音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Unity システム管理者ページにアクセスできない

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Unity System Admin ページへのアクセスに失敗する理由について説明し、Cisco CallManager および Unity 環境でのソリューションを示します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco CallManager

  • Cisco Unity

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco CallManager 4.x

  • Cisco Unity 4.x

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

何人かのユーザは統一システム 管理者ページにアクセスすることを試みるとき問題に直面します。 これらのステップは問題がどのように起こるか説明します:

  1. システムトレイの Unity ブルー アイコンを右クリックして下さい(の矢印 A を 1)参照して下さい。

    図 1 —統一システム 管理者ページを起動させて下さい

    /image/gif/paws/67920/fail-access-unity-admin-1.gif

  2. 『Launch System Admin』 をクリック して下さい(の矢印 B を 1)参照して下さい。

    統一システム 管理者ページは提示されません。 エラーメッセージは「ページ」表示することができませんです(の矢印 A を 2)参照して下さい。

    図 2 —統一システム 管理者ページを表示する障害

    /image/gif/paws/67920/fail-access-unity-admin-2.gif

解決策

デフォルト の Webサイトは原因不明で停止します(の矢印 A を 5)参照して下さい。 これは問題 の ルートです。

デフォルト の Webサイトにナビゲート し、問題を解決するためにそれを再起動して下さい。 次の手順を実行します。

  1. マイ コンピュータを右クリックし、ポップアップボックスから『Manage』 を選択 して下さい。

  2. 『Computer Management』 をクリック して下さい(の矢印 A をおよびサービスおよびアプリケーション 3)参照して下さい(の矢印 B を 3)参照して下さい。

    図 3 —サービスおよびアプリケーション

    fail-access-unity-admin-3.gif

  3. 『Internet Information Services』 をクリック して下さい(の矢印 A を 4)参照して下さい。

    図 4 — Internet Information Services

    fail-access-unity-admin-4.gif

    デフォルト の Webサイトが停止するとき矢印 A は図 5 例をの示します。

    図 5 —デフォルト の Webサイト

    fail-access-unity-admin-5.gif

  4. デフォルト の Webサイトを右クリックし、ポップアップボックスで『Start』 をクリック して下さい。

    問題はデフォルト の Webサイトを再起動した後解決します。

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Document ID: 67920