音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

バージョン 8.x からバージョン 9.x への CUCM ライセンスの移行

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック

概要

このドキュメントでは、Cisco Unfiifed Communications Manager(CUCM)バージョン 8.x からバージョン 9.1 へのライセンス移行プロセスについて説明します。 このドキュメントでは、バージョン 9.0 および 9.1 のライセンスの変換プロセスと相違点について説明します。 現在、バージョン 9.0 の代わりにバージョン 9.1 を使用しているため、例とスクリーン ショットは CUCM バージョン 9.1 のものです。

CUCM バージョン 9 では、Cisco Unified Communications アプリケーションにライセンスを提供する分離された製品である Enterprise License Manager(ELM)が導入されています。 ELM は、CUCM または Cisco Unity Connection(CUC)と共存して動作し、ネットワークのすべての CUCM または CUC のクラスタに対して単一のライセンス リポジトリとして機能します。

担当者、TAC エンジニア Sean Robinson および Phillip Ratliff

重要なアップグレード前の考慮事項

ELM は、デフォルトで CUCM および CUC とともにインストールされます。

常に ELM は CUCM および CUC とともにインストールされることを理解することは重要です。 移行する前に、どのサーバで ELM を実行するかを決定してください。 このサーバに、ライセンスがすべてロードされます。 ELM がすべてのノードにインストールされている場合でも、設定されていなければ動作しません。

ELM はまた、他のクラスタのライセンスの CUCM または CUC のノードの 1 台が休止したことによる影響を抑えるスタンドアロン サーバとして機能できます。 スタンドアロン ELM を実行すると、CUCM または CUC にネットワーク設定の変更があると ELM のライセンスがシスコ ライセンス テクニカル アシスタンス センター(TAC)によって再ホストされる要件を回避します。

予備の DLU のライセンス

アップグレードする前にまず考慮する必要がある処理の 1 つは、バージョン 8.x インストールで残っている予備のライセンスをどうするかということです。 購入したデバイス ライセンス ユニット(DLU)がありコール マネージャにアップロードされていない場合で移行プロセス中に考慮する場合は、CUCM 8.x にアップロードしてください。 バージョン 9.1 アップグレード後はこれらの予備のライセンスはアップロードできません。

バージョン 9.0 へのアップグレードに関する警告

バージョン 9.0 で出る Cisco Bug ID CSCuc02327 は、DLU を移行する場合の問題を示します。 システムに追加するデバイスがない場合、主にこれは非実稼働アップグレード シナリオに適用されます。

バージョン 9.1 ベースへのアップグレードに関する警告

バージョン 9.1 で出る Cisco Bug ID CSCue14471 は、エクステンション モビリティの二重ライセンス使用を示します。 このライセンスの不具合を回避するために、バージョン 9.1(1a)にアップグレードすることを推奨します。

アップグレードの実施

アップグレードを実行するまで、ライセンスを移行できません。 アップグレードするバージョンに対して Cisco.com で使用できる最新バージョンにアップグレードすることが常に推奨されます。

リリース ノートとアップグレード ガイドの手順を実行し、アップグレードを計画して実行します。 これらのドキュメントの入手方法については、『Cisco Unified Communications Manager ドキュメント ガイド、リリース 9.1(1)』を参照してください。

: アップグレード対象の手順は、このドキュメントでは取り上げていません。

予備の DLU ライセンス」セクションで説明したように、この時点が、予備の DLU ライセンスをコール マネージャにロードする最後のチャンスであるため、アップグレードする前に、すべての予備の DLU ライセンスが確実にコール マネージャにロードされるようにします。 すべての予備の DLU をアップロードし、上記の警告を確認し、アップグレード バージョンを選択したら、アップグレードを開始する準備が整いました。

: ライセンスの移行プロセスは、アップグレード後です。

アップグレード後

ここでは、新しくアップグレードしたクラスタに CUCM バージョン 9.1 に対する適切なライセンスを与えるために必要な手順について説明します。

ELM の初期表示

アップグレードが完了すると、ELM に初めてのログインをし、それを調査します。 ELM Web インターフェイスの URL は次のとおりです。 https://<パブリッシャの ip またはホスト名>/elm-admin

: ELM は、CUCM パブリッシャにより自動的にインストールされ共存します。 また、物理サーバまたは仮想マシンにスタンドアロン アプリケーションとしてインストールできます。 仮想化環境に ELM をインストールした場合は、CUCM オープン仮想アプライアンス(OVA)のテンプレートから最も小さい導入タイプを選択します。 ELM で複数のクラスタを管理する場合、スタンドアロン ELM を使用することを推奨します。

ELM のログイン情報は、サーバをインストールしたときに作成したアプリケーションです。 または、CUCM パブリッシャと共存して ELM を実行する場合は、CUCM の管理 Web ページへのログインに使用するのと同じクレデンシャルを使用します。

ログインすると、次の [ELM Dashboard] ページが表示されます。

[ELM Dashboard] から、次の情報にアクセスできます。

  • [Overview]: 追加された製品のインスタンスの数、最後にライセンスが変更された時間、および最後に同期が実行された時間。
  • [License Alerts]: その他のライセンスの問題がコンプライアンス違反に当たるというアラート。
  • [License Usage]: ライセンスの数。
  • [Synchronization Failures]: 同期エラーに関する詳細。

クラスタの追加と同期

ELM の製品のインスタンスにクラスタを追加するには、[Inventory] > [Product Instances]に移動し、[Add]] ボタンをクリックします。

[Add] ボタンをクリックすると、CUCM のパブリッシャ情報を入力する画面が表示されます。 パブリッシャだけを追加すればよく、サブスクライバは必要はありません。 すべての情報を追加したら [OK] をクリックします。

ログイン情報が正しく、ELM がクラスタの IP アドレスに到達できる場合、次のメッセージが表示されます。

クラスタのすべてのデバイス データをアップロードし CUCM クラスタで必要なライセンスを ELM で割り当て可能にするため ELM クラスタを同期します。

: 効率化のために複数のクラスタがある場合は、最初の同期の前にすべてのクラスタを追加します。

準備ができたら、[Synchronize Now] をクリックします。 同期が完了すると、以下に類似したイメージが表示されます。

: ページの下部にあるアスタリスクは、ユーザが追加した製品のインスタンスにインストールされた 9.0 より前のライセンスがあることを示します。 このメッセージは、ライセンスの計画のページでこれらのライセンスを「アップデート」できることを示します。

新しいライセンス構造の理解

ここでは、ライセンスが CUCM バージョン 8.x(およびそれ以前)のデバイス ベースのライセンス構造から CUCM バージョン 9.x のユーザ ベースのライセンス構造にどのように変更したかを詳しく説明します。

バージョン 8.x と古いバージョン

  • DLU バージョン 8.x では、クラスタ内の各デバイスには特定の数の DLU が必要でした。 ライセンスがユーザ コネクト ライセンス(UCL)およびユニファイド ワークスペース ライセンス(UWL)として販売されていたとしても、これらのユーザ ベースのライセンスはデバイス タイプに基づいて CUCM によって割り当てられた DLU の数に変換されました。
  • SW フィーチャ ライセンス: このライセンスは、CUCM のバージョンごとの CUCM の機能およびサービスを有効にするために必要です。 バージョン 9.x でこのライセンスに類似するものはありません。 これは除外されました。
  • ノード ライセンス: このライセンスでクラスタで許可されたコール処理ノードの数が決まります。 このライセンス タイプはバージョン 9.x では並行はなく、削除されました。

バージョン 9.x 以降のバージョン

  • UCL: これはユーザに使用できる 2 種類のユーザ ライセンスの 1 つです。 各 UCL ごとに、1 台の物理デバイス(デバイス タイプは UCL のライセンスのタイプによって異なります)、音声サービス、およびビデオ(Enhanced および Enhanced Plus のみ)をサポートします。
  • UWL これは、現在使用可能な別のタイプのユーザ ライセンスです。 UWL は、最大 10 台の物理デバイスに対するユーザごとのライセンスです。
    • UWL スタンダードとともに高度なコール制御機能が提供され、モバイル/デスクトップ クライアントに対応できます。
    • UWL プロフェッショナルでは、スタンダードの機能に加えプロフェッショナル コラボレーション ワークスペース機能が提供されます。

次のチャートは、各ライセンス タイプおよびレベルに適用する機能とデバイス タイプについての詳細を説明しています。

IP の電話は次の最初の 3 種類の 1 種類に分類されます。

Essential: ファクス デバイス、 Skinny Call Control Protocol(SCCP)ゲートウェイおよびアナログ電話のアダプタ(ATA)を含むアナログ エンドポイント、 6901、 および 3905 IP 電話。

Basic: 6911 および 6921 IP 電話。

Enhanced: 他のすべての IP 電話モデル、ソフトウェア クライアント、およびパーソナル TelePresence デバイス(EX シリーズ)。

: CUCM バージョン 9.0 には UCL のアドバンスト レベルおよび UWL のプレミアム レベルがありましたが、バージョン 9.1 ではなくなりました。 UWL のスタンダードとプロフェッショナルはどちらも、UCL Enhanced と同じデバイス タイプにできます。 テレプレゼンス ルームは、ユーザ デバイスと別にライセンスされます。

より詳細な説明については、『シスコ ユニファイド コミュニケーション 9.0 ライセンス』の記事を参照してください。

ライセンス移行の実行

ライセンスの移行は古いライセンスから新しいライセンスへのインスタントな変換ではありません。 この移行では処理するライセンスの要求を生成します。その後、すべての契約が確認されおよび課金に対応されるれている場合、バージョン 9.x の新しいライセンス ファイルが提供されます。

: 契約がすべてのメジャー アップグレードへのアクセスを含まない場合、発注が必要である可能性があります。 契約内容および契約の下での権限に注意する必要があります。 契約に対する権限付与について不確かな場合は、シスコ アカウント チームに連絡してください。

要求の生成

このプロセスには複数のステップがあります。 組織のニーズを把握し、各ライセンス タイプに適切な数を選択するためにどのようにニーズを拡大するかが重要です。

注意: 現在および将来のニーズに基づいて要求するそれぞれのライセンスのタイプと量のリストがない場合、次のステップに進む前に組織で必要なライセンスのタイプおよびそれぞれの量を決定するために『シスコ ユニファイド コミュニケーション 9.0 ライセンス』を確認してください。

  1. [License Planning] ページへアクセスします
    このページにアクセスするには、[License Management] > [License Planning] を選択し、[Upgrade Licenses] をクリックします。 次のページが表示されます。

  2. [Upgrade Licenses]
    • [Upgrade Licenses] をクリックすると、次のプロンプトを表示されます。 [Unified CM] を選択し、[Next] をクリックします。

    • [Choose Which Cluster to Migrate]
      このページで、どの製品インスタンス(どのクラスタ)を移行するのかを選択する必要があります。 移行するインスタンスを選択したら右向き矢印ボタンをクリックします。 次の例では、1 個のクラスタだけを追加しています。 ただし、複数のクラスタがある場合は、必要ならそれらを一度に追加できます。


      製品を選択した場合は、ページは次のようになっている必要があります。 このようになっている場合は、[Next] をクリックします。

  3. [Select License Type Counts]
    このページで、ライセンス タイプの数を選択します。 主要なライセンス タイプとして UCL ライセンスを使用するかまたは UWL ライセンスを使用するかによって、使用する推奨モードを選択し、ツールに表示されるタイプごとの推奨されるライセンスの数を変更します。

    : 詳細については、『シスコ ユニファイド コミュニケーション 9.0 ライセンス』を参照してください。


  4. ライセンスの数の調整
    現在のライセンスの使用の数と推奨される数に基づいて、要求する各ライセンス タイプの数を調整するために [Adjust Recommended Count] カラムを使用します。

  5. コンプライアンス チェックの実行
    ライセンス タイプの値をすべて調整したら(次の画像を参照)、要求したライセンス数がすべてのユーザの現在の電話およびサービスに設定された構成に十分であることを ELM で確認するために [Run Compliance Check] をクリックします。
    最終的な数:


    コンプライアンス チェックの結果:

  6. 確認
    使用しなかったライセンスがある場合は、右下隅に [Unused DLUs Remaining] と表示されます。 [Next] をクリックすると、次のメッセージが表示される場合があります。 現在のユーザとそのユーザの機能に対するなんらかのライセンスの追加、および将来のスタッフのための追加をカバーするために十分なライセンス数を選択している場合は、[Continue] をクリックします。 さらに多くのライセンスを要求する場合は、[Return to License Counts] をクリックします。

    注意: [Continue] をクリックすると、残った DLU は削除され移行プロセスで考慮されません。


  7. 概要と要求の生成
    すべてのテキストを注意深く読んでください。 記録目的でこの要求を保存しライセンスから取得するライセンス ファイルに関連付ける場合は、[Save Summary in ELM] チェック ボックスをクリックして説明を入力します。 [Finish & Generate Request] ボタンをクリックします。

  8. ライセンス要求の保存と送信
    オンライン ライセンス ポータルに表示されるページからのテキストをコピー アンド ペーストします。


    ポップ アップに表示される [License Migration Portal] リンクをクリックします。 ライセンスの移行要求を送信するには、テキスト ボックスからコピーしたテキストまたはコンピュータに保存されたファイルを使用します。

オンラインでの要求の送信

[License Migration Request] ウィンドウのリンクをクリックして、移行の要求テキストまたは ELM から取得したファイルを送信できるページを表示します。

[Voice Products] > [Cisco Unified Communications 9.0] の順に移動して、次のページにアクセスします。

[Copy & Paste Contents] または [Upload Files] を選択します。 次のページにアクセスするために、[Next] をクリックします。

: これは、Cisco TAC エンジニアに表示されるページです。 注文および契約の手順を行うためにさらにいくつかの画面をクリックする場合があります。

次に、ライセンス要求状態を表示するポップアップ ウィンドウが表示されます。

次の画面が表示され、zip ファイルが添付された電子メールを受信します。

ライセンスのインストール

ライセンスの電子メールから .bin ファイルをダウンロードして展開したら(このファイルを変更しないでください)、ELM の [License Management] に戻り、[Licenses] オプションをクリックして次のページにアクセスします。

[Other Fulfillment Options] および [Fulfill Licenses from File] を選択します。

前の手順で展開した .bin ファイルを選択できるポップアップ ウィンドウが表示されます。 ファイルを参照します。 このライセンス要求に関する要約情報の保存を選択する場合は、[Associate this transaction with a saved add/upgrade license summary] チェック ボックスにチェックを入れ、適切な要約を選択し、[Install] をクリックします。

すべてがうまくいけば、次のポップアップ メッセージが表示されます。

ポップアップ ウィンドウを閉じます。 この時点で [Licenses] ページの[Licenses] テーブルにはエントリがあります。

最後の同期

ライセンスがインストールされると、製品のインスタンスと ELM を再度同期させる必要があります。 [Monitoring] > [License Usage] の順に移動し、[Synchronize Now] ボタンをクリックします。 ウィンドウには、製品のインスタンスで使用されているライセンス、未使用のライセンス、およびコンプライアンス状態が表示されます。

移行の完了

これですべての作業は完了しました。 CUCM バージョン 9.1 クラスタが正常にライセンスされ使用するための準備が整いました。 CUCM バージョン 9.x ライセンスの他のリソースに関しては、次の「関連情報」の項を参照してください。

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