コラボレーション : Cisco Unified Contact Center Express

UCCX 7.x: ユーザが高可用性クラスタにノードを追加するときのエラー

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この資料は受け取った ClusterException 無効 な AdminPwd エラーメッセージが理由でユーザが Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)のクラスタに第 2 ノードを 7.x 追加するときクラスタ化するために追加を解決する方法を失敗されます説明します。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco UCCX 7.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco UCCX 7.x を使用してクラスタに第 2 ノードを追加することを試みるとき追加は AdminPwd 無効 な エラーメッセージが受け取られる ClusterException が理由でクラスタ化するために失敗されます

この問題は Cisco バグ ID CSCsy13029登録ユーザのみ)によって文書化されています。

解決策

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. Start > Programs にサーバへの RDP/VNC、> CCX 管理者 > Cisco Unified CCX 管理ユーティリティ 管理ユーティリティを起動させるために行った後。

  2. 管理者 パスワードでログイン、および CRSAdministrator アカウントのためのパスワード リセットされる。

  3. CRSAdministrator チェックボックスをユーザ向けに選択し、Option タブをクリックして下さい。

  4. 新しいパスワードを『Set』 をクリック し、次に両方のサーバの同じパスワードを設定 して下さい。

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Document ID: 113013