音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Jabber for Windows

数のための Jabber ディスプレイ不正確な連絡先

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料はよくある Jabber softphone 名前解決問題を解決するために方式を記述したものです。

ジョシュア Hammonds およびスコット丘によって貢献される、Cisco TAC エンジニア。

問題

Whan は Jabber softphone にコール作られます、それが見つけることができる場合 Jabber softphone は着信コールの数を調べるように試み次にユーザネームに数を解決します。

時々 Windows のための Jabber は特定の発信者番号のための不正確な表示名を表示する。

名前を解決を見つけるために数に変換するため、この順序で 3 つの事柄の Jabber 外観:

  1. Jabber 連絡先および Recents の Jabber ローカル キャッシュ
  2. Outlook 連絡先
  3. Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) ディレクトリ

検索はトップダウン方式で起こります。 数は名前に解決されるとすぐ、その連絡先 情報を表示する。

ローカル キャッシュに間違った情報があれば残念ながら、キャッシュは削除する必要があります。 Jabber が間違った情報がある Outlook 連絡先を取ることが最も頻繁に分られます。 ただし、この情報が Jabber によって一度使用されるとき、それはキャッシュされ、それから futher ルックアップはこの数のために決してまたやられません。

解決策

問題点が明らかにされれば、唯一のソリューションは見つけ不正確に表示する、キャッシュをです Jabber クライアントの Jabber キャッシュを削除すること。


キャッシュはこの位置で見つけることができる「Jabber」と呼ばれるフォルダで保存されます:

C:\Users\<User>\AppData\Local\Cisco\Unified Communications\
  1. Jabber を終了し、「Jabber」フォルダを削除して下さい。
  2. Jabber を再起動して下さい。
  3. テストする前に、適切な連絡先 情報のための不正確な表示名を示した PC の Outlook 連絡先をチェックして下さい。
  4. 連絡先 情報が有効である場合、またコールに関連するユーザ向けの適切な連絡先 情報を確認するために LDAP をチェックして下さい。

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