音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

メッセージを 50 秒録音した後、Cisco Unity が停止する

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Cisco Unity が Media Gateway Control Protocol (MGCP) ゲートウェイを通って接続されたとき 50 秒以上である音声メールを記録しないときこの資料に問題をの解決する方法を記述されています。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unity

  • Cisco IOS(R) MGCP 音声ゲートウェイ

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Unity 4.0

  • Cisco IOSボイス ゲートウェイ 3825

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unity は MGCP ゲートウェイを通って約 50 秒後に音声 メッセージの記録に、当然コールの接続解除停止します。 Subscriber ページの最大メッセージの長さが 420 秒に設定 され、COS の最大メッセージの長さが 300 秒であるのに。 Cisco Unity ツールの最大メッセージの長さは 1200 秒に設定 されます。

解決策

MGCP ゲートウェイに VoIP アクティビティが、定義されたレシーブ RTCP タイマーの後に、ゲートウェイ コールを切断することを試みればおよびなければこれは Cisco Unity サーバの音声 メッセージの記録を停止します。

レシーブ RTCP タイマー

レシーブ RTCP は IP接続がリモートゲートウェイによって失われるとき VOIPコールを切断するのにゲートウェイによって使用されるタイマーです。 それがリモートゲートウェイから各 RTP または RTCP パケットを受信した後、受信ゲートウェイはタイマーを開始します。 タイマーの期間は IP RTCP レポート間隔 コマンドの使用で値が設定されている mgcp タイマー レシーブ RTCP コマンドで、設定される値の乗算によって判別されます。 次 の パケットがリモートゲートウェイから受信される前にタイマーが切れれば、受信ゲートウェイはコールを切断し、Call Agent を知らせます。

MGCP ゲートウェイ

Cisco Unity はレシーブ RTCP タイマーが MGCP ゲートウェイで時間を計り、コールが接続が解除されるので 50 秒以上のためのメッセージを記録することができません。 コールの切ること当然の問題を解決するために MGCP ゲートウェイのこれらのコマンドでタイマーをディセーブルにして下さい。

MGCPGateway(config)#no mgcp timer receive-rtcp

このコマンドは MGCP ゲートウェイで RTP RTCP レシーブ タイムアウト間隔を消します。

MGCPGateway(config)#voice rtp send-recv

このコマンドはリアルタイムトランスポートプロトコル (RTP) チャネルが使用可能になるとき双方向 音声パスを確立するために使用されます。

問題

サブスクライバ メッセージの長さに 1 時間を変更することができ、ライブ レコードしかを使用するとき、短い記録メッセージを残さないことができます。

解決策

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. Cisco Unity SA Webページに行き、『Subscribers』 をクリック して下さい。 サブスクライバ メッセージの長さに 1 時間を設定 したいと思うユーザを検索し、見つけて下さい。 秒の最大メッセージの長さを、『Messages』 を選択 し、設定 して下さい: 3600 に。

  2. Unity ツール ターミナル > 管理ツール > 詳細設定ツールを『Cisco』 を選択 し、メッセージ交換を-一定最大記録 時刻選択し、3600000 に設定 して下さい。 この値はミリ秒に保存され、1 時間(3,600,000 ミリ秒)に上がることができます。

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