音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

CDR Analysis and Reporting(CAR)ツールのエラー メッセージ: Error Code: 10011, System Error. Contact System Administrator

2016 年 10 月 28 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 11 月 13 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、いくつかの CDR Analysis and Reporting(CAR)レポートを生成しようとしたときに表示される「Error Code: 10011, System Error. 複数の CDR 分析およびレポート(CAR)レポートを生成する試みが行われる場合の現われる連絡先システム アドミニストレータ エラーメッセージ。

Cisco Unified Communications Manager(CallManager)の最新バージョンの CDR 問題を解決する方法の情報に関しては CallManager 5.x/6.x/7.x/8.x を参照して下さい: CDR/CMR エラー

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unified Communications Manager (CallManager) 4.x

  • Cisco コール詳細レコード(CDR)分析およびレポート(CAR)

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unified Communications Manager(CallManager) 4.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

CAR アクセス許可の Cisco Unified Communications Manager(CallManager) 4.x では、検索が空欄とか第 1 または名字試みられるとき/CAR 管理者権限 Webページを、このエラーメッセージ戻り取り消して下さい:

Error Code  Error Description 10011  System Error. Contact System Administrator

解決策

この問題を解決するために、アクセス許可内の検索オプションを使用しないで下さい/CAR 管理者権限 Webページを取り消して下さい。 その代り、ユーザ ID を入力し、『Add』 をクリック して下さい。

問題

CDR がファイルにエクスポートされる時、10011 システムエラー。 連絡先システム アドミニストレータ エラーメッセージが現れます:

/image/gif/paws/100302/CARerror-1.gif

CDR はデータベースにあり、参照することができます Export to File オプションは使用することができません。

解決策

Cisco Unified Communications Manager(CallManager) 4.1.3 が使用されるとき現れるこのエラーメッセージが可能性が高いです。

この問題を解決するために、Cisco ダウンロード登録ユーザのみ)から利用可能であるバージョン 4.2 または それ 以降に Cisco Unified Communications Manager をアップグレードして下さい。


関連情報


Document ID: 100302