音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unity

Cisco Unity 用二重 NIC の設定およびトラブルシューティング

2016 年 10 月 27 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco Unity が CallManager と統合されている場合に、2 つのネットワーク インターフェイス カード(NIC)で動作するように Cisco Unity を適切に設定する方法について説明します。 ボイスメッセージングは、適切に設定されていない場合、意図したとおりに機能しません。

前提条件

要件

このドキュメントに関する固有の要件はありません。

使用するコンポーネント

このドキュメントは、Cisco CallManager と統合されたすべてのバージョンの Cisco Unity に適用されます。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

ハードウェアを調達する企業のお客様の多くは、2 つの NIC を備えたプラットフォームを購入します。 これらの NIC が適切に設定されていない場合、ボイス メッセージングが正しく機能せず、片通話またはメッセージ受信インジケータ(MWI)の誤動作といった問題が発生します。 このドキュメントでは、サポートされているデュアル NIC の設定について説明します。

アクティブ-アクティブ ロードシェアリングの設定における問題

アクティブ-アクティブ ロードシェアリングでデュアル NIC を設定する場合、つまりトラフィックの 50% が各 NIC により処理される場合、片通話や MWI の問題が発生することがあります。 Cisco Unity サーバでは現在このセットアップはサポートされていません

アクティブ-アクティブロードシェアリングが単方向音声という結果に終わるのはどのような場合か

これらの要因により、Cisco CallManager 統合での(Skinny プロトコルを使用した)コールの処理中に、デュアル NIC で片通話が発生することがあります。

  • Skinny 統合では、IP アドレスをコールの相手側に送信する必要があります。

  • NIC を繰り返し、検出した最初の NIC の IP アドレスを戻すことで、IP アドレスを判別します。

  • デュアル NIC 設定では、誤った NIC の IP アドレスを選択することがあり、これが原因で片通話の問題が発生します。

解決策

2 つの NIC を備えたプラットフォームでは、インストールされている Cisco Unity に対し 2 つの設定がサポートされています。

  1. NIC のいずれか 1 つをディセーブルにします。

  2. アクティブ パッシブになるように NIC を設定します。

アクティブ パッシブ フォールト トレランス

IBM Cisco Media Convergence Server(MCS)サーバは、Hewlett-Packard サーバに含まれている MCS ネットワーク チーミング ドライバを使用できません。

Cisco Unity では、耐障害性のためにアクティブ - パッシブ方式で設定されているデュアル NIC がサポートされています。 この NIC 構成では、プライマリ(アクティブ)NIC がトラフィックを 100% 処理します。 プライマリ NIC がダウンした場合に限り、セカンダリ NIC がアクティブになり、トラフィックをすべて処理します。 したがって、1 つの IP アドレスと 1 つのネットワークだけがサポートされています(異なるサブネットの各 NIC にはサブネットがありません)。

2 番目のインターフェイスは、端末サービスの管理インターフェイスとして使用するために、異なる IP アドレスを使用して設定することはできません。

Cisco Unity サーバでのデュアル NIC の構成の確認

NIC が正しく構成されていることを確認するには、次の手順を実行します。

  1. 両方の NIC が、アダプタ耐障害性(AFT)またはネットワーク耐障害性(NFT)のいずれかのモードでセットアップされていることを確認します。 この方法の詳細については、NIC 製造元またはサーバ ベンダーが提供する資料を参照してください。

  2. MCS-7825H、MCS-7835H、または MCS-7845H サーバが設定されている場合は、Compaq Network Teaming and Configuration Utility(CPQNTAC、NCU とも呼ばれる)のネットワーク チーム プロパティ シートを使用して、NFT チーミングを設定します。

    CPQNTAC ユーティリティは、Remote Deployment Utilit(RDU)を使用して、サーバに付属の Hewlett-Packard SmartStart ディスクからインストールします。

    IBM MCS-7815I、MCS-7855I、または MCS-7865I サーバが設定されている場合は、Broadcom NetXtreme Ethernet ユーティリティの Advanced Control Suite を使用して AFT チーミングを設定します。

    MCS-7835I サーバと MCS-7845I サーバでは、Intel PROSet II Ethernet ユーティリティの [Advance] タブでチーミング ウィザードを使用して、AFT チーミングを設定します。

  3. 変更を適用するため、Cisco Unity サーバを再起動します。


関連情報


Document ID: 46266