コラボレーション : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

DBWorker Process が Microsoft SQL Server 2005 Database にログインできない

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Cisco Intelligent Contact Management (ICM)が使用する Microsoft SQL Server データベースと交信を行うのに DBWorker プロセスが使用されています。 DBWorker プロセスは、ログインとデータベースからのデータの取得を実行します。 DBWorker のための設定外部 データベースの情報に関しては、DBWorker によるアクセスが可能になるように外部データベースをセットアップする方法を参照して下さい。

この資料に Microsoft SQL Server 2005 年のデータベースと通信しない DBWorker プロセスの問題を解決する方法を説明されています。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Intelligent Contact Management (ICM)データベース

  • Microsoft SQL クエリーユーティリティ

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

DBWorker プロセスは外部 Microsoft SQL Server 2005 年のデータベースと認証していません。

解決策

SQL 2005 (サービスパックは 7.5 およびそれ以降以外 ICM/IPCC バージョンと 2)テストされません。 7.5 以前のすべての ICM バージョンは SQL 2000 を使用する必要があります(それらが dblookup を利用するときサービスパック 4) データベースは命じます。


関連情報


Document ID: 98759