音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Cisco Unity バージョン 5.x へのアップグレード時に Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードが失敗する

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、バージョン 4.x から 5.x への Cisco Unity のアップグレードの最初の段階でライセンス ファイル ウィザードの実行が失敗する場合の、Cisco Unity のインストール方法の解決方法について説明します。

Cisco Unity システムにフェールオーバーが構成されている場合は、プライマリ サーバだけにライセンス ファイルをインストールする必要があります。

前提条件

要件

Cisco Unity に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unity 4.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unity Installation and Configuration Assistant(CUICA)の実行中に 2 番目のステップ、Cisco Unity アップグレード ライセンスのインストールが失敗します。 [run the Cisco Unity license file wizard] リンクをクリックすると、ウィンドウ内に 「Failed to get resource from LicFileWizRes」というエラーが表示されます。

ライセンス ファイルは累積的に使用されます。 ライセンス ファイルのリストからファイルを削除しないでください。削除すると、それらのファイルにより提供されているライセンスが無効になります。

解決策

この問題の解決策はライセンス ファイルのインストールを迂回し、Cisco Unity 5.x. にアップグレードすることです。 アップグレードが完了したら、ツール ターミナルから、Cisco Unity ライセンス ファイル ウィザードを使用してライセンス ファイルをインストールできます。

ライセンス ファイルの迂回

ライセンス ファイルのインストールを迂回するには、Windows レジストリを編集する必要があります。

次の手順を実行します。

  1. regedit を開き、レジストリ キーをバックアップします。

  2. [HKEY_LOCAL_MACHINE]、[SOFTWARE]、[Active Voice]、[CUCA]、[Licensing] の順に移動します。

  3. [Licensing] フォルダを右クリックし、[new]、[DWORD Value] の順に選択します。

  4. HasCompleted という名前を付けます。 [Value Data] の下の新しい DWORD をクリックし、値を 0から 1 に変更します。


関連情報


Document ID: 100712