音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Unity ボイスメール リカバリの設定例

2016 年 10 月 28 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この資料に削除された項目 フォルダからの削除された音声メールメッセージを回復できる時間を設定 する方法を記述されています。 この資料はまた方法で Exchange フォルダから音声 メッセージを IP Phone の音声メールを削除するとき削除することを避ける情報を提供したものです。

Cisco Unity インボックスから音声メールメッセージを直接削除できますまたはそれを開いた後音声メールメッセージを削除できます。 時々できるようにまた Cisco Unity インボックスの削除された項目 フォルダから削除された音声メールメッセージを取得できます:

  • メッセージへのリッスン

  • メッセージへの応答

  • メッセージを転送して下さい

  • インボックスにメッセージを復元する

  • 永久にメッセージを削除して下さい

これはサブスクライバがメッセージを間違えて削除するとき役立ちます。

電話から音声メールメッセージにアクセスする必要がある場合未読としてマークされ、インボックス フォルダで見つける必要があります。 既に読み込まれている音声メールメッセージを読み込む必要があったら、Microsoft Outlook クライアントでこれらのステップの 1 つを実行して下さい:

  • メッセージが Microsoft Outlook インボックスにそれでも現れる場合、未読ようにメッセージをマークして下さい。

  • メッセージが Microsoft Outlook インボックスから削除される場合、インボックスに戻って削除された項目 フォルダからそれを移動し、未読ようにマークできます。

前提条件

要件

Cisco Unity 管理の基本的な知識は必要です。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Microsoft Exchange サーバ 2000 年のおよびそれ以降で Cisco Unity 4.0 およびそれ以降に基づいて作成されます。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

背景説明

削除済みメッセージは Cisco Unity インボックスの削除された項目 フォルダから回復 されるか、または取得することができます。 これは、加入者がメッセージを誤って削除したときに役立ちます。 ただし、削除済みメッセージがたまっている場合は、これによって問題が発生する可能性があります。 それらは一定の間隔で削除済みアイテム フォルダからパージする必要があります。 従って、Cisco Unity 管理者は削除済みメッセージを回復できる時間を設定 する必要があります。

手順

イネーブル リカバリ

削除済みメッセージのリカバリを有効に するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. 統一システム 管理者ページに行って下さい。

  2. 『Subscribers』 をクリック して下さい。

  3. サブスクライバをサービス クラス リストから選択し、『View』 をクリック して下さい。

  4. メッセージをリンクします Class of Service ページでクリックして下さい。

  5. チェック 削除済みメッセージは削除された項目 フォルダにコピーされます。 このオプションがチェックされない場合、失われたメッセージを復元する方法がありません。 このオプションがチェックされた場合、ユニティサーバのそのサブスクライバのための Microsoft Outlook アカウントを作成できそれから削除された項目 フォルダにメッセージが現れます。

    メッセージが保存されるサーバのハードディスクは削除済みメッセージが保存されるときすぐに領域を使い果たすことができます。 従って、Cisco は各サブスクライバのためのこの機能を有効に しないことを推奨します。

時間を設定 して下さい

このプロシージャは永久に削除される前に Cisco Unity の削除された項目 フォルダからの削除済みメッセージを回復できる時間を設定 する方法を記述します。

メッセージが保存されるサーバのハードディスクは削除済みメッセージが保存されるときすぐに領域を使い果たすことができます。 この問題を防ぐために、ツール ターミナルで利用可能 な自動的に規定 するスケジュールに従ってメッセージを削除するのにメッセージ記憶装置マネージャ ユーティリティを使用できます。

  1. Cisco Unity サーバで Start > Programs > Microsoft Exchange > System Manager の順に選択 して下さい。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-1.gif

  2. サーバを拡張し、次に適切なパートナー Exchange サーバを拡張して下さい。

  3. 最初ストレージ グループを拡張し、メール ストアを右クリックし、『Properties』 を選択 して下さい。

    recover-period-unity-2.gif

  4. 制限タブをクリックし、望ましいリカバリ期間に(幾日)パラメータのための保存削除された項目を変更して下さい。

    : ストアがバックアップされるまでチェック永久にメールボックスおよび項目を削除しなければ、メッセージは削除されません。 メッセージのためにバックアップを使用しない場合このボックスのチェックを外して下さい。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-3.gif

  5. 行き、> Unity > Cisco Unity ツール ターミナルはメッセージ記憶装置マネージャで Cisco Unity サーバに同じ高さの削除された項目をアクティブにするためにスクリプトを書きます『Start > Programs』 を選択 します。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-4.gif

  6. Cisco Unity ツール ターミナルでは、管理 ツールを拡張し、メッセージ記憶装置マネージャをダブルクリックして下さい。 Cisco Unity Message Store Manager ウィンドウは現われます。

    recover-period-unity-5.gif

  7. 必須メッセージ記憶装置 エージェントを選択して下さい。 この場合、それは販売です。

  8. 削除された項目 フォルダからの右クリック同じ高さのメッセージ 『Scripts』 をクリック し、これらのステップを完了して下さい:

    1. 『Activate』 をクリック し、『Properties』 を選択 して下さい。

    2. スクリプト Properties ウィンドウでは、必須期間に Message age を設定 して下さい。 たとえば、前に 14 日以上着いたメッセージを削除するためにだけたいと思うかもしれません。

    recover-period-unity-6.gif

  9. Cisco Unity 管理者 パスワードを入力し、スクリプトをアクティブにして下さい。

    /image/gif/paws/68979/recover-period-unity-7.gif

    : > ツール > メッセージ記憶装置 エージェントがはいとしてメッセージ記憶装置にアクセスを認めたかどうか確認するチェック メール ストア アクセス 『Message Store Manager』 を選択 して下さい。 詳細についてはメッセージ記憶装置マネージャを参照して下さい。

確認

html 形式で表されるログと確認するのに各メッセージ記憶装置 エージェントのレポートを使用できます。

トラブルシューティング

現在のところ、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。


関連情報


Document ID: 68979