音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Cisco Unity エラー メッセージのトラブルシューティング: Unable to Open a SQL Connection to the Master Database. Call Technical Support

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この資料はマスターデータベースへの SQL 接続を開くことが不可能ののための推奨される回避策を説明したものです Cisco Unity のインストールの内で現われるテクニカル サポート エラーメッセージを呼出して下さい

前提条件

要件

Cisco Unity に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unity 4.x に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unity をインストールするとき、このエラーメッセージは表示されます:

The following problem was found while verifying 
that the system meets the installation requirements: 
Unable to open a SQL connection to the Master Database. 
Call Technical Support.

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解決策

このエラーメッセージは SQL サービスが非アクティブになる場合表示される可能性が高いです。

この問題を解決するために、これらのステップを完了して下さい:

  1. SQL が Cisco Unity サーバにインストールされているようにして下さい。

  2. MSSQLSERVER がサーバで動作することを確かめて下さい。 それが場合、MSSQLSERVER を最初に再起動し、次に Cisco Unity をインストールするため。

注: 前の手順が問題を解決しなかった場合、SQL アカウントの代りにローカルアカウントを使用して下さい。

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Document ID: 100301