAP > LDAP認証 ナビゲート して下さい。
    2. エンドユーザ チェックボックスのための使用 LDAP認証のチェックを外して下さい。
    3. ユーザを選択し、編集するために > パスワードの変更ナビゲート して下さい。
    4. Web 認証をドロップダウン メニューから選択し、新しいパスワードを設定 して下さい。
    5. パスワード設定を編集するためにナビゲート しドロップダウン メニューから Webアプリケーションを選択して下さい。
    6. それがチェックされる場合ユーザの次のサインイン チェックボックスで変更しなければなりませんチェックを外して下さい。

  4. 早口に喋るべきログインは電話にナビゲート するために > 音声メール説明し、新しいパスワードを入力します。 拒否されない場合、LDAP認証においての問題があります。

解決策

: このセクションはこの問題のための 1 つの可能 な 解決策を記述し、全ての状況においてはたらかないかもしれません。

Unity 接続では、LDAP ユーザ の 検索ベースが不正確であることが分ります。 LDAP認証のために設定 される CallManager がある場合時々 Unity 接続と設定を比較できます。

CallManager では、システム > LDAP > LDAP認証にナビゲート し、LDAP ユーザ の 検索ベースをチェックし、Unity 接続の設定と比較して下さい

関連情報



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