音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Application Designer

Phone Designer - 通信エラーのエラー メッセージ

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Phone Designer はオフィスのビジネスコミュニケーションにパーソナル化の新しいレベルを持って来る Cisco Unified IP Phones のための自由にダウンロード Cisco Unified Communications ウィジェットです。 少数のマウスクリックを使うと、すぐに選択の壁紙を使うと Cisco Unified IP Phone ディスプレイをカスタマイズし、優先 するメロディーにリングトーンを作成するか、または変更できます。

この資料に A 通信障害をエラーメッセージ解決する方法を発生しました記述されています。 このメッセージは、Cisco Phone Designer アプリケーションにログインしようとすると表示されます。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Unified Communications Manager 8.6

  • SCCP45.9-2-1S ファームウェアとの Cisco 7965 IP Phone

  • Windows XP マシンでインストールされる PhoneDesigner Setup713SR2

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

ユーザがログインに Phone Designer アプリケーションを試みるとき、このエラーメッセージを表示する:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-01.gif

解決策

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified Communications Manager サーバに登録されていることを確認して下さい。

  2. Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified Communications Manager サーバのユーザアカウントに登録されていることを確認して下さい:

    1. ユーザマネージメント > エンドユーザに行って下さい、ユーザ IDパスワードおよび名字を『Add New』 をクリック して下さい、入力して下さい。 [Save] をクリックします。

    2. 『Device Association』 をクリック し、このユーザ ID に電話を対応づけて下さい。

  3. System > Enterprise Parameters の順に進み、電話個人専有化を有効に して下さい。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-02.gif

  4. Cisco Unified Communications Manager パブリッシャ サーバにことを認証 URL 凝固点確認して下さい。

    認証 URL を得るため:

    1. Cisco Unified CM 管理で System > Enterprise Parameters の順に進んで下さい。

    2. 電話 URL パラメータ セクションの URL 認証 フィールドにスクロールして下さい。

  5. IP Phone で、CUCM エンタープライズ パラメータのステップ 4 の 1 つと一致することを > デバイス構成は設定に > HTTP 構成 > (http://ip.address.of.publisher:8080/ccmcip/authenticate.jsp) である、確かめます Auth URL 行き。

  6. IP Phone で、設定 > デバイス構成 > UI 構成に行き、Personalization=Enabled を確かめて下さい。

  7. 以前に述べられたパラメータがログインの間に使用されることを確かめて下さい:

    • ユーザ名: ユーザ名-これは CUCM/User にケースを一致させなければなりません。

    • パスワード: CUCM のユーザへの一致パスワード。

    • CCMCIP サービス: < CUCM publisher> の IP アドレス

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-application-designer/113552-phone-designer-03.gif

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Document ID: 113552