ロング リーチ イーサネット(LRE)とデジタル加入者線(xDSL) : 非対称デジタル加入者線(ADSL)

Cisco DSL ルータの設定とトラブルシューティング ガイド - RFC1483 の純粋なブリッジングのトラブルシューティング

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

デジタル加入者線(DSL)接続が正常に機能しない理由は、いろいろ考えられます。 このドキュメントの目的は、障害の原因を切り分けて修復することです。 トラブルシューティングの最初のステップでは、非対称デジタル加入者線(ADSL)サービスで障害が発生しているレイヤを判別します。 障害が発生する可能性があるレイヤは、3 層あります。

  • レイヤ1 – ISP の Digital subscriber line access multiplexer (DSLAM)への DSL 物理的接続性

  • レイヤ 2.1 - ATM 接続

  • 層 2.2 – ATM (PPPoA)、Point-to-Point Protocol over Ethernet(PPPoE)上のポイントツーポイント プロトコル、繋ぐか、または RFC1483 ルーティング RFC1483

  • レイヤ 3 - IP

トラブルシューティングを開始する対象のレイヤを判別する最も簡単な方法は、show ip interface brief コマンドを発行することです。 このコマンドの出力は設定にわずかに基づいて異なります。

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method    Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	   up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	   up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual     up         up

ATM0 および ATM0.1 の状態がアップで、プロトコルもアップしている場合は、レイヤ 2 のトラブルシューティングを開始します。

ATM インターフェイスがダウンしているか、または(アップし、次にダウン状態になり続けたらアップ状態に留まらなかったら場合)、レイヤ1 で解決し始めて下さい。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

レイヤ 1 の問題

Cisco DSL ルータの前面パネルの Carrier Detect(CD; キャリア検知)ライトは点灯していますか、それとも消灯していますか。

CD ライトが点灯している場合は、このドキュメントの「レイヤ 2 の問題」のセクションに進みます。

CD ライトが消灯している場合は、次の質問に進みます。

ISP は Alcatel チップセットをサポートする DSLAM を使用しますか。

この情報を ISP に確認します。

Cisco DSL ルータの背面にある DSL ポートが、DSL ウォール ジャックへ接続されていますか。

DSL ポートが DSL ウォール ジャックへ接続されていない場合は、4 ピンまたは 6 ピン RJ-11 ケーブルを使用して、ポートとウォール ジャックを接続します。 このケーブルは、一般的な電話ケーブルです。

ATM インターフェイスが administratively down(管理上ダウン)状態になっていますか。

ATM0 インターフェイスが管理上ダウンの状態になっているかどうかを確認するには、ルータの enable モードで次のコマンドを発行します。

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

ATM0 インターフェイスの状態が管理上ダウンになっている場合は、ATM0 インターフェイスで no shutdown コマンドを発行します。

Router#configigure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

ケーブルのピン配置は正しいですか。

ATM0 インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている場合は、ルータでは ADSL 回線のキャリアが検出されていません。 この状態は、通常、次の 2 つの問題のいずれかを示しています。

  • DSL ウォール ジャックのアクティブ ピンが誤っています。

  • 該当のウォール ジャックには、ISP からの DSL サービスが提供されていません。

Cisco DSL ルータの xDSL ポートのピン配置

RJ-11 コネクタでは、標準の RJ-11 6 ピン モジュラ ジャックを通じて、外部メディアへの xDSL 接続が提供されます。

ピン 説明
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

ATM0 インターフェイスがおよびダウンしていたかどうか確認するためにルータのイネーブル モードからの show interface ATM 0 コマンドを発行して下さい。

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

ATM インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている(管理上ダウンではない)場合、DSL ウォール ジャックのピン配置を確認します。 DSL ルータでは、ウォール ジャックへ ADSL 接続するために標準の RJ-11(4 ピンまたは 6 ピン)ケーブルを使用します。 ADSL 信号の伝送には、RJ-11 ケーブルの中央のペア ピンが使用されます(6 ピン ケーブルのピン 3 とピン 4、または 4 ピン ケーブルのピン 2 とピン 3)。

ウォール ジャックのピンが正しいにもかかわらず、ATM0 インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている場合は、DSL ポートとウォール ジャックを接続している RJ-11 ケーブルを交換してください。 RJ-11 ケーブルを交換した後インターフェイスがおよびそれでもダウンしていたら、ISP に連絡し、ISP を DSL サービスが使用する壁のジャックで有効に なったことを確認してもらって下さい。

ウォール ジャックのアクティブ ピンがわからない場合は、ISP に問い合せてください。

Cisco 827 用の正しい電源アダプタを使用していますか。

ADSL ケーブルに問題が無く、ピン配置も正しいことが確認できた場合は、次のステップとして、Cisco 827 用の正しい電源アダプタを使用していることを確認します。

注: Cisco 827 では、他の Cisco 800 シリーズ ルータと同じ電源アダプタは使用しません。

正しい電源アダプタを使用しているかどうかを確認するには、電源アダプタの背面で Output +12V 0.1A, -12V 0.1A, +5V 3A, -24V 0.12A, and -71V 0.12A の表記を確認します。 +12V および -12V が電源によってが入れれば抜けている場合、別の Cisco 800 シリーズ ルータのため、827 で動作しません。 間違った電源を使用したら、Cisco 827 は作動するが、注目して下さい ISP DSLAM に(接続して下さい)トレインすることがことにできません。

DSL の動作モードは正しいですか。

ここまでのレイヤ 1 のトラブルシューティング手順がすべて問題のない場合は、次のステップとして、DSL の動作モードが正しいことを確認します。 ISP が使用している DMT テクノロジーがわからない場合は、dsl operating-mode auto を使用することをお勧めします。

動作モードの自動検出を設定するコマンドは、次のとおりです。

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

回線が正しくテストおよびプロビジョニングされていますか。

この情報は、ISP または電話会社から入手します。

レイヤ 2 の問題

正しい相手先固定接続(PVC)値(VPI/VCI)がありますか。

ルータで設定される正しい仮想パス識別子/バーチャルサーキットID (VPI/VCI)値があるかどうか判別するためにこれらのステップを完了して下さい。

  1. Cisco IOS のバージョンを確認して下さいか。 ソフトウェア。

    重要: これは Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.1(1)xb を使用しません。

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router.
     
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. ルータでデバッグ ロギングを設定します。

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. ルータのデバッグをイネーブルにします。

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Cisco DSL ルータで debug ATM events が実行中であることを確認してから、インターネットに接続し、ISP から静的に割り当てられている IP アドレスに ping を実行します。

    この IP アドレスが、Cisco DSL ルータに設定されているかどうかは、気にする必要はありません。 重要なのは、ATM インターフェイスがアップ/アップの状態になっていることと、ISP から割り当てられている IP アドレスに ping を実行することです。 pingテストの後で期待された 出力を見ない場合、サポートに関しては ISP に連絡して下さい。

  5. ルータでデバッグをディセーブルにします。

    << 60 秒 >> を待って下さい

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    使用している VPI/VCI の値を確認し、必要に応じて設定を変更します。

    デバッグの 60 秒間を経過しても出力が表示されない場合は、ISP に問い合せてください。

PC からデフォルト ゲートウェイを ping できますか。

ブリッジ環境の場合は、デフォルト ゲートウェイへの ping を実行することで、接続のテストが行えます。 一般にデフォルト ゲートウェイに ping できればそのレイヤ1 およびレイヤ2 サービス機能きちんと知っています。 MS DOS ウィンドウを開き、デフォルト ゲートウェイを ping することを試みて下さい。

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Reply from 192.168.1.1: bytes=32 time<10ms TTL=247
Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

成功率が 80 〜 100 % であった場合は、有効なインターネット アドレス(198.133.219.25 は www.cisco.com)に ping を実行します。 PC からデフォルト ゲートウェイを ping できるが、別のインターネット アドレスを ping できなかったら設定の 1 つのただ静的デフォルト ルートを持つために確かめて下さい(たとえば、192.168.1.1) IP ルート 0.0.0.0 0.0.0.0。

この例に関してはまだ正しい静的デフォルト ルートがあり、インターネット アドレスを ping できていなかったらルーティングの問題を解決するために ISP に連絡して下さい。

pingテストが失敗した場合、この出力と同じような出力を見ます。 この場合、この資料のトラブルシューティング の 手順と続けて下さい。

C:\>ping 192.168.1.1

Pinging 192.168.1.1 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.

Ping statistics for 192.168.1.1:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

ブリッジ ポートはフォワーディング状態にありますか。

Cisco DSL ルータが ISP にパケットを転送するには、ブリッジ インターフェイスがフォワーディング状態になっている必要があります。 ブリッジ インターフェイスがブロッキング状態になっている場合は、ネットワークでループが発生しているため、まずこの問題を解決して、トラフィックを送信できるようにする必要があります。 DSL ネットワークのループのもっとも一般的な原因は同じ ISP への 2 つの繋がれた DSL 回線を持つことです。

Router#show spanning-tree 

 Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol
  Bridge Identifier has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
  Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
  Current root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
  Root port is 3 (ATM0), cost of root path is 1562
  Topology change flag not set, detected flag not set
  Number of topology changes 2 last change occurred 00:00:56 ago from Ethernet0
  Times:  hold 1, topology change 35, notification 2
          hello 2, max age 20, forward delay 15 
  Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

 Port 2 (Ethernet0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 100, Port priority 128, Port Identifier 128.2.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0001.96a4.a8bc
   Designated port id is 128.2, designated path cost 1562
   Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 44, received 0

 Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
   Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
   Designated root has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c25.36f4
   Designated port id is 128.17, designated path cost 0
   Timers: message age 2, forward delay 0, hold 0
   Number of transitions to forwarding state: 1
   BPDU: sent 2, received 53

Router#

ブリッジ テーブルにエントリが存在しますか。

ブリッジドインターフェイスは転送していること確実なとき、ISP ゲートウェイルータのレイヤ2 メディア アクセス制御(MAC) アドレスがあったかどうか確認する必要があります。 レイヤ2 アドレスがあるように確認するために show bridge コマンドを使用して下さい。 このコマンドを実行すると、特定のブリッジ グループのレイヤ 2 エントリがすべて表示されます。

この例では、ブリッジ テーブルに 2 つのエントリがあります。 最初のエントリは LAN の PCクライアントの MAC アドレスです。 第 2 エントリは ISP ゲートウェイルータ(デフォルト ゲートウェイ)の MAC アドレスです。 ISP ゲートウェイルータの MAC アドレスがブリッジ テーブルにない場合、ネットワーク設定を確認するために ISP に連絡して下さい。

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 298 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.a492.e1d2     forward    Ethernet0     4          163           4
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0          0            4           3

Router#

関連するシスコ サポート コミュニティ ディスカッション

シスコ サポート コミュニティは、どなたでも投稿や回答ができる情報交換スペースです。


関連情報


Document ID: 71129