音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection Version 7.0

Cisco Unity Connection のインストールの FAQ

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


質問


概要

この資料は Cisco Unity Connection のインストール時に発生するいくつかのよくある 問題で説明します。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Q. Cisco Unity Connection の配備のためのハードウェアデザイン 要件とは何か。

A. 各 Cisco Unity Connection ホストは B シリーズ UCS システムが最大冗長性のために設定することができる VMWare ESXi の下のユニファイド コンピューティング システムプラットフォームの仮想 な ホストとして設定されます。 各々の仮想 な Cisco Unity Connection 例は 1 から各々の物理的 な UCS ブレードとの 1 マッピング されます。 Cisco Unity Connection 実装はプライマリおよびセカンダリサーバで構成されているアクティブ-アクティブ ペア(Unity Connection ノード)をサポートします。 通常、各ノードは最大ノード毎に 20,000 人のユーザの最大との大体 1:40 のユーザ配給量にポートに基づいていました大きさで分類されます。

Q. すべてのルート管理者および Web管理者 アカウントはどのアカウント名に設定 する必要がありますか。

A. すべてのルート管理者および Web管理者 アカウントのアカウント名はに設定 する必要があります: ucmadmin

注: このアカウント名はすべての小文字に示すように丁度入力する必要があります。

Q. Cico Unity 接続のために利用可能 な別の Web 管理上のポータルとは何か。

A. アプライアンス サーバが公認メディアからインストールされていた後、すべての標準の設定タスクは Webベース 管理インターフェイスを通して完了します。 Cisco Unity Connection のために利用可能 な 5 つの Web 管理上のポータルがあります:

  1. Cisco Unified サービサビリティ—コントローラ サービス アクティベーションおよび SNMP 設定のために使用される。
  2. Cisco Unified OS 管理— OS 設定および管理のために使用される。
  3. Cisco Unity Connection 管理— Unity 管理のためのプライマリインターフェイス。
  4. Cisco Unity Connection サービサビリティ— Unity 接続サービス 機能の詳しい制御のために使用される。 このインターフェイスはサーバが奪取 された Out Of Service である場合もあるところにです。
  5. 障害回復は system —必須システム バックアップの有効におよび設定を制御するのが常でありました。

Q. Cisco Unity Connection でアクティブにされる必要サービスとは何か。

A. サービス アクティベーション セクションの下で、3 つのカテゴリーの 4 人のサービスは aredisplayed。 表示するすべてのサービスは両方のサーバでアクティブにする必要があります。 Cisco DirSync サービスはパブリッシャだけにリストされています。

Q. 解決する方法ライト・キャッシュを 7825 H3 サーバの Cisco Unity Connection 8.6 のインストール時に発生したこのシステムエラーでサポートされないか。

A. サーバの無効書キャッシュによりまたアップグレード プロセスはもっとゆっくり実行されます。 複数のファクタにより、より古いサーバの切れた電池が含まれている、書キャッシュはディセーブルになります場合があります。

アップグレードを開始する前に、MCS-7828-H4 および MCS-7835/45 ディスク コントローラの書キャッシュのステータスを確認して下さい。 MCS-7816、MCS-7825、または他の MCS-7828 サーバの書キャッシュ ステータスを確認する必要はありません。 書キャッシュ ステータスを、Cisco Unified オペレーティング システム管理に確認することはアクセスし、選択するために > ハードウェア示します

注: この例は有効に なる書キャッシュを示したものです。 例はキャッシュの 50%予約済みのために書くであり、キャッシュの 50%読まれるのために予約済みであることを示したものです。 書キャッシュが無効だった場合、キャッシュの 100%読まれるのために予約済みですまたはキャッシュ ステータスは良く匹敵しません。 また、バッテリ数は 1.に匹敵します コントローラ バッテリが死亡または行方不明だった場合、0 を示します。

Example 1 7835/45-H1, 7835/45-H2, 7828-H4 Servers with Write-Cache Enabled 
-------------------------------
RAID Details      :
Smart Array 6i in Slot 0
   Bus Interface: PCI
   Slot: 0
   Cache Serial Number: P75B20C9SR642P
   RAID 6 (ADG) Status: Disabled
   Controller Status: OK
   Chassis Slot: 
   Hardware Revision: Rev B
   Firmware Version: 2.80
   Rebuild Priority: Low
   Expand Priority: Low
   Surface Scan Delay: 15 sec
   Cache Board Present: True
   Cache Status: OK
   Accelerator Ratio: 50% Read / 50% Write
   Total Cache Size: 192 MB
   Battery Pack Count: 1
   Battery Status: OK
   SATA NCQ Supported: False

Q. Cisco Unity Connection 8.x のためのサポートされているプラットフォーム リストとは何か。

A. 詳細については Cisco UCS-C210M2 を参照して下さい。

Q. Cisco Unity Connection のインストールの間に現われたこのエラーを解決する方法
The installation has encountered a unrecoverable internal error. 
For further assistance report the following information to your support provider.
Command "/opt/cisco/install/bin/pmNormalizeGeneric/etc/opt/cisco/install/component_install_cmd_list" 
has exceeded timed threshold of 3600 seconds
The system will now halt.
continuing will allow you to dump diagnostic information before halting.

A. Cisco Unity Connection が仮想 な 環境にインストールされている場合、仮想化のための必要条件が検討され、満たされたことを確かめて下さい。 サポートされていなく仮想 な 環境に Cisco Unity Connection をインストールする試みは製品のパフォーマンス低下という結果に終る場合があります。 インストールが物理的 な裸金属ハードウェアにある場合、ハードウェア RAID設定が正しいこと、そしてハード ドライブ エラーか他の問題が BIOS か他のシステムコンポーネントによって報告されないことを確認して下さい。 これは Cisco バグ ID CSCti73841 で文書化されています。

問題がそれでも解決されない場合、大きいレシーブ オフロード(LRO)をディセーブルにするためにディセーブル LRO の手順を完了して下さい。

Q. Cisco Unity Connection 8.6 は Microsoft Office 365 を使用しますか。

A. はい、Cisco Unity Connection 8.6 は Microsoft Office 365 を使用します。 Microsoft Office 365 のための CUC 8.6 を設定する方法に関する詳細については Unified Messaging のための Cisco Unity Connection 8.6(2) およびそれ以降および Microsoft Office 365 の設定を参照して下さい。

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