音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Unity エラー: Your Messages Are not Available Now

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

ユーザが電話上の音声メールにアクセスすることを試みるときメッセージをではないです利用可能 で はない Now エラーメッセージ受け取ります。 ただし、音声メールは Microsoft Outlook メールボックスに正常に提供されます。

この資料はこの問題のための回避策を記述したものです。

前提条件

要件

Cisco Unity に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unity 4.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

移動されたメールボックスを持つサブスクライバは電話上の音声メールにアクセスできません。 彼らが電話からの音声メールにダイヤルするとき、このメッセージを聞きます: メッセージは今利用できません

イベントログはこのフェイル・セイフ メッセージを表示します:

Event Type:	Error
Event Source:	CiscoUnity_ConvSubscriber
Event Category:	Error 
Event ID:	119
Date:		1/4/2008
Time:		2:58:07 PM
User:		N/A
Computer:	UNITY
Description:
An unexpected error has occurred while a subscriber is on the phone with Unity. 
This can potentially result in the subscriber hearing the failsafe conversation. 
Technical details are - GetMessageCount returned [0x8004000c] on line 146 of file
e:\views\cs_ue4.0.3.159\un_Conv1\AvConvSubscriber\AvConvSubMsgCountSvr\
AvSCOSAndMsgCount.cpp. 

For more information, click:

http://www.CiscoUnitySupport.com/find.php 

解決策

この問題はユーザ/サブスクライバが新しいメールボックスストアに移動する、Permissions ウィザードは新しいメールボックスストアで動作しませんとき起こり。

この問題を解決するために、新しいメールボックスストアの Permissions ウィザードを実行するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. Cisco Unity ツール ターミナルから、Permissions ウィザードを右クリックし、『Properties』 を選択 して下さい。 最新バージョンを Cisco Unity ツールからダウンロードし 、サーバでインストールして下さい。

  2. 完全なドメイン管理者 アカウントの Cisco Unity サーバへのログイン、および新しいメールボックスストアの Permissions ウィザード実行される。 端でログファイルにすべての権限のために成功して受け取ることを確かめて下さい。

  3. Cisco Unity サーバのログアウト、および UnityInstall アカウントのログインもう一度。

  4. 、タイプ\ COM ポート\ ConfigurationSetup \ Setup.exe/同期化 Start > Run の順にクリック すれば

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