音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager Express

Microsoft OutlookをCisco Unified CallManager Expressで利用する

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Microsoft Outlook を Cisco Unified CallManager Express で使用するための手順について説明します。 Cisco CallManager Express の電話の設定、パーソナル コンピュータ(PC)上の Cisco CallManager Express Telephone Service Provider と CiscoIOSTspLite ドライバのインストール、Cisco CallManager Express によって制御される電話に代わる Microsoft Outlook による着信側のダイヤルを示します。

前提条件

要件

この設定を行う前に、次の要件が満たされていることを確認します。

  • Cisco Unified CallManager Express

  • Microsoft Office Outlook

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco Unified CallManager Express バージョン 4.x

  • Microsoft Office Outlook 2003 年

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

ネットワーク構成図

この資料はこのネットワーク セットアップを、図 1:見ます使用します

  • Cisco 3845 で動作する Cisco Unified CallManager Express

  • Cisco Unified CallManager Express によって制御される 2 IP 電話

  • Microsoft Windows XP および Microsoft Office Outlook を経営する 1 台のパーソナルコンピュータ

図 1 -ネットワークダイアグラム

outlook-ccme-f1.gif

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

この資料の目的はこれらのタスクを完了することです:

  • ウィンドウ XP 専門家を実行する PC で Cisco Unified CallManager Express テレフォニー サービス プロバイダーをインストールして下さい。

  • ウィンドウ XP 専門家を実行する PC で CiscoIOSTspLite ドライバをインストールして下さい。

  • Cisco Unified CallManager Express に登録されている 1 IP Phone を制御し、Microsoft Outlook を通して別の電話にダイヤルするために Microsoft Outlook を使用して下さい。

インストールおよび設定

設定例

設定を開始する前に、Cisco Unified CallManager Express が十分にテストされ、きちんとはたらくことが仮定されます。 これら二つの電話はこの Cisco Unified CallManager Express によって制御されます。 これらはこれら二つの電話のコンフィギュレーションです:

  • A に電話をかけて下さい

    
    !--- Line 1 for Phone A
     
     ephone-dn  2
     number 1000
     label 1000
     preference 1
     call-forward busy 9999
     call-forward noan 9999 timeout 10
     no huntstop
    
    !--- Line 2 for Phone A
     
     ephone-dn  4
     number A3005
     label A3005
     name Intecom from Rob
     intercom A3006
    
    !--- Line 3 for Phone A
     
     ephone-dn  6 2000 label "Paging System"
     number 61720
     pickup-group 5001
     label 61720
     description 5137426172
     call-forward all 7000'
     call-forward busy 7000
     call-forward noan 7000 timeout 10
     night-service bell
    
    !--- Phone A Configuration
    
     ephone  3
     description 1000
     username "ksaxon" password test
     mac-address 000A.8A67.5313
     type 7960
     keep-conference endcall
     button  1:2 2:4 3:6
  • B に電話をかけて下さい

    
    !--- Line 1 for Phone B
    
     ephone-dn  8
     number 7970
     label  7970
     call-forward busy 9999
     call-forward noan 9999 timeout 10
    
    !--- Line 2 for Phone B
    
     ephone-dn  10
     number 8970
     label 8970
    
    !--- Line 3 for Phone B
    
     ephone-dn  12
     number 9970
     label 9970
    
    !--- Line 4 for Phone B
    
     ephone-dn  14
     number A3006
     label A3006
     name Intercom from Rob
     intercom A300510.C6E2.8F2D
    
    !--- Phone B Configuration
    
     ephone  7
     description 7971
     mac-address 0011.92BA.1B12
     type 7971
     button  1:8 2:10 3:12 4:6

手順説明

次の手順を実行します。

  1. Cisco Unified CallManager Express テレフォニー サービス プロバイダーをインストールして下さい:

    1. CiscoUnifiedCMETSPSetup201.exe を実行して下さい。 Cisco Unified CallManager Express TSP 2.0 セットアップ ウィザードは現われます。 図 2 を参照してください。

      図 2: Cisco Unified CME TSP 2.0 セットアップ ウィザード

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f2.gif

    2. [Next] をクリックします。 使用許諾契約 ウィンドウは現われます。 図 3 を参照してください。

      図 3: 使用許諾契約

      outlook-ccme-f3.gif

    3. 受け入れ使用許諾契約 オプション ボタン同意条項を、『Next』 をクリック しますクリックして下さい。 カスタマー情報 ウィンドウは現われます。 図 4 を参照してください。

      図 4: カスタマー情報

      outlook-ccme-f4.gif

    4. ユーザネームおよび会社名フィールドを一杯にして下さい。

    5. 『Next』 をクリック すれば、セットアップ Type ウィンドウは現われます。 図 5.参照して下さい

      図 5: セットアップ型

      outlook-ccme-f5.gif

    6. Completeオプション・ボタンをクリックし、『Next』 をクリック して下さい。 プログラム ウィンドウをインストールすること準備ができたの現われます。 図 6.参照して下さい

      図 6: プログラムをインストールするために用意して下さい

      outlook-ccme-f6.gif

    7. [Install] をクリックします。 Cisco CME TSP セットアップ ウィザード ウィンドウへの歓迎は現われます。 図 7.参照して下さい

      図 7: Cisco CME TSP にセットアップ ウィザードを歓迎して下さい

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f7.gif

    8. [Next] をクリックします。 動作モード ウィンドウは現われます。 図 8 を参照してください。

      図 8: 動作モード

      outlook-ccme-f8.gif

    9. コントロールを IP Phone クリックし、『Next』 をクリック して下さい。 User Preferences ウィンドウは現われます。 図 9.参照して下さい

      図 9: ユーザ設定

      outlook-ccme-f9.gif

    10. チェックは返事で話しか、または作成コール 有効に します トレースを回ります。 トレース レベルを選択し、トレースファイル パスを入力して下さい。

    11. [Next] をクリックします。 Account Information ウィンドウは現われます。 図 10.参照して下さい

      図 10: アカウント情報

      outlook-ccme-f10.gif

    12. CME IP アドレスを、ポート、ユーザネーム、パスワード入力し、パスワードを確認して下さい

    13. [Next] をクリックします。 CME ウィンドウへの接続は現われます。 図 11 を参照してください。

      図 11: CME への接続

      outlook-ccme-f11.gif

    14. それぞれドロップダウン リストから PC IP address および帯域幅を選択して下さい。

    15. [Start] をクリックします。 矢印 A がステータス リスト ボックスのすべてのメッセージを Cisco Unified CallManager Express が PC によってが正常に接触するかどうか確認するために検討するのを図 11.参照して下さい。 矢印 B を図 11.参照して下さい これは PC と Cisco Unified CallManager Express 間の接続の成功を表します。 メッセージに基づいて、PC は Cisco Unified CallManager Express 制御の下で定義される 3 つの行と正常に 1 台の電話を制御できます。

      Connecting to host '10.89.177.8' [10.89.177.8]...
      Host '10.89.177.8' [10.89.177.8] responded successfully.
      32 bytes received in 0 msecs.
      Found Router : 10.89.177.8
      Success : Registered user with 10.89.177.8
      Found line : lineInst 1 dirNumber 1000 displayName 1000
      Found line : lineInst 2 dirNumber A3005 displayName A3005
      Found line : lineInst 3 dirNumber 6172 displayName 6172
      Found line : lineInst 4 dirNumber 
      Found line : lineInst 5 dirNumber 
      Found line : lineInst 6 dirNumber
    16. [Next] をクリックします。 Call Appearance/Feature ボタン ウィンドウは現われます。 図 12 参照して下さい。 それは設定される 3 つの行とステップ 15 のステータス リスト ボックスのメッセージと一致する特定の電話を表します。

      図 12: Call Appearance/Feature ボタン

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f12.gif

    17. [Next] をクリックします。 保存コンフィギュレーション変更 ウィンドウは現われます。 図 13 を参照してください。

      図 13: 保存するコンフィギュレーション変更

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f13.gif

    18. [Finish] をクリックします。

    19. PC を再起動します。

  2. CiscoIOSTspLite ドライバをインストールするためにこれらのステップを完了して下さい

    1. CiscoIOSTspLit1.3.exe を実行して下さい。 CiscoIOSTspLite1.3 ウィンドウのための InstallShield ウィザードへの歓迎は現われます。 図 14 参照して下さい。

      図 14: CiscoIOSTspLite1.3 のための InstallShield ウィザード

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f14.gif

    2. [Next] をクリックします。 使用許諾契約 ウィンドウは現われます。 図 15 参照して下さい。

      図 15: 使用許諾契約(CiscoIOSTspLite1.3)

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f15.gif

    3. click I 使用許諾契約の条件を受け入れ、『Next』 をクリック して下さい。 カスタマー情報 ウィンドウは現われます。 図 16 参照して下さい。

      図 16: カスタマー情報(CiscoIOSTspLite1.3)

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f16.gif

    4. ユーザネームおよび組織 フィールドを一杯にして下さい。 [Next] をクリックします。 プログラム ウィンドウをインストールすること準備ができたの現われます。 図 17 参照して下さい。

      図 17: プログラムをインストールするために用意して下さい

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f17.gif

    5. [Install] をクリックします。 Cisco IOS Telephony Service Provider ウィンドウは現われます。 図 18 を参照してください。 ユーザネームおよびパスワードは図 10.に示すようにユーザネームおよびパスワードを、一致する必要があります

      図 18: Cisco IOS Telephony Service プロバイダ

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f18.gif

    6. [OK] をクリックします。 InstallShield ウィザードによって完了されるウィンドウは現われます。

      図 19: 完了する InstallShield ウィザード

      /image/gif/paws/70983/outlook-ccme-f19.gif

    7. [Finish] をクリックします。 Reboot ウィンドウは現われます。 図 20 参照して下さい。

      図 20: Reboot

      outlook-ccme-f20.gif

    8. PC をリブートするために『OK』 をクリック して下さい。

確認

Cisco Unified CallManager Express にログイン し、show ephone コマンドを発行できます。 抽出はの示します ephone を図 21 あります。 それは 64.101.134.165 の IP アドレスがある PC が ephone-3 を制御すること表します。 ユーザ名は ksaxon であり、ステータスは登録されています。矢印 A を図 21 参照して下さい。

図 21: Ephone を示して下さい

outlook-ccme-f21.gif

次 の ステップは Cisco Unified CallManager Express によって制御される電話の表示の Microsoft Outlook が付いている連絡先にダイヤルすることです:

  1. Microsoft Outlook を開き、連絡先フォルダを開いて下さい。 図 22 参照して下さい。

  2. 呼出すために連絡先を選択して下さい。

    図 22: 連絡先リスト

    outlook-ccme-f22.gif

  3. 指定連絡先を右クリックして下さい。 矢印 A を図 22 参照して下さい。 それから、ドロップダウン リストから連絡先を『Call』 を選択 して下さい。 矢印 B を図 22 参照して下さい。 New Call ウィンドウは現われます。 図 23 参照して下さい。 端 Call ボタンは選択不可能になります。 矢印 B を図 23 参照して下さい。

    図 23: 新しいコール-コール開始

    outlook-ccme-f23.gif

  4. コールを『Start』 をクリック して下さい。 矢印 A を図 23 参照して下さい。

  5. コールが成功する場合、コール開始 ボタンは選択不可能になります。 矢印 A を図 24 参照して下さい。

    図 24: 新しいコール-終わりコール

    outlook-ccme-f24.gif

  6. 可聴周波デバイスを持つ被呼加入者と、PC のスピーカーおよびヘッドホーンのような、話すことができます。

  7. コールを終了するために終わりコールをクリックして下さい。 矢印 B を図 24 参照して下さい。

トラブルシューティング

現在のところ、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。

関連するシスコ サポート コミュニティ ディスカッション

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関連情報


Document ID: 70983