音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

Unity 接続はアドレスがない分配リストに NDRs を受け取ります

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

この資料は未配達受信(NDRs)が Unity 接続の受信者に報告されるとき解決するためにプロセスを説明したものです。

著者:Cisco TAC エンジニア、Scott Hills

問題

時折、Unity 接続の receipent に報告される説明されていない NDRs を見るかもしれません。 それが報告されるとき、NDR は Unaddress 分配リストに報告します。 Unity 接続ユーザーに報告されなかったメッセージのレポートがないかもしれませんし、かもしれません。 他の設定は下記のものを含むかもしれません:

  • 単一 インボックスはまた設定されます。
  • Unity 接続は Unity 接続がメッセージを提供できない場合スマートなホストにメッセージを中継で送るために設定されます。
  • 受信者が「Smarthost への中継通信文」に設定 される見つける」ことができない時統一システム設定 > 一般的 な 設定 > 「。

解決策 1

この問題を解決するために、これらのステップを実行して下さい:

  1. Cisco Unity Connection サービサビリティへのナビゲート。
  2. > マイクロ トレース 『Trace』 を選択 して下さい。
  3. (MTA) 10 - 30 を『Message Transfer Agent』 を選択 して下さい。
  4. Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) 10 - 30 を選択して下さい。
  5. 問題を再生するか、または受け取った次の NDR の正確 な 時間に注意するように試みて下さい。
  6. NDR が受け取られる前後にファイルを集め、15 分から接続メッセージ 証券代行および接続 SMTP サーバを集めるのに実時間監視 ツール(RTMT)を使用して下さい。

解決策 2

接続 MTA トレースで見るかもしれません:

07:31:59.878 |28321,,,MTA,12,Thread=MtaMailDelivery-7; 
class=CsUnityMtaMessage;Attempting to relay a message that had already been
relayed. NDRing the message to:f99b2b0c-7f8d-440e-838d-c4214a8bcc8c

これが発生するとき、> スマートなホストは接続 Administration > システム設定 > SMTP 設定にナビゲート します。

スマートなホストが実際の Unity 接続サーバ名または IP アドレスであることが分るかもしれません。 これは、
ループを引き起こします MTA トレースで見つけられるメッセージと関連している。 Exchange サーバにこの設定を変更して下さい。


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