音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Cisco Unity 音声ポートの使用のモニタ

2016 年 10 月 28 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Cisco Unity 音声メールサーバでは、ユーザは頻繁に ViewMail for Outlook (VMO)を通して音声メールメッセージを取得することを試みるとき Cisco Unity は音声メールポートからあることを言うエラーメッセージを受け取ります。 この問題は Cisco Unity サーバの音声メールポートの不適当なディストリビューションが原因で発生する場合があります。 この問題を解決し、ポート 使用方法を監視し、多くの適切な変更に必要条件を認可させますポート 使用方法の過去レコードを分析するため。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unity

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unity 4.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

ポート 使用方法

Cisco Unity でユーザは Microsoft Outlook の VMO アプリケーション内に利用可能 な 音声メールポートがないことを言うエラーメッセージを受け取ることができます。 Cisco Unity サーバをアップグレードするか、または音声メールポートの数を増加することを続行する前に音声ポート 使用方法を一定時間にわたり判別することを助言します。

監視ツール

音声ポート 使用方法は Cisco Unity の 2 つのツールによって監視することができます:

  • Cisco Unity ポート 使用方法 アナライザ

  • Cisco Unity ポートステータス モニタ

ポート 使用方法 アナライザ

ポート 使用方法 アナライザ ツールは電話 システム レポートまたはコール詳細レコードのような情報の Cisco Unity、また外部ソースに通話 時間、コール転送および電話 システム転送のような情報を、得るために使用することができます。 このデータは監視された期間の間に電話 システム アクティビティの完全なピクチャを形成するために Cisco Unity システムから収集されるデータと共に使用することができます。 ポート 使用方法 アナライザは Start > Programs > Unity > Cisco Unity ツール ターミナルを通して達し、次にレポーティング ツールを拡張できます

どのように Generate レポートに

ポート 使用方法 アナライザ ツールはコール トラフィック負荷のよりよい考えを提供するように設計されている 4 レポートのスイート Cisco Unity サーバ経験です。 レポートは容易な分析のためのグラフィカル グラフのスタイルで生成され、また簡単な CSV ファイルで必要であれば保存することができます。

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4 つの利用可能 なレポートのそれぞれを見るためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. COM ポートのためのログ ディレクトリに参照するために『Browse』 をクリック して下さい。 Cisco Unity サーバのポート 使用方法 アナライザを実行する場合、これはデフォルト ディレクトリです。 そうでなかったら、ディレクトリは\ COM ポート\ログ見つけられたの下にである場合もあります。 ポート 使用方法 ツールは data_AVCsMgr_*.log と名付けられるファイルを探しましたり従ってアーカイブ目的で別のボックスにログファイルをコピーすることを計画すればこれらのデータファイルを得て確実にです。 ディレクトリを選択するとき、選定された日ドロップダウン リストはログ情報がそのディレクトリで利用できるすべての日と自動的に読み込まれます。

  2. 日を『SELECT』 をクリック し、レポートをに対して送りたい日を選択して下さい。

  3. データを『Load』 をクリック して下さい。 経過表示バーはログファイルがレポートのデータが生成されるデータベースに処理される間、ステータスを表示します。 完全なとき、着信 発信 コールの総数および見つけられるアウトバウンドコールの種類が含まれているログで見つけられるデータについてのサマリー情報を与えるダイアログボックスは現われます。

  4. 見たいと思うレポートのためのタブをクリックしレポートを『Run』 をクリック して下さい。 そのレポートのためのグラフを表示する個々のウィンドウは開きます。

ポートステータス モニタ

Cisco Unity に 2 つのステータスモニタがあります: Webベース ステータスモニタおよびツール ターミナルのスイッチ 統合ツール ディレクトリにあるポートステータスは監察します。 両方ともトラブルシューティング ツールとして役立ちます。 ただし、Webベース ステータスモニタは利用する相当数のシステム リソースによる時間の長時間の間動作するように意図されていません。 Webベース ステータスモニタは使用の 20 分後に自動的にコール アクティビティを監視し、問題を解決するのに必要限りポートステータス モニタ アプリケーションはシステムパフォーマンスに逆効果をもたらさない時間を計り、のために動作することができますが。


関連情報


Document ID: 107652