コラボレーション : Cisco Web Collaboration Option

IIS Web サーバからのログ ファイルの収集

2011 年 10 月 21 日 - ライター翻訳版
その他のバージョン: PDFpdf | 機械翻訳版 (2013 年 8 月 21 日) | 英語版 (2005 年 2 月 17 日) | フィードバック

概要

Cisco Web ベース製品の問題をトラブルシューティングしたときに、Microsoft Internet Information Server(IIS; インターネット インフォメーション サービス)のログ ファイルを使用できます。このドキュメントでは、これらのログ ファイルを見つける場所について説明します。



前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Windows 環境でのナビゲート方法



使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Collaboration Server バージョン 5.0 以降

  • Cisco Media Blender バージョン 5.0 以降

  • Cisco Trailhead Server バージョン 4.0

  • Cisco Dynamic Content Adapter バージョン 2.0.1

  • WebView for Cisco ICM バージョン 4.6.2 以降

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。



表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。



IIS ログ ファイルの場所の識別

デフォルトでは、IIS ログ ファイルは c:\winnt\system32\LogFiles\W3SVC1 ディレクトリにあります。これらのファイルでは、ex*.log の命名規則を使用しています(図 1 を参照)。これらのファイルには、Web サーバに対するクライアント要求の情報も含まれています。

図 1:命名規則

f1.gif



デフォルト以外の場所に設定された IIS ログ ファイルの保存先

IIS 内のログの設定を判別するには、Internet Services Manager を使用します。デフォルトのプログラムの場所は、オペレーティング システムのバージョンによって異なります。

  • Windows 2000:[Start] > [Settings] > [Control Panel] > [Administrative Tools] > [Internet Services Manager] をクリックします。

  • Windows NT 4.0:[Start] > [Programs] > [Windows NT 4.0 Option Pack] > [Microsoft Internet Information Server] > [Internet Service Manager]

[Internet Service Manager] オプションを選択すると、[Internet Services Manager] ウィンドウが開きます。

次の手順を実行します。

  1. [Internet Information Services] をダブルクリックして、関連するサーバのリストを表示します。

  2. サーバ名をダブルクリックして、そのサーバのサイトのリストを表示します。

  3. 使用中のサイトの名前(通常は「Default Web Site」)を右クリックして、[Properties] を選択します。

  4. ダイアログボックスの下部の [Enable Logging] セクションで [Properties] をクリックします。

    図 2:[Log File Directory] フィールド

    iis_log.gif

    [Log file directory] というフィールドが表示され、現在ログ用に設定されているディレクトリのリストが示されます。



ログ ファイルの収集

ログ ファイルの場所が判別できたら、そのディレクトリに移動してログ ファイルを確認します。ファイルは、標準のテキスト エディタを使用して読むことができます。Cisco TAC ケースに関連するログを取得する場合は、必ず問題の発生前および発生中の時間をカバーするすべてのログを収集します。



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Document ID: 22152