音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager Express

Unified Communications Manager Express 7.x GUI エラー

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この資料が Cisco Unified Communications Manager Express な(CME) GUI エラーメッセージを解決するために必要なステップを記述したものです。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unified Communications Manager Express な バージョン 7.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

エラー: コンフィギュレーション変更は失敗しました。

問題

GUI によって Cisco Unified CME 設定を修正するように試みるときこのエラーメッセージが現れます: コンフィギュレーション変更は失敗しました。 次のエラーを報告して下さい: パーサー 戻りコードは失敗しました

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-express/110984-cme-gui-error-01.gif

解決策

この問題はユーザが AAA データベースにいないと発生します。

この問題を、設定コマンドのディセーブル AAA認証は Cisco Unified CME のグローバル コンフィギュレーション モードで AAA認証 config コマンドを使用して解決するために命じません。 デフォルトで、AAA認証は無効です。

設定コマンド 許可の試みからネットワーク アクセス サーバを停止するために AAA認証 config コマンド コマンドを使用しないで下さい。

電話の設定を変更するエンドユーザとして Cisco Unified CME のグラフィカル ユーザ インターフェイスへのログイン AAA設定のユーザーの資格情報のためのシステム チェック時。 ユーザーの資格情報が AAA設定で設定されない場合、変更を行なうことを可能にしません。 AAA の下で設定されるユーザだけ設定への変更を行なうことを許可するために AAA認証 config コマンド コマンドを権限使用しないで下さい。

このコマンドは実質安全保証危険性を示さなかったものです。 デバイス ログインは制限されている、民を住まわせ、デバイスにログインにできるアクセスできる行ないませんそう変更しか残ります。 GUI にアクセスできる電話 システムのユーザは資格情報を持つルータ CLI に、そうそこにです設定が AAA認証 config コマンドをことをディセーブルにすることによってエラーを得るかもしれませんというチャンス アクセスできません。

もう一つの代替ソリューションは AAA データベースへユーザを追加することです。 AAA データベースにユーザを追加する場合、それらは GUI によって Cisco Unified CME を設定できエラーメッセージが現れません。

エラー: サイト「ローカル」で Cisco CallManagerExpress に管理者としてログインすることが不可能。

問題

> 電話または『Configure』 を選択 するか、と Cisco Unified CME サーバへのログイン、このエラーメッセージ現われた後 Web GUI を使用して > 拡張設定して下さい:

Site Name: local   
Error: Unable to login as administrator to the Cisco CallManagerExpress at site 'local'.
Details: CME login failed

Configure > Users の順に選択 するとき、それは問題なしではたらきます。

解決策

この問題を解決するために、Cisco Unified CME 設定の下でこのコマンドを追加して下さい:

configure terminal
ip http authentication enable

この問題はまた Cisco Unified CME がキュー GUI の情報と同期できなければ場合発生する場合があります。 Web 管理者 パスワードおよびホスト名がキュー GUI の下の Call Manager Express パラメータで正しく設定されることを確かめて下さい。

エラー: 新しい値との CallManager 明白な失敗するへのログオン

問題

Cisco Unity Express (CUE)による Cisco Unified CME へのログイン時このエラーを受け取ります:

Error: login to callmanager express failed with the new values. check the
new call manager express configuration and enter correct values.

または

Error: Unable to login as administrator to the Cisco CallManagerExpress at
site 'local'.
Details: Login failed. Hostname not configured.

解決策

フラッシュするで GUI フォルダに GUI ファイルをロードするこの問題を解決するため。

CME GUI はブランク画面を表示する

問題

CME/CUE 環境では、キューはうまく機能します。 ただし、電話か拡張を設定するのに手掛り GUI を使用するとき画面は左隅で表示する View ウィンドウと灰色のようです。

解決策

この問題は引用符と telephony-service の下に Directory エントリ name コマンドネーム値入ります発生する場合があります。 問題を解決するために Directory エントリ名前から引用符を取除いて下さい。

コマンド Directory エントリ名前Name フィールドの値は次の方法で設定する必要があります: 領域を含む 1 つから 24 の英数字。 名前は開始か閉じる引用符を含むことができません(「」」、または「)。

また GUI ファイルがフラッシュするにロードされることを、確かめて下さい。

エラー: 管理者として CallManager Express へのログインは失敗しました。

問題

Cisco Unified CME/CUE GUI は開きません、または Cisco Unified CME/CUE GUI にログインになく、このエラーを受け取ります:

Login to CallManager Express as administrator failed.
 Check your CallManager Express configuration. Connection refused.

解決策

この問題を解決するには、次の項目を確認します。

  • バージョンが正しいことを確かめるために Cisco Unified CME GUI ファイルをチェックして下さい。 それらが不正確である場合、正しいバージョンをダウンロードし、フラッシュするにファイルをコピーして下さい。

  • ファイアウォールか ACL または NAT 設定が関連したトラフィックをブロックしていないことを確かめて下さい。

  • ブラウザが正しいセキュリティ設定で設定され、Javaのバージョンを使用するかどうか確認して下さい。

  • ファイル名が正しいケースを用いることを確かめて下さい。 ファイル システムは大文字/小文字の区別があります; すなわち、ファイル システムは 2 つの異なるファイルとして readme.txt および README.TXT を考慮します。

  • Cisco Unified CME 間にルートがある確かめ、挿入しなさいことを; 必要であれば、スタティック ルートを追加して下さい。

  • ip http server および ip http path が点滅することを確かめて下さい: コマンドは CME で設定されます。

エラー: ログインは、システム初期化されません失敗しました

問題

GUI を挿入することがログインにできこのエラーメッセージを受け取ります: ログインは、システム初期化されません失敗しました。 管理者ログオンだけ許可されます

解決策

管理者ユーザが管理者グループの一部であることを確かめて下さい。 ユーザアカウント admin を作成し、管理者グループに割り当てることができます。


関連情報


Document ID: 110984