音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Unity 7.x のメディア マスター コントロール バーの問題

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この資料に Cisco Unity メディア マスター コントロール バー問題を解決する方法を記述されています。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unity 5.X に、7.x 基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題: メディア マスター コントロール バーのレッド「X」

メディア マスター コントロール バーが付いているメディア ファイルを管理できないし、メディア マスター コントロール バーは適切に機能しません。 ペインはこのセクションはロードしなかったことを示す小さいレッド「x」とブランクです。

または

Cisco Unity PCA にアクセスすることを試みるときログインは Cisco PCA MediaMaster が見つけられなかったエラーメッセージ現われるではなかったので失敗しました。 ただし、AvMediaMasterCtrl クラスはダウンロードされたプログラム ファイル フォルダーに現われ、削除されれば、そこに再現します。

解決策 1

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

注: これらのステップはすべて管理者 アカウントを必要とします。

  1. Cisco Unity からのタクシー ファイルを得て下さい:

    http:// <UnityServer>/ciscopca/controls/MediaMasENU.cab

  2. タクシー ファイルを抽出して下さい。

  3. C:\WINNT\system32 フォルダにこの 5 つのファイルをコピーして下さい:

    • AvTrapConnectionHolderSvr.exe

    • AvTsmSl.dll

    • AvVox.acm

    • AvWavSl.dll

    • sl_g729a.acm

  4. %SystemRoot% \ダウンロードされたにこれら二つのファイルをプログラム ファイル コピーして下さい:

    • avmediamasterctrl.ocx

    • mediamas.inf

    注: ダウンロードされたプログラム ファイル ファイル ホルダーはシステムフォルダです、従ってコピー 操作は Microsoft Windows Explorer ウィンドウで許可されません。 それは copy コマンドで DOS プロンプト ウィンドウで管理上のアカウントを使用するとき許可されます。

  5. Microsoftインターネットエクスプローラに ActiveX コントロールを登録するために PC のコマンド プロンプトの regsvr32 /s avmediamasterctrl.ocx コマンドを発行して下さい。

    メディア マスター コントロール バーは今はたらきます。

解決策 2

http:// < IP アドレス >/CiscoPCA を URL として入力し、SAWeb ページからのよりもむしろ CiscoPCA からアクティブ X 制御をインストールして下さい。

解決策 3

MediaMasENU.cab を COM ポート\ cscoserv \ ciscopca \制御から COM ポート\ Web にコピーしその転送先 ディレクトリで現在のそのファイルのバージョンを既に取り替えて下さい。

この問題はまた Cisco バグ ID CSCtd99678登録ユーザのみ)で文書化されています。

メディアはコントロール バー エラーをマスターします: 指定されたサーバーは見つけることができません

Cisco Unity と、メディア マスター コントロール バーはこのエラーを表示する: 指定されたサーバーは見つけることができません。

解決策

この問題はメディア マスター コントロール バー設定が Cisco Unity サーバ名前か IP アドレスの代りに Cisco Unity 管理者アカウントを使用する場合発生する場合があります。 メディア マスター コントロール バー設定が Cisco Unity サーバの正しいサーバ名か IP アドレスを使用することを問題を解決するために、確かめて下さい。

問題: Unity メディア マスターは表示する

Cisco Unity Admin Webページにおいての ActiveX 問題があります。 pca ページは新しいメディア マスター .cab ファイルをダウンロードしません。 次のエラー メッセージが表示されます。 Windows はパブリッシャ MediaMasENU.cab を確認できないのでこのソフトウェアをブロックしました

解決策

問題は Cisco バグ ID CSCsv18289登録ユーザのみ)で述べられます。 これらのステップ回避策をこの問題完了して下さい:

  1. Microsoft Internet Explorer で Tools > Internet Options の順に選択 して下さい。

  2. Security タブをクリックし、ローカル イントラネットを選択して下さい。

  3. [Custom Level] をクリックします。 このウィンドウは表示されます。

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/unified-communications/unity/111868-unity-media1.gif

  4. ダウンロード無署名の AcriveX コントロールに関しては、有効に なるためにディセーブルを変更して下さい。

    これは IE が時ページ読み込み mediamas.cab を次にインストールするようにします。

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