音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager Version 7.1

Unified Communications Manager 7.x によるマッピングされていない例外エラーのトラブルシューティング

2015 年 4 月 18 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 4 月 13 日) | フィードバック


目次


概要

この資料は次の地図にない例外 エラーを記述し、それを解決するのに必要なステップを提供したものです:

地図にない例外 復号化のための無効 な 入力 長さ。ブロックサイズの倍数は- 16 あるはずです

前提条件

要件

Cisco は Cisco Unified Communications Manager 管理のナレッジがあることを推奨します。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unified Communications Manager 7.x に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unified Communications Manager 7.1 にアップグレードした後、ユーザは MGCP ゲートウェイのようないくつかの enpoint デバイスおよび Cisco IP 電話のデータベースをアップデートすることができません。

Cisco 7961 IP Phone をアップデートすることを試みるとき Device ページの上でこのエラーメッセージが現れます(下記のイメージが表示されて下さい):

地図にない例外 復号化のための無効 な 入力 長さ。ブロックサイズの倍数は- 16 あるはずです

error-update-01.gif

注: このエラー状態は Cisco Unified Communications Manager 7.x にアップグレードの間にまれに起こらないし、破損したデータベース テーブルによりによって引き起こすことができます。

解決策

このエラーメッセージは Cisco IP Phone かエンドポイント デバイスにコンフィギュレーション変更を行なうことを可能にしません。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

注: このソリューションは Cisco IP Phone に基づいています。 同じプロシージャは CUCM に登録されているあらゆるエンドポイント デバイスに適当です。

  1. エラーメッセージが現れる Cisco IP Phone を削除して下さい。

  2. 自動レジスタ CUCM に戻る IP Phone。

  3. 電話プロファイルのセキュアシェル 情報を変更するためにこれらのステップを完了して下さい:

    1. 再登録された Cisco Unified Communications Manager 管理では、Device > Phone の順に進み、IP Phone を選択して下さい。

    2. セキュアシェル インフォメーション セクションでは、これらの値を入力して下さい:

      • セキュアシェル ユーザ ユーザ ID のためのテストを入力して下さい。

      • パスワードのためのテストを入力して下さい。

      注: ユーザ ID および Password フィールドで値を入力することができます。 値が NULL ではない限り、エラーメッセージが現れません。 設定している電話がセキュアシェル アクセスを、これらのフィールド表示するサポートしなければ。

    3. 電話 設定を保存して下さい。

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