音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Cisco Unity 一括インポート ユーティリティ: "新しいサブスクライバを一括インポートしようとした場合の「Unable to retrieve a list of domains from Active Directory」エラー

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Cisco Unity バルク インポート ツールを使用する新しい Cisco Unityサブスクライバのためのバルク インポートをすることを試みるとき、アクティブ ディレクトリ エラーメッセージからドメインのリストを取得することが不可能の受け取られます。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco Unity 一括インポート ツールの新しい サブスクライバをインポートすることを試みるときこのエラーメッセージは受け取られます:

Unable to retrieve a list of domains from Active Directory.  Please ensure that Cisco
Unity was installed and configured correctly.

解決策

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. AvDSAD および AvDSGlobalCatalog サービスが実行されていることを確認して下さい。

  2. 正しくグローバル な カタログにことを HKLM \ソフトウェア\アクティブな Voice\DirectoryConnectors\DirSynchGlobalCatalog\1.00\Directory Registry 鍵ポイント確認して下さい。

  3. ツール ターミナルの下のグローバル カタログ サーバは DefaultGlobalCatalogServer 値に設定 する必要があります。

  4. この問題はまた ROOT DNSサーバ(かローカル DNS)およびない社内 ディレクトリ DNSサーバに Cisco Unity ポイントの DNS 設定を確かめる場合固定である場合もある Domain Name System (DNS)問題が原因で発生する場合があります。 Cisco Unity の DNS 関連の問題を解決する方法の情報に関しては Cisco Unity サーバのための基本的な DNS の トラブルシューティングを参照して下さい。

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