音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

CallManager の MoH に G.711 コーデックを使用し、音声コールに G.729 コーデックを使用する設定例

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2006 年 2 月 3 日) | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

一般的な Cisco CallManager の設定では、低速な WAN リンクを通過する必要がある音声コールと Music on Hold(MoH; 保留音)のストリームに対して、帯域幅を節約するために G.729 コーデックを使用します。 WAN リンクを通過する音声または MoH のトラフィックには、引き続き G.729 コーデックを使用することをお勧めします。 ただし、一部の状況では、MoH ストリームに適切な品質を G.729 では提供できない場合があります。 これは、G.729 コーデックが会話用に最適化されているためです。 そのため、一般的に MoH に対しては、あまり高い音質を提供できません。

G.729 による MoH が許容できないと判断される状況では、G.729 で音声コールを処理したまま、MoH では強制的に G.711 が使用されるように設定できます。 この設定は、Cisco CallManager の「リージョン」の設定を使用して行います。 Cisco CallManager の 1 つのリージョンに MoH サーバだけを設定すると、ユーザが保留されたり、ネットワークによる保留が発生した際に、MoH サーバと他のリージョンとの間で使用されるコーデックを指定できます。 この方法を利用すれば、音声コールで引き続き G.729 を使用しながら、MoH ストリームでは G.711 を使用できるようになります。 その結果、音質が向上します。 このドキュメントでは、その実現方法を説明します。

注: この機能がサポートされるのは、Cisco CallManager を中央集中型で配置した場合だけです。

前提条件

要件

このドキュメントに関する特別な要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は Cisco CallManager 4.0(1)sr2 に基づいていますが、リージョンを作成できる Cisco CallManager のすべてのリリースに同じ概念を適用できます。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Cisco CallManager の設定

必要とする特定の設定に焦点をあてるために、HQ という名前の中央サイトがあると仮定します。 HQ には Cisco CallManager サーバがあります。 また、Remote という名前のリモート サイトも 1 つあります。 MoH サーバは、中央サイトの Cisco CallManager 自身に設定されています。

注: Cisco CallManager の Media Resource Group の設定および Media Resource Group List の設定については、このドキュメントでは説明しません。 このドキュメントでは、デフォルトの SampleAudioSource を音声ソースとして使用します。

次のステップを実行する必要があります。

  1. MoH、HQ、Remote という 3 つのリージョンの作成。

  2. 各リージョンのコーデックの指定。

  3. HQ_DP、Remote_DP、MoHServer_DP という 3 つのデバイス プールの作成。

  4. 各デバイス プールに対応するリージョンの指定。 たとえば、「HQ_DP」というデバイス プールのリージョンは「HQ」です。

  5. 相当するデバイス プールへの IP Phone の配置。 たとえば、HQ では、HQ_DP というデバイス プールに IP Phone を配置します。

  6. MoHServer_DP デバイス プールへの MoH サーバの配置。

  7. Cisco IP Voice Media Streaming Application の Supported MoH Codecs に正しいコーデックが選択されていることの確認。

ステップ 1: MoH、HQ、Remote の各リージョンの作成

これらの領域のそれぞれを作成するために System > Region > Add a New Region の順に選択 して下さい:

  • MoH

  • HQ

  • Remote

ステップ 2: 各リージョンのコーデックの指定

MoH リージョンには、次のコーデックを指定します。

  • デフォルト: G.711

  • HQ: G.711

  • MoH(このリージョン内): G.711

  • Remote: G.711

moh-g711-vcalls-g729-1.gif

HQ リージョンには、次のコーデックを指定します。

  • デフォルト: G.729

  • HQ(このリージョン内): G.729

  • MoH: G.711

  • Remote: G.729

moh-g711-vcalls-g729-2.gif

Remote リージョンには、次のコーデックを指定します。

  • デフォルト: G.729

  • HQ: G.729

  • MoH: G.711

  • Remote(このリージョン内): G.729

moh-g711-vcalls-g729-3.gif

ステップ 3: HQ_DP、Remote_DP、MoHServer_DP の各デバイス プールの作成

この 3 人のデバイス プールを作成するために System > Device Pool > Add a New Device Pool の順に選択 して下さい:

  • HQ_DP

  • Remote_DP

  • MoHServer_DP

ステップ 4: 各デバイス プールに対応するリージョンの指定

MoHServer_DP デバイス プールには、リージョンとして MoH を指定します。

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-4.gif

注: MoH サーバでは、デフォルトの SampleAudioSource が音声ソースとして使用されています。

HQ_DP デバイス プールには、リージョンとして HQ を指定します。

moh-g711-vcalls-g729-5.gif

Remote_DP デバイス プールには、リージョンとして Remote を指定します。

moh-g711-vcalls-g729-6.gif

ステップ 5: 相当するデバイス プールへの IP Phone の配置

IP Communicator が Remote リージョンにあり、Cisco 7960 IP Phone が HQ リージョンにあるという仮定に基づいて、Remote_DP というデバイス プールに IP Communicator を配置します。

moh-g711-vcalls-g729-7.gif

Cisco 7960 を HQ_DP に配置します。

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-8.gif

ステップ 6: MoHServer_DP デバイス プールへの MoH サーバの配置

MoH サーバを Service > Media Resource の順に選択 し、選択して下さい。

Device Pool フィールドで MoHServer_DP を選択します。

moh-g711-vcalls-g729-9.gif

ステップ 7: Cisco IP Voice Media Streaming Application の Supported MoH Codecs に正しいコーデックが選択されていることの確認

サービス Pull Down メニューから Service > Service Parameters の順に選択 し、『Cisco IP Voice Media Streaming App』 を選択 して下さい。

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-10.gif

Clusterwide Parameters で、MoH 用にサポートする必要があるコーデックを選択します。

ここでは G.729 が選択されていますが、必要なのは G.711 だけです。 複数のコーデックを選択する際には、CTRL キーを押したまま、複数のコーデックをリストからマウスで選択します。

moh-g711-vcalls-g729-11.gif

確認

Cisco 7960 から IP Communicator へコールを発信します。 コールが応答されたら、ダブルクリックして下さいか。 呼び出し統計を表示する IP Communicator 画面では。

注: ここで使用されているコーデックは G.729 です。

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-12.gif

Cisco 7960 から、ユーザ(IP Communicator の電話機)を保留状態にして、コール統計情報を表示します。

注: この時点でコーデックは G.711 になります。 このコーデックが MoH の伝送に使用されます。

/image/gif/paws/63611/moh-g711-vcalls-g729-13.gif

トラブルシューティング

現在のところ、この設定に関する特定のトラブルシューティング情報はありません。

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Document ID: 63611