音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

Cisco CallManager をアップグレードした後の IP Phone でのリング タイプの設定に関する問題

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco CallManager のアップグレード後の処理について説明し、Cisco IP Phone で利用可能な呼び出し音が 2 種類だけであることを示します。

前提条件

要件

この資料は IP テレフォニー ネットワークと基本的な Cisco CallManager Administration のナレッジに関連する人員のために意図されています。

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は Cisco Unified CallManager のあらゆるバージョンのために特定ではないです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

この問題にこれらの現象があります:

  • Cisco Unified CallManager をアップグレードした後、IP Phone のリング型を変更することを試みるとき悪いリング リスト ファイルを表示する、2 つのリング型だけ現われます: chirp1 および chirp2

  • アップグレードが、他の複数のリング型利用できた前に。

  • から選択するべき信号器のリストはさえずりだけ 1.含まれています。

  • ringlist.xml ファイルは正しくロードされません。

解決策

問題を解決するこれらの手順に従って下さい:

  1. Cisco CallManager Administration ページで、[Service] > [Service Parameters] を選択します。

  2. サーバを選択し、次に Service リストから『Cisco TFTP』 を選択 して下さい。

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560a.gif

  3. Advanced ボタンをクリックして下さい。

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560b.gif

  4. への始動のファイルの一定イネーブル キャッシュ(これは本当にデフォルトで設定 されます)。

    /image/gif/paws/23560/ring_type_23560c.gif

  5. 設定をアップデートするために『Update』 をクリック して下さい。

    注: Cisco CallManager 3.3 から 4.0 にアップグレードを終了したらまたにコンフィギュレーション ファイル フィールドのイネーブル キャッシュを設定 する必要があります。 これは多数のデバイスがネットワークにある場合コンフィギュレーション ファイルを再び作成し、長い 時間をかけるかもしれません。

  6. これらの手順に従った後、問題が解決しないし、それでも 2 つのリング型が表示されたらただ、これらのステップを完了して下さい:

    1. Cisco IP Phone をリセットして下さい。 詳細については電話をリセットすることを参照して下さい。

    2. Cisco TFTP サービスを停止し、次に開始して下さい。 TFTP コンフィギュレーションチェックリストを参照して下さい。

    3. 7960 シリーズ IP Phone を工場出荷時の状態にリセットするに記述されているように工場出荷時状態に Cisco IP Phone をリセットして下さい。

  7. ステップ 6 が問題を解決しない場合、Cisco テクニカル サポートとのサービス リクエスト登録ユーザのみ)を開き、この情報を提供して下さい:

    1. [Start] > [Run] を選択します。

    2. Open フィールドで cmd を入力して下さい。

      DOS プロンプトは現われます。

    3. DOSのコマンドプロンプトで、型 tftp localhost は ringlist.xml を得ます。

    4. そのコマンドの結果を転送して下さい。 Cisco テクニカル サポートは特定の電話に最新のロードをそれから与えます。

      注: Field Notice はこの問題に対処する送達されました。 詳細については、CallManager 3.2(1) へのアップグレードの際 IP Phone リング リストが破損を参照して下さい。

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Document ID: 23560