ロング リーチ イーサネット(LRE)とデジタル加入者線(xDSL) : 非対称デジタル加入者線(ADSL)

Cisco DSL ルータの設定とトラブルシューティング ガイド - IRB を使用した RFC1483 ブリッジングのトラブルシューティング

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2006 年 4 月 22 日) | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

Digital Subscriber Line(DSL; デジタル加入者線)接続が正常に機能しない理由は、いろいろ考えられます。 このドキュメントは、障害の原因を分離し、修復します。 トラブルシューティングの最初のステップでは、Asymmetric Digital Subscriber Line(ADSL; 非対称デジタル加入者線)サービスで障害が発生しているレイヤを判別します。 障害が発生する可能性があるレイヤは、3 層あります。

  • レイヤ1 – ISP Digital subscriber line access multiplexer (DSLAM)への DSL 物理的接続性

  • レイヤ 2.1 - ATM 接続

  • 層 2.2 – ATM (PPPoA)、Point-to-Point Protocol over Ethernet(PPPoE)上のポイントツーポイント プロトコル、繋ぐか、または RFC1483 ルーティング RFC1483

  • レイヤ 3 - IP

トラブルシューティングを開始する対象のレイヤを判別する最も簡単な方法は、show ip interface brief コマンドを発行することです。 このコマンドの出力は設定にわずかに基づいて異なります。

827-ESC#show ip interface brief
Interface     IP-Address     OK?     Method  Status     Protocol
ATM0          unassigned     YES     manual 	up         up
ATM0.1        unassigned     YES     unset  	up         up
Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual  up         up

ATM0 および ATM0.1 の状態がアップで、プロトコルもアップしている場合は、レイヤ 2 のトラブルシューティングを開始します。

ATM インターフェイスがダウンしているか、または(アップし、次にダウン状態になり続けたらアップ状態に留まらないし、活動化したら場合)、レイヤ1 で解決し始めて下さい

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

レイヤ 1 の問題

Cisco DSL ルータの前面パネルの Carrier Detect(CD; キャリア検知)ライトは点灯していますか、それとも消灯していますか。

CD ライトが点灯している場合は、このドキュメントの「レイヤ 2 の問題」のセクションに進みます。

CD ライトが消灯している場合は、次の質問に進みます。

ISP では Alcatel チップセットをサポートする DSLAM が使用されていますか。

この情報を ISP に確認します。

Cisco DSL ルータの背面にある DSL ポートが、DSL ウォール ジャックへ接続されていますか。

DSL ポートが DSL ウォール ジャックへ接続されていない場合は、4 ピンまたは 6 ピン RJ-11 ケーブルを使用して、ポートとウォール ジャックを接続します。 このケーブルは、一般的な電話ケーブルです。

ATM インターフェイスが administratively down(管理上ダウン)状態になっていますか。

ATM0 インターフェイスが管理上ダウンの状態になっているかどうかを確認するには、ルータの enable モードで次のコマンドを発行します。

Router#show interface atm 0
ATM0 is administratively down, line protocol is down
<... snipped ...> 

ATM0 インターフェイスの状態が管理上ダウンになっている場合は、ATM0 インターフェイスで no shutdown コマンドを発行します。

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#no shut
Router(config-if)#end
Router#write memory

ケーブルのピン配置は正しいですか。

ATM0 インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている場合は、ルータでは ADSL 回線のキャリアが検出されていません。 この状態は、通常、次の 2 つの問題のいずれかを示しています。

  • DSL ウォール ジャックのアクティブ ピンが誤っています。

  • 該当のウォール ジャックは、ISP からの ADSL サービスが提供されていません。

Cisco DSL ルータの xDSL ポートのピン配置

RJ-11 コネクタでは、標準の RJ-11 6 ピン モジュラ ジャックを通じて、外部メディアへの xDSL 接続が提供されます。

ピン 説明
3 XDSL_Tip
4 XDSL_Ring

ATM0 インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっているかどうかを確認するには、ルータの enable モードで show interface atm 0 コマンドを発行します。

Router#show interface atm 0
ATM0 is down, line protocol is down
<... snipped ...>

ATM インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている(管理上ダウンではない)場合、DSL ウォール ジャックのピン配置を確認します。 DSL ルータは壁のジャックに ADSL接続を提供するために標準 RJ-11 (4 ピンか 6 ピン)ケーブルを使用します。 ADSL 信号の伝送には、RJ-11 ケーブルの中央のペア ピンが使用されます(6 ピン ケーブルのピン 3 とピン 4、または 4 ピン ケーブルのピン 2 とピン 3)。

ウォール ジャックのピンが正しいにもかかわらず、ATM0 インターフェイスがダウン/ダウンの状態になっている場合は、ADSL ポートとウォール ジャックを接続している RJ-11 ケーブルを交換してください。 RJ-11 ケーブルを交換した後インターフェイスがおよびそれでもダウンしていたら、ISP に連絡し、ISP を ADSLサービスが使用する壁のジャックで有効に なったことを確認してもらって下さい。

ウォール ジャックのアクティブ ピンがわからない場合は、ISP に問い合せてください。

Cisco 827 用の正しい電源アダプタを使用していますか。

ADSL ケーブルに問題が無く、ピン配置も正しいことが確認できた場合は、次のステップとして、Cisco 827 用の正しい電源アダプタを使用していることを確認します。

注: Cisco 827 では、他の Cisco 800 シリーズ ルータと同じ電源アダプタは使用しません。

正しい電源アダプタを使用しているかどうかを確認するには、電源アダプタの背面で Output +12V 0.1A, -12V 0.1A, +5V 3A, -24V 0.12A, and -71V 0.12A の表記を確認します。 +12V および -12V が電源によってが入れれば抜けている場合、別の Cisco 800 シリーズ ルータのため、827 で動作しません。 間違った電源を使用したら、Cisco 827 は作動するが、注目して下さい ISP DSLAM に(接続して下さい)トレインすることがことにできません。

DSL の動作モードは正しいですか。

ここまでのレイヤ 1 のトラブルシューティング手順がすべて問題のない場合は、次のステップとして、DSL の動作モードが正しいことを確認します。 ISP が使用している DMT テクノロジーがわからない場合は、dsl operating-mode auto を使用することをお勧めします。 動作モード autodetection を設定するコマンドは次のとおりです:

Router#configure terminal
Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
Router(config)#interface atm 0
Router(config-if)#dsl operating-mode auto
Router(config-if)#end
Router#write memory

回線が正しくテストおよびプロビジョニングされていますか。

この情報は、ISP または電話会社から入手します。

レイヤ 2 の問題

PVC 値(VPI/VCI)は正しいですか。

ルータで設定される正しい仮想パス識別子/バーチャルサーキットID (VPI/VCI)値があるかどうか判別するためにこれらのステップを完了して下さい。

  1. Cisco IOS のバージョンを確認して下さいか。 ソフトウェア。

    重要: これは Cisco IOS ソフトウェア リリース 12.1(1)xb を使用しません。

    Router#show version 
    
    !--- Used to determine your Cisco IOS Software release.
    
    
    Cisco Internetwork Operating System Software
    IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3, 
    EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
    !--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router. 
    TAC:Home:SW:IOS:Specials for info
    Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.
    Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang
    Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044
    <... snipped ...>
  2. ルータでデバッグ ロギングを設定します。

    Router#configure terminal 
    Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
    Router(config)#logging console
    Router(config)#logging buffer
    Router(config)#service timestamp debug datetime msec
    Router(config)#service timestamp log datetime msec
    Router(config)#end
    Router#write memory
    Building configuration...
    [OK]
    Router#terminal monitor
    
  3. ルータのデバッグをイネーブルにします。

    Router#debug atm events 
    ATM events debugging is on
    Router#
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    
    !--- Your VPI/VCI.
    
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
    2d18h:
    2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52
    2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35
  4. Cisco DSL ルータで debug ATM events が実行中であることを確認してから、インターネットに接続し、ISP から静的に割り当てられている IP アドレスに ping を実行します。

    この IP アドレスが、Cisco DSL ルータに設定されているかどうかは、気にする必要はありません。 重要である何が IP アドレスを ping すること ATMインターフェイスが up/up である ISP 与えたことであり。 pingテストの後で期待された 出力を見ない場合、サポートに関しては ISP に連絡して下さい。

  5. ルータでデバッグをディセーブルにします。

    << 60 秒 >> を待って下さい

    Router#undebug all 
    
    !--- Used to turn off the debug events.
    
    
    All possible debugging has been turned off.

    使用している VPI/VCI の値を確認し、必要に応じて設定を変更します。

    デバッグの 60 秒間を経過しても出力が表示されない場合は、ISP に問い合せてください。

デフォルト ゲートウェイに ping が実行できますか。

ブリッジ環境の場合は、デフォルト ゲートウェイへの ping を実行することで、接続のテストが行えます。 通常、デフォルト ゲートウェイに ping が実行できれば、レイヤ 1 とレイヤ 2 のサービスが正常に機能していることが確認できます。 ping コマンドを発行します。

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
.!!!! 
Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

OR

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
!!!!! 
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms
Router#

成功したping は 2 用紙の 1 つを奪取 します。 表版は 80%成功率を示します。 送信された最初の ping パケットは失われています(.!!!!)。 これは成功したping です—レイヤ3 バインディングへのレイヤ2 がアドレス解決プロトコル (ARP)によって作成される間、最初のパケットは失われます。 ping の2 つめの形式では、成功率が 100 % であることが、5 つの感嘆符によって示されています。

成功率が 80 〜 100 % であった場合は、有効なインターネット アドレス(198.133.219.25 は www.cisco.com)に ping を実行します。 ルータからデフォルト ゲートウェイへの ping が実行できても、別のインターネット アドレスへの ping が実行できない場合は、スタティック デフォルト ルートが 1 つしか設定されていないことを確認します(たとえば、IP ルート 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.1.1)。

前例に関してはまだ正しい静的デフォルト ルートがあり、インターネット アドレスを ping できていなかったらルーティングの問題を解決するために ISP に連絡して下さい。

pingテストが(0%の PING 成功率)失敗した、これと同じような出力を見ます。 この場合、この資料のトラブルシューティング の 手順と続けて下さい。

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:
..... 
Success rate is 0 percent (0/5)
Router#

ブリッジ ポートはフォワーディング状態にありますか。

Cisco DSL ルータが ISP にパケットを転送するには、ブリッジ インターフェイスがフォワーディング状態になっている必要があります。 ブリッジ インターフェイスがブロッキング状態になっている場合は、ネットワークでループが発生しているため、まずこの問題を解決して、トラフィックを送信できるようにする必要があります。 ADSL ネットワークのループのもっとも一般的な原因は同じ ISP への 2 つの繋がれた ADSL 回線を持つことです。

Router#show spanning-tree 

Bridge group 1 is executing the ieee compatible Spanning Tree protocol

Bridge Identifier has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Configured hello time 2, max age 20, forward delay 15
We are the root of the spanning tree
Topology change flag not set, detected flag not set
Number of topology changes 7 last change occurred 00:03:45 ago from ATM0.1
Times: hold 1, topology change 35, notification 2
hello 2, max age 20, forward delay 15
Timers: hello 0, topology change 0, notification 0, aging 300

Port 3 (ATM0) of Bridge group 1 is forwarding
Port path cost 1562, Port priority 128, Port Identifier 128.3.
Designated root has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated bridge has priority 32768, address 0000.0c5d.3694
Designated port id is 128.3, designated path cost 0
Timers: message age 0, forward delay 0, hold 0
Number of transitions to forwarding state: 4
BPDU: sent 49843, received 0
Router#

ブリッジ テーブルにエントリが存在しますか。

ブリッジ インターフェイスがフォワーディングされていることが確認できたら、ISP のゲートウェイ ルータのレイヤ 2 Media Access Control(MAC; メディア アクセス制御)アドレスが設定されているかどうかを確認する必要があります。 レイヤ 2 アドレスを確認するには、show bridge コマンドを使用します。 このコマンドを実行すると、特定のブリッジ グループのレイヤ 2 エントリがすべて表示されます。

Router#show bridge

Total of 300 station blocks, 299 free
Codes: P - permanent, S - self

Bridge Group 1:
Address            Action     Interface    Age    RX count    TX count
0010.7bb9.bd1a     forward    ATM0         0      10          9

Router#

この場合、おそらくブリッジ テーブルの単一 記入項目だけ見ます。 そのエントリに、デフォルト ゲートウェイの MAC アドレスが含まれています。 ブリッジ テーブルで正しい MAC アドレスがあるかどうか確かめるために、コマンド show arp を発行して下さい。 通常、このコマンドを実行すると、4 つのエントリ、またはさらに追加のエントリが表示されます。

  • Bridge Group Virtual Interface(BVI)

  • イーサネット インターフェイス

  • デフォルト ゲートウェイ(BVI に接続されているもの)

  • PC

デフォルト ゲートウェイのエントリを確認します。

Router#show arp
Protocol  Address          Age (min)   Hardware Addr     Type      Interface
Internet  192.168.1.2           -      0000.0c11.4e4c    ARPA      BVI1
Internet  192.168.1.1          10      0010.7bb9.db1a    ARPA      BVI1
Internet  10.1.1.1            108      0030.80c5.a665    ARPA      Ethernet0
Internet  10.1.1.2              -      0030.96f8.45b8    ARPA      Ethernet0
Router#

show bridge の出力の MAC アドレスと、show arp の出力の MAC アドレスが一致していて、該当するインターフェイスが BVI である場合は、レイヤ 2 のネットワークは正常に機能しています。

MAC アドレス一致がない場合、デフォルト ゲートウェイを ping し、コマンドを再度発行して下さい。 それでも一致がない場合、ネットワーク設定を確認するために ISP に連絡して下さい。

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