音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager Express

Cisco 7970 Color IP Phone に関する CallManager Express 3.2.1 の設定例

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
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目次


概要

Cisco 7970 カラー IP Phone は Cisco Unified CallManager Express 3.2.1 およびそれ以降でサポートされます。 電話は使用する Cisco Unified CallManager Express のバージョンによって決まるファームウェアを必要とします。 ファームウェアのバージョンは telephony-service コンフィギュレーションモードで設定されます。 この資料は Cisco Unified CallManager Express とように Cisco 7970 の IP Phone 登録および作業きちんとするために完了する必要があるステップを説明したものです。

前提条件

要件

この設定を行う前に、次の要件が満たされていることを確認します。

  • Cisco Unified CallManager Express Command Line Interface (CLI)のナレッジ

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unified CallManager Express リリース 3.2.1、CallManager Express 4.0、および Cisco 7970 IP Phone に基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

設定

この項では、このドキュメントで説明する機能の設定に必要な情報を提供します。

注: このセクションで使用されているコマンドの詳細を調べるには、Command Lookup Tool登録ユーザ専用)を使用してください。

CallManager Express 3.2.1

CallManager Express 3.2.1 のためのこれらのコンフィギュレーションのステップを完了して下さい:

  1. Cisco Unified CallManager Express フラッシュするにこれらの特定の Cisco を 7970 の IP Phone ファイル置くようにして下さい:

    cnu70.62-0-1-6.sbn
    jvm70.602ES1R6.sbn
    TERM70.DEFAULT.loads
    TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads
    Jar70.2-8-0-104.sbn

    注: これらのファイルを得るために、の音声ソフトウェア ダウンロード登録ユーザのみ)セクションから音声 アプリケーション > Cisco Unified CallManager Express の下で/Cisco IOS テレフォニーサービスおよび SRS Telephony cme-123-11XL.zip ファイルを Software Center ダウンロードして下さい。 Cisco は 7970-602sr1-5.tar ファイルで 7970 の IP Phone ファイル圧縮されます。

    これらのファイルがフラッシュするに置かれることを確認するために show flash コマンドを発行して下さい:

    CME3.2.1#show flash:
    
    1  16219864  c1700-ipvoice-mz.123-11.XL.bin
    2  1796886  cnu70.62-0-1-6.sbn
    3   988400   jvm70.602ES1R6.sbn
    4   612      TERM70.DEFAULT.loads
    5   616      TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads
    6   713081   Jar70.2-8-0-104.sbn
  2. Cisco 7970 IP Phone がそれらのファイルをダウンロードできるようにこれらの CLI を設定して下さい:

    CME3.2.1#configure terminal
    
            CME3.2.1#tftp-server flash:cnu70.62-0-1-6.sbn
            CME3.2.1#tftp-server flash:jvm70.602ES1R6.sbn          
            CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.DEFAULT.loads          
            CME3.2.1#tftp-server flash:TERM70.6-0-2SR1-0-5s.loads          
            CME3.2.1#tftp-server flash:Jar70.2-8-0-104.sbn
    
  3. Telephony-service の下で Cisco 7970 IP Phone のための適切なロードを設定するようにして下さい:

    CME3.2.1#configure terminal
    CME3.2.1(config)#telephony-service
    CME3.2.1(config-telephony)#load 7970 TERM70.6-0-2SR1-0-5s
    
  4. Cisco のクロックは 7970 の IP Phone ユニット Cisco Unified CallManager Express ルータのクロックからの Greenwich Mean Time (GMT)を得ます。 Cisco 7970 IP Phone の正しい現地時間を、ほぼいつも表示するために 7970 のユニットは時間帯コマンドで相殺する必要があります。

    CME3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CME3.2.1(config)#telephony-service
    CME3.2.1(config-telephony)#time-zone 5  
    
    !--- 5 for Pacific Standard/Daylight Time -480.
    
    CME3.2.1(config-telephony)#end
    

    注: Cisco Unified CallManager Express ルータが Network Time Protocol (NTP) サーバからクロックを受け取るようにして下さい:

    CME3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CME3.2.1(config)#ntp server 129.7.1.66
    CME3.2.1(config)#end
    

    show clock を発行し、Cisco Unified CallManager Express ルータが NTP サーバに同期化され、正しい時刻をあることを確認するために NTP コマンドを示して下さい:

    CME3.2.1#show ntp status
    Clock is unsynchronized, stratum 16, no reference clock
    nominal freq is 250.0000 Hz, actual freq is 249.9989 Hz, precision is 2**16
    reference time is C546AEE8.4A0E878B (21:17:28.289 PST Wed Nov 17 2004)
    clock offset is 1.6617 msec, root delay is 54.09 msec
    root dispersion is 3880.97 msec, peer dispersion is 3879.30 msec
    
    CME3.2.1#show clock
    
    15:33:18.214 PST Thu Nov 18 2004

    注: 次に実施される時間帯設定への変更のために nocreate cnf ファイルおよび createcnf ファイル コマンドの発行によって Sep*.conf.xml ファイルをアップデートして下さい。 また、resetcommand で 7970 の IP Phone ユニット Cisco をリブートして下さい。

  5. Sep*.conf.xml を作成する Cisco Unified CallManager Express のために CLI 「型 7970" は ephone の下で設定する必要があります。 次に、例を示します。

    ephone  1 
    mac-address 0011.2032.C999
    type 7970
    button  1:1 2:2 3o23,24 4:27

    これらのコマンドを発行することはそれから重大です:

    CCM3.2.1#configure terminal
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    CCM3.2.1(config)#tele
    CCM3.2.1(config)#telephony-service
    
    CCM3.2.1(config-telephony)#create cnf-files
    CNF file creation is already On
    Updating CNF files
    CNF files update complete
    CCM3.2.1(config-telephony)#end
    

    これは Cisco 7970 IP Phone のために特定である MAC アドレス 0011.2032.C999 で config ファイルを作成するために Cisco Unified CallManager Express ルータを強制します。 この CLI なし(7970) ロードは、Cisco Unified CallManager Express SEP00112032c999.cnf.xml を作成しません。 この .xml ファイルは Cisco 7970 IP Phone が適切に機能することができるように必要です(正しいクロックが含まれている)。

CallManager Express 4.0

CallManager Express 4.0 のためのこれらのコンフィギュレーションのステップを完了して下さい:

  1. CallManager Express 4.0 を実行する場合、この 7970 の IP Phone ファイルがフラッシュするに置かれることを確かめて下さい:

    CME4.0#show flash
    
    System CompactFlash directory:
    File  Length   Name/status
      1   31441504  c3825-ipvoicek9-mz.124-9.T.bin
      2   1994898  CVM70.2-0-2-26.sbn
      3   866919   Jar70.2-9-2-26.sbn
      4   591      TERM70.7-0-3-0S.loads
      5   1979692  cnu70.2-7-6-26.sbn
      6   591      term70.default.loads
      7   591      term71.default.loads

    注: Cisco 各電話のタイプおよび CME バージョンのための電話ファームウェア ファイル名は Cisco 適切な CME によってサポートされるファームウェア、プラットフォーム、メモリおよび音声 製品 資料にリストされています。

  2. 新しい電話ファームウェアファイルのためのイネーブル TFTP ファイル共有。

    CME4.0#conf t
    Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.
    
    CME4.0(config)#tftp-server flash:CVM70.2-0-2-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:Jar70.2-9-2-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:TERM70.7-0-3-0S.loads
    CME4.0(config)#tftp-server flash:cnu70.2-7-6-26.sbn
    CME4.0(config)#tftp-server flash:term70.default.loads
    
  3. 電話のタイプを電話ファームウェアファイルによって関連付け、電話をリブートして下さい

    CME4.0(config)#telephony-service
    CME4.0(config-telephony)#load 7970 TERM70.7-0-3-0S
     
    !--- When configuring the load command, do not include 
    !--- the .sbin or .loads file extension
    
    CME4.0(config-telephony)#create cnf-files
    

どの電話ファームウェアが特定の ephone でインストールされているか確認するために、提示 ephone 電話ロード コマンドを発行して下さい。

CME4.0#show ephone phone-load


DeviceName        CurrentPhoneload       PreviousPhoneload           LastReset
=====================================================================================
!
SEP001759E7492C    7.0(3.0S)                                          Initialized


!--- The DeviceName includes the MAC address for the IP phone

確認

このセクションでは、設定が正しく動作していることを確認するために使用できる情報を提供しています。

Cisco Unified CallManager Express が Cisco 7970 IP Phone のための config ファイルを作成したことを確認するために、提示 telephony-service tftp バインディング コマンドを発行して下さい。 このコマンドは個々の電話によって関連付けられる SEP*.cnf.xml ファイルを表示することを可能にします:

CCM3.2.1#show telephony-service tftp-bindings
tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf
tftp-server system:/its/SEPDEFAULT.cnf alias SEPDefault.cnf
tftp-server system:/its/XMLDefault.cnf.xml alias XMLDefault.cnf.xml
tftp-server system:/its/ATADefault.cnf.xml
tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP0011211117D0.cnf.xml
tftp-server system:/its/XMLDefault7970.cnf.xml alias SEP00112032C999.cnf.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-tones.xml alias United_States/7960-to
nes.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-font.xml alias English_United_States/
7960-font.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-dictionary.xml alias English_United_S
tates/7960-dictionary.xml
tftp-server system:/its/united_states/7960-kate.xml alias English_United_States/
7960-kate.xml
tftp-server system:/its/united_states/SCCP-dictionary.xml alias English_United_S
tates/SCCP-dictionary.xml

Cisco 7970 が Cisco Unified CallManager Express と登録することを確認するために、show ephone コマンドを発行して下さい:

CCM3.2.1#show ephone
ephone-1 Mac0011.2032.C999 TCP socket[1] activeLine0 REGISTERED
mediaActive0 offhook0 ringing0 reset0 reset_sent0 paging 0 debug0
IP10.10.10.13 3855 7970 keepalive 8908 max_line 8
button 1 dn 1 number 2901500 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
button 2 dn 2 number 2901566 auto dial 2901567 CH1 IDLE shared
button 3 dn 23 number 2901555 CH1 IDLE mwi overlay shared
button 4 dn 27 number 2918888 CH1 IDLE shared
button 5 dn 30 number 2909999 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
button 6 dn 31 number 2901515 CH1 IDLE CH2 IDLE shared
overlay 3 23(2901555) 24(2901557)
speed dial 12900013 James
speed dial 22900015 Matt
speed dial 315627166448 Albert's Cell
speed dial 42901510 Bill
paging-dn 9
Username Joe Password 12345
after-hour exempt

トラブルシューティング

Cisco CME システムの問題を解決する方法

Cisco Unified CallManager Express システムのトラブルシューティングを実行するために、これらのタスクを行って下さい:

  1. すべての登録済みの電話を表示するために show ephone コマンドを発行して下さい。 電話が登録されていない場合、これらのステップを実行して下さい:

    1. デフォルトルータおよび TFTPサーバアドレス(150) オプションを含む DHCPコンフィギュレーションを、チェックして下さい。

    2. 必要なファイルがルータフラッシュ フラッシュ・メモリにあることを確認するために dir コマンドを発行して下さい。

    3. tftp-server コマンドが必要なファイルに対して設定されていることを確認します。

    4. Cisco IP Phone 登録 アクティビティを表示するためにデバッグ ephone レジスタ mac-address コマンドを発行して下さい。

    5. DHCP オペレーションを確認するために debug ip dhcp コマンドを発行して下さい。

  2. すべての登録済みの電話を表示するために show ephone コマンドを発行して下さい。 電話が登録され、表示する場合、これらのタスクを行って下さい:

    1. 電話番号に割り当てられている電話機ボタンが正しいことを確認します。

    2. Cisco IP Phone が登録済みとして表示されることを確認します。

    3. 電話機の設定ディスプレイを使用して、Cisco IP Phone の IP パラメータ設定を確認します。

    4. キープアライブ数が更新済であることを確認するために提示電話コマンドを発行して下さい。

    5. 電話をリセットし、再登録を観察するためにデバッグ ephone レジスタ mac-address コマンドを発行して下さい。 このコマンドは Cisco IP 電話を表示するものです。

    6. Cisco IP Phone ラインの状態をチェックするために show ephone-dn summary コマンドを発行して下さい。

    7. 電話の IP アドレスをチェックし、アドレスを ping するように試みて下さい。

  3. Cisco IP 電話のためのキープアライブ デバッグを設定 するためにデバッグ ephone keepalive コマンドを発行して下さい。

  4. Cisco IP 電話のためにデバッグする状態を設定 するために debug ephone state コマンドを発行して下さい。

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