コラボレーション : Cisco Unified Contact Center Express

CRS バージョン 4 のライセンス数の更新

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco IP Contact Center(IPCC)Express 環境で Cisco Customer Response Solutions(CRS)バージョン 4 のライセンス数をアップデートする方法について説明します。

追加するライセンス新しい 機能を Cisco CRS システムに含むか、または LDAP ディレクトリ型 Cisco CRS 使用を、Cisco CRS を再インストールしなければなりません変更して下さい。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco CallManager

  • Cisco CRS

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco CallManager バージョン 4.1

  • Cisco IPCC Express バージョン 4.x

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

ライセンス数をアップデートして下さい

CRS バージョン 4 のためのライセンス カウントを修正するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. Cisco からの新しいライセンスを購入して下さい。

  2. CRS 管理 ページにログイン して下さい。

  3. メニューバーから System > Control Center の順に選択 して下さい(図を 1)参照して下さい。

    図 1 –システム > コントロール センター

    license-cnt-crs4_01.gif

    Control Center ページは現われます(図を 2)参照して下さい。

    図 2 – Control Center ページ

    license-cnt-crs4_02.gif

  4. 『License Information』 をクリック して下さい。

    License Information ページは現われます(図を 3)参照して下さい。

    図 3 –ライセンス 情報

    license-cnt-crs4_03.gif

  5. 『Add License(s)』 をクリック して下さい。

    License Information ページは Add License(s) フィールドを表示する。

    図 4 –ライセンスを追加して下さい

    license-cnt-crs4_04.gif

  6. 『Browse』 をクリック して下さい(の矢印 A を 4)参照して下さい。

  7. ライセンス ファイルを取付けて下さい。

    単一 ライセンス ファイルを追加したいと思う場合関連した .lic ファイルにパスを規定 して下さい。 複数のライセンス ファイルを追加したいと思う場合一つずつ各 .lic ファイルをアップロードできます。 また、すべてのファイルが .zip ファイルを作成含まれているでき、単一 .zip ファイルをアップロードします(の矢印 B を 4)参照して下さい。

    .zip ファイルを使用する場合、システムが .zip ファイルのルートのファイルだけアップロードすることを覚えて下さい。

  8. 新しいライセンス ファイルをロードするために『Upload』 をクリック して下さい(の矢印 C を 4)参照して下さい。

    ライセンスが正常にロードする場合、このメッセージが現れます(の矢印 A を 5)参照して下さい:

    License file uploaded to the server successfully.
    図 5 –ライセンス ファイルが正常にロードすると現われるメッセージ

    license-cnt-crs4_05.gif

  9. ライセンス 情報を確認するために『Display License(s)』 をクリック して下さい(の矢印 B を 5)参照して下さい。

    設定されたライセンス セクションはライセンス 情報を表示する(図を 6)参照して下さい。

    図 6 –ライセンス 情報

    license-cnt-crs4_06.gif


関連情報


Document ID: 66000