音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

CallManager が DC Directory を開くことができない

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco CallManager がグローバル ディレクトリを開くことができない問題について説明します。 この問題は、Data Connection(DC)のディレクトリ管理パスワードがクラスタ内のすべての Cisco CallManager サーバで同一でない場合に発生します。

前提条件

要件

Cisco は Cisco Unified CallManager Administration のナレッジがあることを推奨します。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unified CallManagerリリース 4.1(3) に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

エラー: Active Server Pages エラー「ASP 0115'

Cisco Unified CallManager はグローバルディレクトリを開くことができないし、このエラーを返します:

Active Server Pages error 'ASP 0115' Unexpected error
/CCMAdmin/userprefsbasiclist.asp. A trappable error (E06D7363) 
occurred in an external object. The script cannot continue running

問題は DC Directory 管理 パスワードがクラスタのすべての Cisco CallManager サーバを渡って同じではないと発生します。

解決策

DC Directory 管理パスワードが CallManager Server を渡って同じではない場合のこのエラーメッセージ ディスプレイ。 この問題を解決するためにこの資料の再始動 サービス セクションのステップを完了して下さい。 問題が続く場合、この資料のレジストリ セクションのリセット パスワードに進んで下さい。

サービスを再開して下さい

次に DC Directory サービスおよび Microsoft Internet Information Server (IIS)サービスを再開して下さい。

[Start] > [Programs] > [Administrative Tools] > [Services] の順に選択します。

DC Directory Server

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/69637-callmanager-cannot-open-dcdir-1.gif

IIS Admin サービス

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/69637-callmanager-cannot-open-dcdir-2.gif

レジストリのリセット パスワード

次に Cisco CallManagerパブリッシャ サーバと Cisco Unified CallManager 加入者サーバのこれらのステップを最初に完了して下さい。

  1. 新しい DC Directory 管理者パスワードを識別して下さい。 <password> としてこれを考慮して下さい。

  2. コマンド プロンプトを開き、PasswordUtils <password> コマンドを発行して下さい。

    この操作は暗号化されたパスワードを生成します。 <ENCpassword> としてこのパスワードを作って下さい。

  3. Start > Run の順に選択 し、テキスト フィールドの regedit をタイプし、レジストリ エディタを開くために『Enter』 を押して下さい。

  4. HKEY_LOCAL_MACHINE \ソフトウェア\シスコシステムズ、株式会社\ディレクトリ設定に行き、<ENCpassword> にレジストリの DCDMGRPW および MGRPW 値を設定 して下さい。

  5. C:\dcdsrvr\directoryconfiguration.ini を開き、<ENCpassword> にパスワード値を設定 して下さい。

  6. 別のコマンド プロンプトを開き、UMEncryptText <password> コマンドを発行して下さい。

    このコマンドは動作した同じフォルダの out.txt を生成します。

  7. out.txt を開き、Text= の後でコンテンツをコピーして下さい。

    この長い 16進法の値は暗号化されたパスワードです。 それに <LongENCpassword> を作って下さい。

  8. Notepad との C:\dcdsrvr\config\UMDirectoryConfiguration.ini を開いて下さい。

    注: 他のどのテキストエディタも使用しないで下さい。

  9. <LongENCpassword> に CiscoLdapPwd および UserLdappwd 値を設定 して下さい。

  10. C:\dcdsrvr\config\UMDirectoryConfiguration.ini ファイルを保存し、終了して下さい。

  11. IIS Admin サービスを再開し、Cisco CallManager Administration ページにアクセスすることを試みて下さい:

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/69637-callmanager-cannot-open-dcdir-2.gif

  12. また、これらのパスワード設定を確認して下さい:

エラー: プロファイル「既定値 の プロファイル」に設定される Admin ノード DN がないのでログオンと続くことができません

DC Directory 管理者はアクセスすることができないしこのエラーは現われます:

DCD09000000 Cannot continue with log-on because Profile "Default Profile" has no Admin Node DN configured.

解決策

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. > DC Directory 管理者 『Start > Programs』 を選択 して下さい。

  2. 最初の画面は既定値 の プロファイルを示します。 Change ボタンをクリックし、Properties を『Default Profile』 を選択 して下さい。

  3. ここに示されているように情報に丁度記入して下さい:

    Profile Name: Default Profile,Admin Node DN: /O=cisco.com,Current
    		  User DN: /O=cisco.com/CN=Directory Manager,Primary Login Server: <this is
    		  your Publisher server hostname>. 
  4. これらのフィールドに記入した後、そして良くおよび密接『Apply』 をクリック して下さい。

  5. この場合、ユーザネーム ディレクトリ マネージャおよび DCD パスワードで DC Directory 管理者にログイン することができます。

追加問題

グローバルディレクトリのユーザ の 検索は失敗します

問題

Cisco CallManager Administration ページのからのグローバルディレクトリの検索をすることを試みるとき検索はフリーズし、このエラーは現われます:

Error in processing: DBLX.UserLocaleBrowserLangMapListX

解決策

この問題を解決するために、Cisco CallManagerパブリッシャおよび加入者サーバの IIS Admin サービスを再開して下さい。

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Document ID: 69637