音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection のパスワード回復手順

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco Unity Connection システムのパスワードを回復する方法について説明します。 ボックスへのローカル アクセスと SQL への読み取り/書き込みアクセスがある限り、これを使用してシステム上のユーザのシステム管理者(SA)または電話ユーザ インターフェイス(TUI)のパスワードを(CredentialType パラメータに正しい値を使用することにより)変更することができます。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

手順

保存された手順がパスワード(SA か TUI PIN)を変更するのに使用されています。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. データベース ビューアを開発して下さい。

    各 Cisco Unity/Cisco Unity Connection インストールで出荷するので CUDLE をこの場合使用できます。 CUDLE は診察道具 セクションの下のツール ターミナルにあります。

  2. password/PIN をのための変更したいと思うユーザの ObjectID を得て下さい。

    この場合、vw_User ビューに行って下さい、クリップボードにそれを選択し、コピーするために ObjectID カラムの管理者および右クリックを見つけて下さい。

  3. > 保存された手順 『View』 を選択 して下さい。

  4. csp_CredentialModify 保存された手順を選択し、Execute ボタンを押して下さい。

    各パラメータを表示する ダイアログボックスは現われます。 各パラメータがし、こと読む保存された手順が保存された手順 ページのデータ辞書意見ですることをについてことができます。 この 3 つのパラメータをチェックする必要があります:

    • CredentialType が 3 であることを確かめて下さい(SA アクセスのために)。

    • strCredentials フィールドが非暗号化 パスワードであることを確認して下さい。 (それは保存されたプロセスによってあなたのために暗号化されます。)

    • ステップ 2.でコピーした UserOBjectId を確認して下さい。

  5. このプロシージャを終えるために『Execute』 を押して下さい。

前の手順を使用して Unity 接続管理のためのパスワードを変えることができない場合これらのステップを完了して下さい:

  1. Cisco Unity ツール ターミナルから管理者パスワード リセット ツールをダウンロードして下さい。

    注: このツールは Cisco Unity Connection システムのあらゆるアカウントのための Web アクセス パスワードを変えます。 誰かが管理者 アカウント パスワードを変更するかまたはロックアウトされれば、このツールは SA への再度アクセス権を得るためにそれをリセットします。

  2. Cisco Unity Connection サーバに C:\Program Files\Cisco システム\ Cisco Unity Connection にファイル pwreset.bat および pwreset.jsfrom を ZIP \ TechTools フォルダ置いて下さい。

  3. コマンド プロンプトを開き、接続インストール場所 TechTools ディレクトリにディレクトリを変更して下さい。

  4. pwreset を入力して下さい。

  5. 『Enter』 を押して下さい/戻り

    注: パスワードでカンマを使用する場合パスワードのまわりで引用符を供給して下さい。 さもなければ、特殊文字ははたらく必要があります。

Unity 接続管理者 アカウントをロック解除して下さい

問題は Cisco Unity Connection バージョン 1.2(1) 管理者ページにログインできていませんパスワードを変えるために。

解決策

CLI ウィンドウを開いた、このコマンドを実行する後 techtoolsディレクトリを設定 して下さい: dbreset <alias> <password>。 これは新しいパスワードで Cisco Unity Connection 管理者ページにアクセスするのを助けます。

Unity 接続パスワードを回復 して下さい

Unity 接続 7.x は MCS 7845 サーバで動作します。 Unity 接続管理者のためのパスワードは失われます。 ただし、統一された OS 管理者のためのパスワードは知られています。 これらのステップは Unity 接続パスワードがどのように回復 することができるか示します:

  1. 統一された OS 管理者の資格情報とのサーバの CLI にログインして下さい。

  2. enter アカウントを示します。 これはシステムのアカウントを表示する、ユーザ名を受け取ります。

    Admin: show account
    Account = Administrator, Privilege = 4
  3. <username> がパスワードを必要とする Unity 接続管理 ページに使用するアカウントのユーザ名である utils cuc リセット パスワード <username> コマンドを発行して下さい。

    Admin: utils cuc reset password Administrator
    Password:
    Password:
    
    Update failed: Code = 1, Authorization Failure.

新しいパスワードを得ることを試みるとき受け取ったこのエラーはこれらの問題の 1 つが理由でそうなったものです:

  • パスワード の 長さは新しいパスワードのために正しくないです。 8 文字を常に使用して下さい(文字または数はある場合もあります)。

  • ではない有効な管理者 アカウント パスワードをのための変えることを試みているアカウント。 この問題を解決するには、次の手順を実行します。

    1. これをほめます CLI によって発行して下さい: cuc dbquery unitydirdb を『Alias』 を選択 します vw_usernonsubscriber から実行して下さい

    2. 別のユーザ名を得ることができる場合 utils cuc リセット パスワード <username> コマンドを再実行して下さい。 次に結果を示します。

      Password reset has been successful.

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