コラボレーション : Cisco Administrative Workstation

同じ Admin サイト名でディストリビューターAWs を設定する方法

2016 年 10 月 28 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、同じ Admin サイト名で 2 つの Distributor Admin Workstation(AW)を設定する方法について説明します。 1 つのディストリビュータ AW はプライマリ ディストリビュータ AW、もう 1 つはセカンダリ ディストリビュータ AW として機能します。 同じ Admin サイト名を持つ 2 つのディストリビュータ AW の両方をプライマリにすることはできません。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco Intelligent Contact Management(ICM)

  • ICM ディストリビュータ AW の設定方法

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Microsoft Windows NT 4 および Windows 2000

  • Cisco ICM 4.6 2 以降

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

アーキテクチャ

AW が含まれているどのサイトでも admin サイトです。 CallRouter は各 admin サイトでディストリビュータ AW にリアルタイムデータを提供します。 admin サイトに同じ Admin サイト名を共有する 2 ディストリビューター AW がある場合、プライマリディストリビューター AW で 1 つ、およびセカンダリ ディストリビュータ AW で他を設定して下さい。 プライマリディストリビューター AW がネットワークかパワー 問題が利用可能 で はない原因ではない場合、セカンダリ ディストリビュータ AW は優先 する 呼び出しルータに新しい接続を確立します。

図 1 –プライマリ および セカンダリ ディストリビュータ AW アーキテクチャ

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-1.gif

Admin サイト名を設定して下さい

2 ディストリビューター AW をプライマリおよびセカンダリ アーキテクチャと実行するために、同じ Admin サイト名で両方ディストリビューター AW を設定できます。

プライマリディストリビューター AW

次の手順を実行します。

  1. AW セットアップを実行して下さい。

  2. Real-Time Distributor Properties ウィンドウの Admin サイト名 フィールドで必須名前を入力して下さい(図を 2)参照して下さい。

  3. サイト チェックボックスのための第 2 ディストリビューターがチェックされないようにして下さい。

    図 2 –プライマリディストリビューター AW の Admin サイト名を設定して下さい

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-2.gif

  4. セットアッププロセスを完了し、最終的な[Setup] ウィンドウで『Finish』 をクリック して下さい。

セカンダリ ディストリビュータ AW

次の手順を実行します。

  1. AW セットアップを実行して下さい。

  2. Real-Time Distributor Properties ウィンドウの Admin サイト名 フィールドで必須名前を入力して下さい(図を 3)参照して下さい。

    ここに入力する名前がプライマリディストリビューター AW の Admin サイト名と一致するようにして下さい。

  3. サイト チェックボックスがあるように第 2 ディストリビューターを確認して下さい。

    図 3 –セカンダリ ディストリビュータ AW の Admin サイト名を設定して下さい

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/administrative-workstation/29700-Config-DistribAWs-3.gif

  4. セットアッププロセスを完了し、最終的な[Setup] ウィンドウで『Finish』 をクリック して下さい。


関連情報


Document ID: 29700