コラボレーション エンドポイント : Cisco IP Communicator

IP Communicator エラー メッセージ: There are No Compatible Sound Devices Installed on this Computer

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、IP Communicator のエラー メッセージ 「There are no compatible sound devices installed on this computer」について説明し、トラブルシューティングに必要な手順を示します。

前提条件

要件

Cisco は Cisco IP Communicator のナレッジがあることを推奨します。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco IP Communicator バージョン 2.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

マシンで IP 伝達者をインストールしたときに、そのコンピュータにインストールされたサウンドカードを認識しませんでした。

可聴周波チューニング ウィザードはドロップダウン選択ボックスで何も示さないし、IP 伝達者が起動するとき、そこの状態がこのコンピュータでインストールされる互換性のある健全なデバイスではないことメッセージを伝えます。

IP_communicator-1.gif

解決策

この動作はユーザが再生(ウェーブ)および記録(ウェーブ)デバイスの異なる名前があるシステムで IP 伝達者をインストールするか、または使用するように試みるとき観察されます。

この問題を解決するために、これらのタスクの 1 つを行って下さい:

  • IP 伝達者によって認識される USB ヘッドセットを使用して下さい。

  • IP 伝達者の最新バージョンへのアップグレード; IP 伝達者システム ソフトウェアleavingcisco.com 登録ユーザのみ)を参照して下さい。


関連情報


Document ID: 107347