音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

Cisco CallManager でのパーティションとコーリング サーチ スペースの説明と使用

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、パーティションとコーリング サーチ スペース(CSS)がどのように動作するのか、およびこれらを使用してユーザのクラスや地理的位置によってコール ルーティング制限をどのように適用できるかについて説明します。 このドキュメントでは、設定と基本的なトラブルシューティングについても説明します。

パーティションはルート パターンのコレクションとして表示できます。 ディレクトリ番号、ルート パターンおよびトランスレーション パターンは、いずれも、固有のパーティションに属することができます。

CSS はルート パーティションの順序付きリストで、発信側デバイスでコールを実行しようとするときに、どのパーティションを検索する必要があるのかを判別します。 特定の宛先に到達するためには、着信側のパーティションは、発信者の CSS に属している必要があります。

発信しようとすると、Cisco CallManager が発信者の CSS 内を検索して、着信側が CSS 内のパーティションに属するかどうかを確認します。 属す場合は、発信されるかトランスレーション パターンが実行されます。 そうでない場合は、コールが拒否されるか、トランスレーション パターンが無視されます。

この場合も、IP 電話、ディレクトリ番号、Call Forward All(CFA)/Call Forward no Answer(CFNA)/Call Forward Busy(CFB)宛先、ゲートウェイ、トランスレーション パターンに異なる CSS を割り当てることができます。

パーティションと CSS では、組織、ロケーション、コール タイプに基づいてルート プランを論理サブセットに分割することでコール ルーティングを円滑にします。

パーティションと CSS の機能を理解する最善の方法は例題を参照することです。 次のセクションでは、ユーザのクラスによるルーティング地理的位置によるルーティングの 2 種類の例を示します。

症状

これは、パーティションとコーリング サーチ スペースの誤設定が原因で発信できないときの可能性のある症状のリストです。

  • すべての番号をダイヤルする前または後にリオーダー音が発生します。

  • ミートミー会議はリオーダー音を出して失敗します。

  • 「Your call cannot be completed as dialed」メッセージがアナンシエータによって再生されます。

  • Cisco IOS を通した PSTN または PBX ネットワークへの送信コールか。 完全なゲートウェイ決して。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Cisco CallManager の設定。

  • ルート パターンの設定。

  • IP 電話の設定。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、Cisco CallManager サーバ 3.2、3.3、および 4.0 に基づくものです。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

ユーザのクラスごとのルート

この例は、会社が特定のユーザ グループのコール ルーティングを制限する方法を示します。

この組織には、3 タイプのユーザがいます。

  • ラボ環境

  • 従業員

  • 管理

ラボ環境からは、内部コールだけ行うことができます。

一般の従業員は国際番号をダイヤルできません。 管理は任意の番号をコールできます。 ユーザのクラスによってルーティングするために 3 個のパーティションが作成されます。

  1. 内部 = 赤いパーティション

  2. 国際以外 = 青いパーティション

  3. 国際 = 緑のパーティション

この 3 個のパーティションが可能性のあるコールの宛先を分類するために使用されます。 すべての IP 電話(ディレクトリ番号)は内部(赤)パーティションに配置されます。

この 2 つのルート パターンはゲートウェイに設定されてます。

  1. 国際電話番号を除くすべてのコール。

  2. 国際電話番号。

ルート パターン 1 は非国際(青)パーティションに割り当てられます。

ルート パターン 2 は国際(緑)パーティションに割り当てられます。

この上記の制限に基づいて、この 3 つの CSS は適切なデバイスに設定され、割り当てられます。

  1. CSS 1 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)

  2. CSS 2 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)、非国際(青)

  3. CSS 3 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)、非国際(青)、および国際(緑)

  • ラボ環境の IP 電話は CSS 1 に割り当てられます。

  • 従業員からの IP 電話は CSS 2 に割り当てられます。

  • 管理からの IP 電話は CSS 3 に割り当てられます。

この図では、3 台の IP 電話と 1 台のゲートウェイがあり、2 つのルート パターンがあります。

/image/gif/paws/22325/part-css-image30.gif

例 1: ラボの電話コール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペース 1 の内容 = 赤いパーティション

    コールのルーティング = あり(赤いパーティションは CSS 内にあり)

  • 外部非国際的な数

    着信側 = 青いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤いパーティション

    コールのルーティング = なし(青いパーティションは CSS 内になし)

  • 外部の国際番号

    着信側 = 緑のパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤いパーティション

    コールのルーティング = なし(緑のパーティションは CSS 内になし)

例 2: 従業員のコール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤と青のパーティション

    コールのルーティング = あり(赤いパーティションは CSS 内にあり)

  • 外部の非国際番号

    着信側 = 青いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤と青のパーティション

    コールのルーティング = あり(青いパーティションは CSS 内にあり)

  • 外部の国際番号

    着信側 = 緑のパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤と青のパーティション

    コールのルーティング = なし(緑のパーティションは CSS 内になし)

例 3: マネージャのコール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤と青のパーティション

    コールのルーティング = あり(赤いパーティションは CSS 内にあり)

  • 外部の非国際番号

    着信側 = 青いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり(青いパーティションは CSS 内にあり)

  • 外部の国際番号

    着信側 = 緑のパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり(緑のパーティションは CSS 内にあり)

地理的位置ごとのルート

ユーザとロケーションのさまざまな種類に基づいてコール ルーティングを制限することも可能です。

従業員が 2 つのロケーションにいる企業について考えます。

  • エリア コード 1 とゲートウェイ 1 のロケーション 1。

  • エリア コード 2 とゲートウェイ 2 のロケーション 2。

また、従業員は 2 種類のユーザのクラスに分割されています。

  • 従業員

  • マネージャ

以下の制限が適用されます。

  • 従業員およびマネージャは内部コールが可能です。

  • 従業員とマネージャはエリア 1 および 2 内でローカル コールが可能です。

    • エリア コード 1 の番号にダイヤルする場合、そのコールは、ロケーション 1 のゲートウェイ 1 を通ってルーティングされる必要があります。

    • エリア コード 2 の番号にダイヤルする場合、そのコールは、ロケーション 2 のゲートウェイ 2 を通ってルーティングされる必要があります。

  • マネージャはすべての可能な宛先にダイヤルできます。

  • コールはゲートウェイ 1 または 2 を経由してルーティングされることがあります。

これらの制限事項に基づいて、これらのパーティションが設定されます。

  • 内部 = 赤いパーティション

  • ロケーション 1 のユーザ = 青いパーティション

  • ロケーション 2 のユーザ = オレンジ色のパーティション

  • マネージャ = 緑のパーティション

すべての IP 電話は内部パーティション(赤)に配置されます。

2 つのロケーションに 2 台のゲートウェイがあり、次の 3 つのルート パターンが設定されています。

  • エリア コード 1 が存在する場合は、ゲートウェイ 1 にコールが送られます。

    これは、ロケーション 2 のユーザに属しています(オレンジ)。

    ロケーション 1 にダイヤルされるロケーション 2 からのコールは、このルート パターンによって、ゲートウェイ 1 を介してルーティングされる必要があります。

  • エリア コード 2 が存在する場合は、ゲートウェイ 2 にコールが送られます。

    これは、ロケーション 1 のユーザに属しています(青)。

    ロケーション 2 にダイヤルされるロケーション 1 からのコールは、このルート パターンによって、ゲートウェイ 2 を介してルーティングされる必要があります。

  • すべてのコールはゲートウェイ 1 および 2 でルート リストにコールを送ります。

    これはマネージャに属しています。

    外側にダイヤルするロケーション 1 または からのコールは、ゲートウェイ 1 またはゲートウェイ 2 を経由してルーティング可能です。

注: 話を簡単にするため、同じエリア内であっても、ユーザは常にエリア コードをダイヤルしなければならないと想定します。

次の CSS が使用されます。

  • CSS 1 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)

  • CSS 2 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)、ロケーション 1 のユーザ(青)、およびロケーション 2 のユーザ(オレンジ)

  • CSS 3 は次のパーティションを含んでいます。 内部(赤)、ロケーション 1 のユーザ(青)、ロケーション 2 のユーザ(オレンジ)、およびマネージャ(緑)

part-css-image31.gif

ゲートウェイ 1

  • エリア コード 1 が存在するルート パターンはパーティション青に属しています。

  • すべてのコールのルート パターンはパーティション緑に属しています。

  • ゲートウェイ CSS ではパーティション赤を調べます。

ゲートウェイ 2

  • エリア コード 2 が存在するルート パターンはパーティション オレンジに属しています。

  • すべてのコールのルート パターンはパーティション緑に属しています。

  • ゲートウェイ CSS ではパーティション赤を調べます。

ロケーション 1 のマネージャ IP 電話

  • 1000 はパーティション赤に属します。

  • CSS は、パーティション赤、青、オレンジ、および緑を調べます。

ロケーション 1 の従業員 IP 電話

  • 2000 はパーティション赤に属します。

  • CSS は、パーティション赤、青、およびオレンジを調べます。

ロケーション 2 のマネージャ IP 電話

  • 3000 はパーティション赤に属します。

  • CSS は、パーティション赤、青、オレンジ、および緑を調べます。

ロケーション 2 の従業員 IP 電話

  • 4000 はパーティション赤に属します。

  • CSS は、パーティション赤、青、およびオレンジを調べます。

例 1: ロケーション 1 の従業員のコール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = あり

  • エリア 1 の外線番号

    着信側はエリア コード 1 が存在するルート パターン = 青パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 1 を経由

  • エリア 2 の外線番号

    着信側はエリア コード 2 が存在するルート パターン = オレンジ パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 2 を経由

  • エリア 1 および 2 の外部の外線番号

    着信側はすべてのコールのルート パターン = 緑のパーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = なし

例 2: ロケーション 2 の従業員のコール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジ

    コールのルーティング = あり

  • エリア 2 の外線番号

    着信側はエリア コード 2 が存在するルート パターン = オレンジ パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 2 を経由

  • エリア 1 の外線番号

    着信側はエリア コード 1 が存在するルート パターン = 青パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 1 を経由

  • エリア 1 および 2 の外部の外線番号

    着信側はすべてのコールのルート パターン = 緑のパーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、およびオレンジのパーティション

    コールのルーティング = なし

例 3: ロケーション 1 のマネージャのコール

  • 内部番号

    着信側 = 赤いパーティション

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、オレンジ、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり

  • エリア 1 の外線番号

    着信側はエリア コード 1 が存在するルート パターン = 青パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、オレンジ、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 1 を経由

  • エリア 2 の外線番号

    着信側はエリア コード 2 が存在するルート パターン = オレンジ パーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、オレンジ、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 2 を経由

  • エリア 1 および 2 の外部の外線番号

    着信側はすべてのコールのルート パターン = 緑のパーティションと一致

    発信側サーチ スペースの内容 = 赤、青、オレンジ、および緑のパーティション

    コールのルーティング = あり、ゲートウェイ 1 または 2 を経由

注: IP 電話である場合は、デバイスと回線はコーリング サーチ スペースがある可能性があることに注意してください。 この結果、回線コーリング サーチ スペースは、デバイス コーリング サーチ スペースに優先されます。

注: コールを発信するすべてのデバイスは、<None> のパーティションになっているダイヤル プラン エントリに明示的に到達できます。 予期しない結果を避けるために、<None> パーティションにダイヤル プラン項目を残さないように推奨します。

パーティション名の制限

パーティション名間の区切り文字を含む結合された CSS の句の最大長(デバイスとパターン)は 1024 文字で構成されます(たとえば、「partition 1:partition 2:partition 3」)。 CSS 句でパーティション名を使用するため、CSS のパーティションの最大個数はパーティション名の長さによって異なります。 また、CSS 句ではデバイスの CSS とルート パターンの CSS を結合するため、個々の CSS によって指定される最大文字数の制限は 512 です(結合された CSS 句の制限 1024 文字の半分)。

パーティションとコーリング サーチ スペースを作成するときは、コーリング サーチ スペースに含める予定のパーティション数を基準にして、パーティション名を短くしてください。

注: パーティションの名前を変更する場合、パーティションは動作を即座に停止し、CallManager が再起動した後にのみ適切に動作します。 または、CallManager を即座に再起動できない場合は、新しいパーティションを作成し、古いパーティションを削除できます。 この手順では、CallManager を再起動する必要がありません。

コーリング サーチ スペースのパーティションの制限
パーティション名の長さ パーティションの最大数
2 文字 170
3 文字 128
4 文字 102
5 文字 86
...... ......
10 文字 46

Cisco CallManager 3.x でパーティションとコーリング サーチ スペースを設定する

パーティションと CSS を設定するには、Cisco CallManager 3.2 および 3.3 では、次のリンク先で説明されている手順を参照してください。

Cisco CallManager 3.2 でパーティションとコーリング サーチ スペースを設定する

Cisco CallManager 3.2 でパーティションと CSS を設定するには、次の 2 つの手順を実行してください。

Cisco CallManager 3.2 でパーティションを定義する

Cisco CallManager 3.2 でパーティションを定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Partition] を選択し、開いているウィンドウで [Add a New Partition] をクリックします。

    part-css-image-a.gif

  2. パーティション名を設定し、[Insert] をクリックします(1 回の操作で複数のパーティションを挿入できます)。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-b.gif

    任意の変更を修正する必要がある場合は、このウィンドウで実行できます。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-c.gif

  3. すべての必須のパーティションを定義するために、ステップ 1 と 2 を繰り返してください。

Cisco CallManager 3.2 で CSS を定義する

Cisco CallManager 3.2 で CSS を定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Calling Search Space] の順に選択し、表示されたウィンドウで [Add a New Calling Search Space] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-j.gif

  2. CSS の名前を入力し、[Available Partitions] リストから CSS に目的のパーティションを割り当てます。 追加する各パーティションを選択し、小さい矢印をクリックして [Selected Partitions] リストに移動します。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-k.gif

  3. CSS を挿入するには、[Insert] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-l.gif

  4. 使用するデバイス、ルート パターン、トランスレーション パターンに適切なパーティションを割り当てます。

    次の例は、IP 電話の回線に次のパラメータを割り当てる方法を示します。 変更する回線番号をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-m.gif

  5. 次のようなウィンドウが表示されたら、適切なパーティションを [Partition] ドロップダウン リストから選択し [Update] をクリックします。 次に、IP 電話を再起動するか、[Reset Devices] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-n.gif

  6. ルート パターンを設定するには、[Route Pattern] 設定を開き、[Partition] ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。

  7. [Update] をクリックします。

  8. IP 電話に適切な CSS を割り当てます。

    1. IP 電話の設定を開きます。

    2. [Calling Search Space] ドロップダウン リストから、適切な CSS を選択し、[Update] をクリックします。

      /image/gif/paws/22325/part-css-image-bb.gif

Cisco CallManager 3.3 でパーティションと CSS を設定する

Cisco CallManager 3.3 でパーティションと CSS を設定するには、次の 2 つの手順を実行してください。

Cisco CallManager 3.3 でパーティションを定義する

パーティションを定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Partition] を選択し、開いているウィンドウで [Add a New Partition] をクリックします。

    part-css-image-d.gif

  2. パーティション名を設定し、[Insert] をクリックします(1 回の操作で複数のパーティションを挿入できます)。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-e.gif

    このウィンドウで任意の変更を修正できます。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-f.gif

Cisco CallManager 3.3 で CSS を定義する

Cisco CallManager 3.3 で CSS を定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Calling Search Space] の順に選択し、表示されたウィンドウで [Add a New Calling Search Space] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-p.gif

  2. CSS の名前を入力し、[Available Partitions] リストから CSS に目的のパーティションを割り当てます。 各パーティションを選択し、小さい矢印をクリックして [Selected Partitions] リストに移動します。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-q.gif

  3. CSS を挿入するには、[Insert] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-r.gif

  4. 使用するデバイス、ルート パターン、トランスレーション パターンに適切なパーティションを割り当てます。

    次の例は、IP 電話の回線に次のパラメータを割り当てる方法を示します。 変更する回線番号をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-s.gif

  5. 次のようなウィンドウが表示されたら、適切なパーティションを [Partition] ドロップダウン リストから選択し [Update] をクリックします。 次に、IP 電話を再起動するか、[Reset Devices] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-t.gif

  6. [Route Pattern] 設定を開き、[Partition] ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。

  7. ルート パターンを設定するには、[Update] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-z.gif

  8. IP 電話に適切な CSS を割り当てます。

    1. IP 電話の設定を開きます。

    2. [Calling Search Space] ドロップダウン リストから、適切な CSS を選択し、[Update] をクリックします。

      part-css-image-cc.gif

Cisco CallManager 4.x でパーティションとコーリング サーチ スペースを設定する

Cisco CallManager 4.x でパーティションと CSS を設定するには、次の 2 つの手順を実行してください。

Cisco CallManager 4.x でパーティションを定義する

Cisco CallManager 4.x でパーティションを定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Partition] を選択し、開いているウィンドウで [Add a New Partition] をクリックします。

    part-css-image-g.gif

  2. パーティション名を設定し、[Insert] をクリックします(1 回の操作で複数のパーティションを挿入できます)。

    /image/gif/paws/22325/part-css-imageh.gif

    このウィンドウで任意の変更を修正できます。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image34-i.gif

  3. すべての必須のパーティションを定義するために、ステップ 1 と 2 を繰り返します。

コーリング サーチ スペース Cisco CallManager 4.x を定義する

CSS を定義するには、次の手順を実行します。

  1. メインの [Cisco CallManager Administration] ページから [Route Plan] > [Calling Search Spaces] の順に選択し、表示されたウィンドウで [Add a New Calling Search Space] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-u.gif

  2. CSS の名前を入力し、[Available Partitions] リストから CSS に目的のパーティションを割り当てます。 各パーティションを選択し、小さい矢印をクリックして [Selected Partitions] リストに移動します。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-v.gif

  3. CSS を挿入するには、[Insert] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-w.gif

  4. 使用するデバイス、ルート パターン、トランスレーション パターンに適切なパーティションを割り当てます。

    次の例は、IP 電話の回線に次のパラメータを割り当てる方法を示します。 変更する回線番号をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-x.gif

  5. 次のようなウィンドウが表示されたら、適切なパーティションを [Partition] ドロップダウン リストから選択し [Update] をクリックします。 次に、IP 電話を再起動するか、[Reset Devices] をクリックします。

    /image/gif/paws/22325/part-css-image-y.gif

  6. ルート パターンを設定するには、[Route Pattern] 設定を開き、[Partition] ドロップダウン リストから適切なパーティションを選択します。 [Update] をクリックします。

    part-css-image-aa.gif

  7. IP 電話に適切な CSS を割り当てます。

    1. IP 電話の設定を開きます。

    2. [Calling Search Space] ドロップダウン リストから、適切な CSS を選択し、[Update] をクリックします。

      part-css-image-dd.gif

確認

ディレクトリ番号とコーリング サーチ スペースとの関連付けを探す

SQL データベース NumPlan 内で DN と CSS の間のアソシエーションを検索できます。 DN と CSS ID を含むテーブルにアクセスするには適切な SQL クエリーを実行します。 CSS の名前を知るには、CallingSearchSpace テーブルに移動し、識別子を見つける必要があります。

これは内線番号 3001CSS_E という CSS を使用する、Numplan および CallingSearchSpace のデータベースの例です。

Table name: NumPlan
column name: DNOrPattern 
value: 3001

!--- 3001 is the directory number.

column name: fkCallingSearchSpace_SharedLineAppearvalue:

!--- This value is the CSS identifier:

	 {7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}

Table name: CallingSearchSpace 
column name: pkid

!--- This value is the CSS identifier:

value: {7AD3D293-A28E-4568-857F-E259A58DDA87}
column name: Name
value: CSS_E

!--- CSS_E is the name of the CSS.

トラブルシューティング

基本的には、コール ルーティングの問題は、コールが予期した宛先に到達しない場合に発生します。 ユーザが電話を手に取り、ダイヤルを開始したときに、ダイヤルを終える前であってもリオーダー音が出ることもあれば、ユーザがダイヤルを終えてからリオーダー音が出ることもあります。

CCM トレースについて知るために効果的な場合があります。 通常、CCM トレース内のデバイスを検索する最善の方法は、デバイスに設定された DN を検索することです。 発信側デバイスがゲートウェイであり(コールはゲートウェイに着信)、ゲートウェイで発信者番号情報を受信しない場合は、トレース内でゲートウェイのデバイス名を検索できます。 デバイスを検索し、関連トレースを表示するには、CallManager Serviceability を使用できます。

Cisco CallManager トレースを表示する場合、電話機でコールを発信しようとすると、次の行が表示されます。

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", pss=":
Internal:No-International", dd="")
  • 「cn」は、発信番号を意味します。 この場合は 2001 です。

  • 「pss」は、電話サーチ スペースを意味します。これは、この電話にリンクされた CSS です。

  • 「dd」は宛先を意味します。 これまでにダイヤルされたすべての数字が表示されます。

この例では、Cisco CallManager は、一致するルート パターン、トランスレーション パターン、またはディレクトリ番号を探して内部(赤)パーティションと非国際(青)パーティションを検索します。

数字がダイヤルされて、Cisco CallManager でこれらのパーティション内に一致するパターンが見つかる限りは、次の行がトレースに表示されます。

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="0")

Digit analysis: potentialMatches=PotentialMatchesExist

Cisco CallManager で、これらのパーティションに属さない照合パターンを見つけると、次の行が表示されます。

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="00")

Digit analysis: potentialMatches=NoPotentialMatchesExist
StationD: 06b3b5a8 StartTone tone=37(ReorderTone)

リオーダー(速いビジー)音が聞こえます。

注:  Cisco CallManager 4.0 では、「速いビジー音」ではなく、「停止音」メッセージが表示されます。 このメッセージは、IP 電話でも聞こえます。

注:  "「Your call cannot be completed as dialed. Please consult your directory and call again or ask your operator.」

番号をすべてダイヤルし、CSS 内の任意のパーティションに一致すると、次の行が表示されます。

Digit analysis: match(fqcn="2001", cn="2001", 
pss=":Internal:No-International", dd="027045429#")

Digit analysis: analysis results
PretransformCallingPartyNumber=2001
CallingPartyNumber=2001
DialingPartition=No-International
DialingPattern=0[1-9]!#
DialingRoutePatternRegularExpression=(0[1-9]X+#)
DialingWhere=
PatternType=Enterprise
PotentialMatches=NoPotentialMatchesExist
DialingSdlProcessId=(1,32,1)
PretransformDigitString=027045429#
PretransformTagsList=SUBSCRIBER
PretransformPositionalMatchList=027045429#
CollectedDigits=027045429#
TagsList=SUBSCRIBER
PositionalMatchList=027045429#
DisplayName=
RouteBlockFlag=RouteThisPattern
InterceptPartition=
InterceptPattern=
InterceptWhere=
InterceptSdlProcessId=(0,0,0)
InterceptSsType=0
InterceptSsKey=0

宛先 027045429 は非国際パーティションの一部です。

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