コラボレーション : Cisco Unified Contact Center Enterprise

Cisco Unified Contact Center Enterprise の FAQ

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


質問


概要

この資料はいくつかの Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)の FAQ に返事を提供したものです。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Q. どのように Cisco Unified Contact Center Enterprise のユーザの数を見つけることができますか。

A. UCCE のユーザの数を見つけるためにこれらを試みることができます:

  • UserListTool のユーザのリストを見つけるために、このコマンドを使用して下さい:

    select count(*)as Users from User_Group Where CustomerDefinitionID > 0
  • エージェントのリストを見つけるために、このコマンドを使用して下さい:

    select count(*)as Agents from t_Agent where SupervisorAgent = 'N'
    
  • スーパバイザのリストを見つけるために、このコマンドを使用して下さい:

    select count(*)as Supervisors from t_Agent where SupervisorAgent = 'Y'
    

Q. UCCE は Cisco Unified Border Element (CUBE)で 8.0 および 8.5 SIP ダイヤラ サポートされますか。

A. いいえ、UCCE は CUBE で 8.0 および 8.5 SIP ダイヤラ サポートされません。 Cisco バグ ID CSCtr46083登録ユーザのみ)を参照して下さい。

Q. UCCE 8.5 は SQL 2005 をサポートしますか。

A. UCCE 8.5 を使うと、SP3 を使うと SQL 2005 はサポートされます。 詳細については、Cisco Unified ICM コンタクトセンター 企業及びホストされたリリース 8.5(x) のためのハードウェアおよびシステム ソフトウェア 仕様(資材 表)を参照して下さい。

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