音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Unity のエラー メッセージ: Your voicemail box is almost full

2013 年 8 月 21 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2010 年 2 月 17 日) | フィードバック


目次


概要

Cisco Unityサブスクライバが Microsoft Outlook のようなメール クライアントとメッセージをチェックすることを試みるとき音声メール ボックスはほとんど完全なエラーメッセージ現われますです。 このドキュメントでは、この問題のトラブルシューティング方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unity 4.x およびそれ以降

  • Microsoft Exchange 2003 年

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Unity 4.x およびそれ以降

  • Microsoft Exchange 2003 年

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unityサブスクライバが Microsoft Outlook のようなメール クライアントとメッセージをチェックすることを試みるとき音声メール ボックスはほとんど完全なエラーメッセージ現われますです

解決策

完全なメールボックスは Cisco Unity がメッセージを処理する速度に影響を与える場合があります。 Cisco Unity 管理者はメールボックスのためのストレージ制限を設定 します。 制限を超過するとき、それはメッセージを送信 し、受け取る機能に影響を与えることができます。

第一歩として、メールボックスがユーザ向けの定義されたメールボックス制限を超過しないようにして下さい。 為替政策はユーザ向けのメールボックス制限のサイズを決定します。 Exchange サーバのストレージ制限を設定 するためにこれらのステップを完了して下さい。

  1. > View > Advanced Features 『Active Directory Users and Computers』 を選択 して下さい。

  2. 問題に直面するユーザを、右クリックしユーザを、『Properties』 を選択 します見つけて下さい。

  3. Exchange General タブをクリックし、ストレージ限界をクリックして下さい。

    voicemail-full-01.gif

  4. その特定のユーザ向けに割り当てられるハードディスク 利用可能空間に基づいて、図に示すように、ストレージ制限を設定 して下さい。 値はユーザに基づいて異なることができます。

    voicemail-full-02.gif

問題があなたの後でさえも設定 したら サブスクライバのためのストレージ制限を、完了すれば Cisco Unity サーバのこれらのステップを続けば。

  1. Cisco Unity サーバで、> Unity > Cisco Unity ツール ターミナル『Start > Programs』 を選択 して下さい。

  2. Cisco Unity ツール ターミナルでは、管理 ツールを拡張し、メッセージ記憶装置マネージャをダブルクリックして下さい。 Cisco Unity Message Store Manager ウィンドウは現われます。

    voicemail-full-03.gif

  3. ステップ a のメッセージ記憶装置 エージェントを追加するか、または b 歩んで下さい:

    1. メッセージ記憶装置 エージェントによって含まれているフォルダにホーム サーバを追加して下さい。

    2. メッセージ記憶装置 エージェントによって含まれているフォルダにサブスクライバを追加して下さい。

      voicemail-full-04.gif

  4. スクリプト フォルダを選択して下さい。

  5. 削除された項目 フォルダからの同じ高さのメッセージを右クリックし、『Properties』 をクリック して下さい。

    voicemail-full-05.gif

  6. Message age の下で、2 日によりもっと着いたメッセージを設定 して下さい。

    voicemail-full-06.gif

  7. [OK] をクリックします。

  8. ナビゲート し、メッセージ記憶装置マネージャは名付けられる c:\Commserver\Logs\ フォルダにフォルダを作成します。

  9. Cisco Unity メッセージ記憶装置マネージャでは、ファイルに行き、出力プロパティを『Set』 を選択 して下さい。 『Browse』 をクリック し、c:\Commserver\Logs\Message 店長フォルダに参照し、『OK』 をクリック して下さい。

    voicemail-full-07.gif

  10. 削除された項目 フォルダからの同じ高さのメッセージを右クリックし、『Run Now』 をクリック して下さい。

    voicemail-full-08.gif

IP Phone から音声メールメッセージを削除して下さい

電話の Messages ボタンを押して下さい。 それはパスワードを入力するためにプロンプト表示します。 示されているようにオプションのための数を、押して下さい:

  • Option 3 —確認以前のメッセージ

  • オプション 2 —削除済みメッセージに関しては

  • Option 3 —消去

    すべてを削除することを試みて下さい

これは Cisco IP Phone のすべての削除済みメッセージの削除を助けます。

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