音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

Cisco CallManager に登録している Sony 社のビデオ エンドポイントの障害

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、PCS-TL30 および PCS-TL50 などの Sony 社製のビデオ エンドポイントが Cisco Unified CallManager を使用した登録に失敗する原因の 1 つについて説明し、Cisco Unified CallManager 環境でのソリューションを提供しています。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Unified CallManager

  • ソニー PCS-TL30 および PCS-TL50

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco CallManagerバージョン 4.1 および それ以降に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

Cisco Unified CallManager ソリューションはグループ ビデオ会議のためのソニー PCS-TL30 および PCS-TL50 デスクトップ・ユニットと統合できます。 ソニー PCS-TL30 および PCS-TL50 はネットワーク準備ができたビデオ コミュニケーション システムです直ちに IP ネットワーク上のビジネス同等と通信することを可能にする。

ソリューションの主な特徴はこれらの機能が含まれています:

  • IP アドレスを入力する必要がないでダイヤルするために Cisco Unified CallManager 4.1 イネーブル ユーザとビデオ会議コールの電話番号に動作する PCS-TL30 および PCS-TL50 ターミナル。

  • ユーザは同じ IP テレフォニー ネットワーク内の複数のパーティに一部がビデオ会議 システムになくても容易に接続できます。

  • PCS-TL30 および PCS-TL50 は Skinny Client Control Protocol (SCCP) ネットワークのユーザが直接異なるデバイス(たとえば、携帯 電話)および/または異なるネットワークにあるかもしれない電話会議参加者をダイヤルすることを可能にします(たとえば、DSL、モービル細胞)。

トポロジ

ソニー PC TL30 および PC TL50 は SCCP プロトコルを使用して Cisco Unified CallManager と通信できます(図を 1)参照して下さい。

図 1 —ネットワーク トポロジ

sony-endpoints-ccm-1.gif

問題

Cisco Unified CallManager はソニーによって送達される Cisco Unified CallManager セットアップ ガイドに基づいてソニー PCS-TL30 およびleavingcisco.com PCS-TL50 をサポートするために設定されます。 これら二つのタスクは完了しました:

  1. ソニー PC プラグインは Cisco Unified CallManagerパブリッシャでインストールされました。

  2. ソニー ビデオ エンドポイントは Cisco Unified CallManager に追加されました。

ただし、ソニー PCS-TL50 および PCS-TL30 は Cisco Unified CallManager に登録しません。 このエラーはアプリケーション イベントログで識別されます:

Error: DeviceTransientConnection - Transient connection attempt.
  Connecting Port: 0
  Device name [Optional].: 
  Device IP address.: 10.10.10.10
  Device type. [Optional]: 255
  Reason Code [Optional].: 6
  App ID: Cisco CallManager
  Cluster ID: SNAOTXARMSNCM1-Cluster
  Node ID: 10.10.10.10 

解決策

この問題はインストール上の問題です。 ソニー PCS-TL30 および PCS-TL50 をサポートする Cisco Unified CallManager のためにクラスタにすべての Cisco Unified CallManager でソニー PC プラグインをインストールして下さい。 問題が起こるとき、ソニー PC プラグインは Cisco Unified CallManagerパブリッシャだけでインストールされています。

すべての Cisco Unified サブスクライバでソニー PC プラグインをインストールした後、ソニー PCS-TL30 および PCS-TL50 は Cisco Unified CallManager と登録に成功します。

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