音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

「Unrecognized error hr=0x8007042C (The dependency service or group failed to start.?x0D?x0A)」というメッセージが表示され、Unity サービスが停止する

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Unity のエラー メッセージ「Unrecognized error hr=0x8007042C (The dependency service or group failed to start.\x0D\x0A)(認識できないエラー hr=0x8007042C が発生しました(依存関係サービスまたはグループを起動できませんでした。\x0D\x0A))」の推奨回避策について説明します。

前提条件

要件

Cisco Unity に関する基本的な知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco Unity に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

ユーザは Cisco Unity SA ステータスモニタ Webページにアクセスすることができません。 Cisco Unity サーバのこのエラーメッセージ ディスプレイ: 認識されない エラー。 hr=0x8007042C (依存関係サービスかグループは start.\x0D\x0A に失敗しました)。 From: global.asa ---- Initialize()。 システム アドミニストレータを詳細については参照して下さい。

Unity-error-1.gif

AvDirChangeWriter、AvDSAD、AvDSGlobalCatalog および Microsoft メッセージ 待 ち 行列化(MSMQ)サービスは開始しません。

解決策

この問題を解決するために、\winnt\system32\msmq\storage\ フォルダから一時フォルダに *.mq ファイルを移動して下さい。 サービスが開始するかどうか見るためにサーバをリブートして下さい。 これが問題を解決しない場合、MSMQ を再インストールして下さい。

注: 再インストールは Windows OS インストール ディスクを必要とします。

再インストールして下さい Microsoft メッセージ 待 ち 行列化(MSMQ)を

次の手順を実行します。

  1. Windows Start メニューで、> Add を Settings > Control Panel の順にクリック して下さい/プログラムを取除いて下さい

  2. Add/Remove Windows components をクリックします。

  3. Windows コンポーネント ダイアログボックスでは、Message Queuing サービス チェックボックスをチェックして下さい。

    注: 他のどの項目も変更しないで下さい。

  4. [Next] をクリックします。

  5. メッセージ 待 ち 行列化 Type ダイアログボックスで、『Next』 をクリック して下さい。

    注: 項目を変更しないで下さい。

  6. メッセージ 待 ち 行列化 Server ダイアログボックスが現われる場合、キューイングをアクセスしなかったりしディレクトリ サービスに、『Next』 をクリック します 『Message』 を選択 して下さい。

  7. Windows NT 4.0 メッセージ 待 ち 行列化 Clients ダイアログボックスが現われる場合、『No』 をクリック し、許可を変更しないし、『Next』 をクリック して下さい。

  8. プロンプト表示された場合、Windows 2000 サーバ ディスクを CD-ROMドライブに挿入し、『OK』 をクリック して下さい。 Cisco Unity サーバが Cisco から購入された場合、ディスクは Cisco Unity システム ディスクと分類されます。

  9. Windows コンポーネント ウィザード ダイアログボックスの完了で、『Finish』 をクリック して下さい。

  10. 追加を取除きます Programs ダイアログボックスおよびコントロール パネルを閉じて下さい。

MSMQ、AvDsAd および AvGlobalcatalog サービスを開始現在できます。 また SA Webページ 機能。

これらのステップを実行するとき、MSMQ の再インストールは時々このエラーメッセージと失敗する場合があります: エラーコード: MQQM.DLL をロードすることが不可能エラーコード: 0x7F.

このエラーメッセージを克服するために、MQQM.dll」ロードすることが不可能な「エラーメッセージとの Unityサービス失敗を参照して下さい

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