ネットワーク管理とオートメーション : nGenius Real-Time Monitor

nGenius Real-Time Monitor (RTM) : FAQ

2011 年 11 月 18 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2008 年 10 月 15 日) | 英語版 (2005 年 11 月 15 日) | フィードバック


質問

概要
どのようにCiscoWorks2000とRTMのデスクトップを統合か。
どのようにRTMにCiscoWorks2000からデバイスをインポートしますか。
いくつかのデバイスはなぜCiscoWorks2000からRTMにインポートしませんか。
どのようにRTMデータベースを再初期化しますか。
RTMデータベースはなぜクラッシュしましたか。
どのようにRTMデータベースをバックアップしますか。
インストールの後で、最初開始RTMなしで、Windowsマシンをリブートする場合どのように回復しますか。
追加レジストリキーかCACLSダイアログにいいえときRTMをWindowsでインストールする答えなかった後どのように回復しますか。
どのようにRTM 1.2または1.3へのRTM 1.4をアップグレードしますか。
RTMを解決するとき何をSolarisまたはWindowsマシンから集める必要がありますか。
どのようにJavaプラグイン・キャッシュを消去しますか。
どのようにRTMクライアントのブラウザのパフォーマンスを改善できますか。
RTMクライアントパフォーマンスはなぜパッチのインストールの後で予測不可能ですか。
どのようにVPNネットワークによってnGenius RTMにアクセスしますか。
SNMPバージョン2を処理できないデバイスの簡易ネットワーク管理プロトコル(SNMP)バージョン1を有効にすることができますか。
どのように省略時のオプションとしてスニファーファイル保存タイプとのデータ収集を開きますか。
ネットワーク層およびアプリケーション層ビューアーがCatalyst 6000シリーズNetwork Analysis Module (NAM)に利用できない場合何をする必要がありますか。
どのように管理者アカウントのためのパスワードを回復しますか。
RTMインストールで使用されるパスワードの制限とは何か。
どのように始めるためにRTMをように保護ユーザ後ルートとして一度開始するためにそれを得ましたか。
保護ユーザはなぜWindowsシステムでRTM 1.4をインストールしたときに作成されませんでしたか。
RTMはなぜ時WindowsのIログアウトはたらくことを止めますか。
RTMはなぜWindowsインターネットネームシステム(WINS)要求とネットワークにあふれますか。
RTMサーバのIPアドレスまたはホスト名を変更しました。 何をRTMの内でする必要がありますか。
RTMサーバのIPアドレスを変更するとき、この変更を示すためにRTMファイルをアップデートする必要がありますか。
RTM 1.3サーバを開始するとどのプロセスが開始しますか。
RTM 1.4サーバを開始するとどのプロセスが開始しますか。
nGeniusサーバはなぜポート137および139上のインターネットにアクセスすることを試みますか。
どのように同じポートにバインドするように試みるRTMサーバと他のアプリケーション間のポートコンフリクトを解決しますか。
どのようにサード・パーティポートコンフリクトを取扱いますか。
どのようにRTM 1.4のためのパフォーマンスを改善しますか。
どのようにRTMをアンインストールしますか。
なぜWindowsのRTMをアンインストールすることを試みるときエラーが表示されますか。
Cisco サポート コミュニティ - 特集対話
関連情報

概要

この資料はいくつかのnGenius Real-Time Monitor (RTM)についてのほとんどのFAQに返事を提供したものです。

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Q. CiscoWorks2000とRTMのデスクトップを統合方法

A. この返事はRTMが示されているようにインストールされてあると仮定します:

  • Solaris の場合 /opt/nGenius

  • Windows の場合: C:\Program Files\nGenius

RTMビンディレクトリでは、4つの*.lfファイルがあります。 これらのファイルはCiscoWorks2000 Management ConnectionにRTMのコンポーネントを追加するのに必要な統合ファイルです。

注: このプロセスは2つのアプリケーションかそれぞれデータベースを一緒に統合。

  1. この4つのファイルをシステムの一時ディレクトリにコピーし、ユーザcasuserがこれらのファイルを読み込むことができることを確かめて下さい。
  2. adminとしてCiscoWorks2000にログインして下さい。 メニューからManagement Connection > Administration > Importの順に選択して下さい。
  3. 「Local File System」を選択し、「Next」をクリックして下さい。
  4. *.lfファイルの1つにフル・パスを入力して下さい。 (Windowsで、ファイル名を[8.3ファイル名フォーマットでDOS使用して下さい]。) Next をクリックします。
  5. 再度「Next」をクリックして下さい。
  6. すべての管理ファイルがインポートされるまでこれらのステップを繰り返して下さい。

注: .lfファイルnGeniusPはパフォーマンスモニタ部分のためです。 Ciscoはこのコンポーネントを販売しないし、それを起動させることを試みるときこうして認可エラーを受け取ります。 このコンポーネントを購入したい場合NetScout Systemsに連絡して下さいleavingcisco.com

Q. RTMにCiscoWorks2000からデバイスをインポートする方法

A. 現在CiscoWorks2000を使用する場合、nGenius RTMサーバにデバイスをインポートできます。 Importユーティリティは別のネットワーク管理システムにある自動化し、次にRTMデータベースにこれらのファイルを追加しますすべてのデバイス・コンフィギュレーション・ファイルの変換のプロセスを。 Importユーティリティは手動でこれらのデバイスを追加する必要性を省きます。

Importユーティリティはプローブまたはスイッチについてのこの情報を得、インポートします:

  • デバイスの種類、メディアおよび速度

  • デバイスで設定される物理インターフェイス

  • デバイスIPアドレス

  • それがプローブでなければ、デバイス名。 プローブに関しては、ImportユーティリティはデバイスIPアドレスにデバイス名を作成するために文字Pを追加します。 たとえば、P123.45.678.90。

注: nGeniusサーバのDevice ConfigurationウィンドウによってImportユーティリティ以降によって割り当てられてデバイスの名前を変更し、インターフェイスできます。

注意 注意: 望ましくない結果を避けるために、一度だけImportユーティリティを使用して下さい。 Importユーティリティは分散型データベースをサポートしません。 それを使用する前に、最新のソフトウェアパッチがCiscoWorks2000アプリケーションがインストールされているオペレーティング・システムに加えられたことを確認して下さい。 Javaランタイム環境(JRE)を使用するために最新のパッチを加えて下さい。 最新のパッチがあることを確認するためにオペレーティングシステムベンダーとチェックして下さい。

Importユーティリティを使用する前に、CiscoWorks2000から最初にコンフィギュレーション・ファイルをエクスポートして下さい。 これらのファイルがエクスポートされた後、nGeniusにそれらをインポートできます。

CiscoWorks2000からのエクスポートファイル

コンフィギュレーション・ファイルをCiscoWorks2000からエクスポートするために、これらのステップを完了して下さい:

  1. CiscoWorks2000にログインして下さい。
  2. メニューからResource Manager Essentials > Administration > Inventory > Export to Fileの順に選択して下さい。 Export to Fileダイアログボックスは現われます。
  3. 次の手順を実行します。
    1. Filenameフィールドでは、ciscoexportを入力して下さい。
    2. 出力ファイルフォーマットとして「Comma Separated Value Format (CVF)」を選択して下さい。
    3. 出力ファイルバージョンとしてバージョン2.0を選択して下さい。
    4. Next をクリックします。
  4. メニューからResource Manager Essentials > Inventory > Hardware Reportの順に選択して下さい。 Hardware Reportダイアログボックスは現われます。
  5. 次の手順を実行します。
    1. 意見カラムで、RTMにインポートしたいと思うすべてのデバイスが含まれているビューを選択して下さい。
    2. Devicesカラムで、RTMにインポートし、「Add」をクリックしたいと思うデバイスを選択して下さい。
    3. Selected Devicesカラムで表示されるRTMにインポートしたいと思うすべてのデバイスまでのステップaおよびbを繰り返します。
    4. Finish をクリックします。 ハードウェアレポートは別のブラウザウィンドウに現われます。
  6. Hardware Reportウィンドウでは、これらのステップを完了して下さい:
    1. CSVフォーマットが選択されることを確認して下さい。
    2. 「Save As」をクリックして下さい。 Save Asダイアログボックスは現われます。
    3. Filenameフィールドでは、hwreport.datを入力して下さい
    4. Save をクリックします。 ファイルhwreport.datはhwreport.dat。.plとしてクライアントシステムで保存されます

      注: ファイルhwreport.dat。.plにhwreport.datの名前を変更して下さい

  7. ciscoexport.datおよびhwreport.datファイルを保存したディレクトリに行って下さい。
  8. nGeniusサーバの\ビンディレクトリにこれらのファイルをコピーまたは移動して下さい。

nGeniusにCiscoWorks2000からデバイスをインポートして下さい

CiscoWorks2000デバイス・コンフィギュレーション・ファイルをnGeniusにインポートするために、これらのステップを完了して下さい:

  1. nGeniusサーバを開始して下さい。 nGeniusサーバはImportユーティリティを実行する前にアクティブである必要があります。
  2. CiscoWorks2000システムで、MS DOSコマンド・ウィンドウかUNIXターミナル・ウィンドウを開いて下さい。
  3. 適切な行動を行って下さい:
    • Windows NT - nGenius \ビンおよび実行nGeniusCiscoImport.batにディレクトリを変更して下さい

    • unix - nGenius \ビンおよび実行GeniusCiscoImport.shにディレクトリを変更して下さい。

  4. インポートおよび変換が完了するときnGeniusサーバを停止し、再起動して下さい。
  5. ciscoexport.datおよびhwreport.datファイルと同じディレクトリにあるステータスレポート(cisco_status.html)を見直して下さい。 このレポートは何デバイスおよびインターフェイスがnGeniusデータベースにインポートされた要約し、またインポートしなかったインターフェイスおよびデバイスかの名前を確認します。

    注: ciscoexport.datおよびhwreport.datファイルの位置はexport_file_locationです

  6. あらゆるエラーメッセージがあるように確認して下さい。 この表は出会う可能性があるエラーをリストしたものです:
    エラー 説明
    バーチャル インターフェイスは物理インターフェイスがなかったagent.lstファイルに見つけられました。
    存在しています 同じIPアドレスのスイッチは既にあっています。 最初の1つだけは変換されます。
    No_Parent Data Link Connection Identifier (DLCI)、Fast Etherchannel (FEC)、VLAN、またはスイッチポートインターフェイスは対応した親インターフェイスかデバイス無しにファイルにありました。
    No_IFN インターフェイス番号はVLANインターフェイスにコンフィギュレーション・ファイルで提供されませんでした。

  7. nGeniusサーバウィンドウで、メニューからFile > Run Conversion Relearnの順に選択して下さい。

    注: 学び直プロセスは10秒からnGeniusに正常にインポートされる各デバイスのための1分からかかる場合があります。

学び直プロセスが完了するとき、これらの結果が表示されます:

  • 各インポートされたデバイスの名前はnGeniusサーバのDevice Configurationウィンドウで表示します。 名前が抜けている場合、「Refresh」をクリックして下さい。

  • トラフィックモニタナビゲーション・ツリーの各々のインポートされた監視されたエレメントディスプレイの名前。 これらの監視された要素の名前のナビゲーション・ツリーをアップデートするために、「Refresh」をクリックして下さい。

  • インポートオペレーションについてのステータスレポートはciscoexport.datおよびhwreport.datファイルと同じディレクトリのHTMLフォーマットで保存されます。 このレポートはインポートしなかったインターフェイスおよびデバイスの名前を確認します。

Q. いくつかのデバイスが理由CiscoWorks2000からRTMにインポートしません

A. この問題はCiscoバグID CSCdt88076 (登録ユーザだけ)と関連しています。 この問題はCatalyst 2820スイッチによって発生するために既知であらゆるデバイスによって発生する可能性があります。

対応策として、RTMにインポートする前にどのデバイスが問題を引き起こす判別し、hwreport.datファイルかからそれを取除いて下さい。

Q. RTMデータベースを再初期化する方法

A. RTMデータベースを再初期化するためにプラットフォーム別のステップに従って下さい。 指示はRTMがここに示されているようにインストールされてあると仮定します:

  • Solaris の場合 /opt/nGenius

  • Windows の場合: C:\Program Files\nGenius

Windows

注: ローカルなシステム管理者としてないドメイン管理者ログオンする必要があります。

  1. - > NetScout nGeniusサーバ- >停止nGeniusサーバはStart > Programsに行き、アクティブRTMプロセスをシャットダウンしました。
  2. C:\Program Files\nGenius\database\stealth.dbファイルを削除して下さい。
  3. (あったら) C:\Program Files\nGenius\database\stealth.logファイルを削除して下さい。
  4. Start > Programs > Netscout nGeniusサーバ>開始するnGeniusサーバに行き、nGeniusサーバを再起動して下さい。 nGeniusサーバを再起動する前にリブートしないで下さい。

Solaris

注: ルートとしてこれらのステップを完了して下さい。

  1. アクティブRTMプロセスをシャットダウンするために/opt/nGenius/bin/S81Stealth停止コマンドを発行して下さい。
  2. /opt/nGenius/database/stealth.dbファイルを削除して下さい。
  3. (あったら) /opt/nGenius/database/stealth.logファイルを削除して下さい。
  4. nGeniusプロセスを再起動する/opt/nGenius/bin/S81Stealth startコマンドを発行して下さい。

Q. RTMデータベースがクラッシュする理由

A. Sybaseデータベースと続いてUNIXシステムのRTMサーバの明白なクラッシュは、ファイルシステム台紙のために設定される大きいファイルのためのサポートがない場合発生するかもしれません。

Solarisシステムで、Solarisによって作成されるファイルシステムは大きいファイル(ファイル大きいより2 GB)のためのサポートとデフォルトでマウントされます。 ただし大きいファイルサポートが何らかの理由でディセーブルにされれば、またはVeritas Volume Managerこのサポート有効にされるかもしれなくないですファイルシステムを管理するのに使用されています。

起こる何が:

RTMはログデータにデータベース・ファイル(stealth.db)が最大サイズ(2 GB)に達するまで続きます。 Sybaseデータベースエンジンはそれから利用可能なディスクスペースを使い果たし、ログデータに続くことができないので不意に停止します。

解像度:

システム・アドミニストレータは大きいファイルをサポートするためにファイルシステムを再構成するのにVeritas Volume Managerを使用する必要があります。 そしてRTMを再起動し、ログデータに常態として進むことができます。

Q. RTMデータベースをバックアップする方法

A. これらのメソッドの1つのRTMデータベースをバックアップして下さい:

  • 方法1:

    1. データベースサーバを停止して下さい。

    2. バックアップの場所にnGenius/データベース/stealth.dbファイルをコピーして下さい。

  • 方式2:

    1. Sybase Backupユーティリティを得て下さいnGeniusインストールによって提供されるSybaseユーティリティdbbackupを使用する。

    2. 動作する間、データベースのバックアップを作成して下さい。 次に、例を示します。

      dbbackup -c "uid=netscout;pwd=mydbpassword;dbf=stealth.db" 
      backup_dir_name
      

      注: このコマンドは 1 行に収める必要があります。

注: Sybaseコマンドラインユーティリティ構文で精密で、適切なパス名を使用することは必要です。 コマンドが動作しない場合、構文を確認して下さい。

これらはWindowsおよびSolaris用のサンプルdbbackupコマンドです:

Windows の場合:

D:\nGenius\databaseディレクトリから、発行して下さい。.\sybase\win32\dbbackup - c 「uid=netscout; pwd=dbpass; dbf=stealth.db」。\ backupコマンド。 このサンプルコマンドはそれを仮定します:

  • RTMはD:\nGeniusにインストールされています。

  • データベースパスワードはdbpassです。

  • データベースはD:\nGenius\backupディレクトリにコピーされます。

Solaris の場合:

/opt/nGenius/databaseディレクトリから、../sybase/bin/dbbackupを- c 「uid=netscout発行して下さい; pwd=dbpass; dbf=stealth.db」../backupコマンド。 このサンプルコマンドはそれを仮定します:

  • RTMは/opt/nGeniusにインストールされています。

  • データベースパスワードはdbpassです。

  • データベースは/opt/nGenius/backupディレクトリにコピーされます。

  • これらの環境変数は設定され、エクスポートされました:

    LD_LIBRARY_PATH=/opt/nGenius/sybase/lib 
    ASTMP=/opt/nGenius/.SQLAnywhere

Q. インストールの後で、最初開始RTMなしで、Windowsマシンをリブートする場合回復する方法

A. これが起こる場合、WindowsはRTMサービスを開始しないし、Windowsが起動する度にエラーを得ます。 へこれを訂正するために、RTMデータベースを再初期化して下さい。 RTMデータベースをどのように再初期化するか質問を参照して下さいか。

Q. 追加レジストリキーかCACLSダイアログにいいえときRTMをWindowsでインストールする答えなかった後回復する方法

A. これらのダイアログにYESと応答して下さい。 どちらかに無しで応答した場合、RTMを一旦アンインストールしてから再びインストールして下さい。 ローカルなシステム管理者(ドメイン管理者としてログインできません)として両方のオペレーションをすることを忘れないようにして下さい。 再インストールするとき、Registry鍵ダイアログが現われるとき、そしてCACLS DOSシェルウィンドウが現われるときはい答えることを忘れないようにして下さい。

Q. RTM 1.2または1.3へのRTM 1.4をアップグレードする方法

A. 次の手順を実行します。

  1. NetScout nGenius Real-Time Monitor 1.4インストレーションガイドで提供されるインストール指示に従って下さい。
  2. データベースアップグレードスクリプトを実行して下さい:
    1. へRTMから1.2へ1.4をアップグレードするため:
      • ONウィンドウシステムは、dbupgrade12_14.batを稼動します。

      • Solarisシステムで、dbupgrade12_14.shを実行して下さい。

    2. へRTMから1.3へ1.4をアップグレードするため:
      • ONウィンドウシステムは、dbupgrade13_14.batを稼動します。

      • Solarisシステムで、dbupgrade13_14.shを実行して下さい。

Q. RTMを解決するとき何をSolarisまたはWindowsマシンから集める必要がありますか。

A. 同じマシンでインストールされるCiscoWorks2000がある場合adminとしてCiscoWorks2000へのログインはメニューからServer Configuration > Diagnostics > Collect Server Infoの順に選択し。

RTMサーバでインストールされるCiscoWorks2000がない場合適切なプロシージャを完了して下さい:

Windows NT

  1. 詳しいWindows NT診断レポートを得るためにメニューからStart > Programs > Administrative Tools (Common) > Windows NT Diagnosticsの順に選択して下さい。
  2. レポートを保存するためにFile > Saveの順に選択して下さい。
  3. 水平な完了するために詳細を設定して下さい。
  4. より詳しい情報を収集するためにすべてのシステムのためのプロシージャを、下記に、完了して下さい。

Windows 2000

  1. メニューからStart > Programs > Accessories > System Tools > System Informationの順に選択して下さい。
  2. メニューからAction > Save As System Information Fileの順に選択して下さい。
  3. Eメール他のデバッグ・ファイルと共にこの.nfoファイル、Ciscoテクニカルサポートに、集まります。

Solaris

注: この返事は/opt/nGeniusにインストールされるRTMがあることを仮定します。

  1. ルートとして、これらのコマンドを発行し、出力を集めて下さい:
    /usr/ucb/ps -auwwex
    
    vmstat
    
    swap -l
    
    df -k
    
    netstat -an
    
    showrev -a
    
    dmesg
    
    netstat -in
    
    cat /etc/hosts
    
    cat /etc/nsswitch.conf
    
    cat /etc/resolv.conf
    
    ls -alR /opt/nGenius
    
  2. ファイルにコマンド出力を保存して下さい。
  3. Eメールこのファイルおよび他Ciscoテクニカルサポートを集めます。

すべてのシステム

  1. 適切なセクションに記述されているようにシステム依存情報を収集して下さい。
  2. 示されているようにRTMからデータを収集して下さい。 (これは$RTMがWindowsシステムのSolarisシステムおよびC:\Program Files\nGenius/opt/nGeniusであると仮定します。)
    $RTM/bin/debuglog-*.txt
    
    $RTM/bin/nohup.out 
    !--- This file is found on Solaris systems only.
    
    
    $RTM/bin/trapserver.out
    
    $RTM/bin/dengine*.out
    
    $RTM/bin/*.properties
    
    $RTM/bin/admin/serverpublic.properties
  3. Javaプラグインコンソール出力を収集して下さい。
  4. Ciscoテクニカルサポートに収集された情報すべてを送信して下さい。

Q. Javaプラグイン・キャッシュを消去する方法

A. Javaプラグイン・キャッシュを定期的に消去する場合、Javaプラグインエンジンからキャッシュされるどの破損したアプレットでもクリアされます。 ご連絡には、次のいずれかの方法を使用してください。

Q. どのようにRTMクライアントのブラウザのパフォーマンスを改善できますか。

A. RTMクライアントのブラウザのパフォーマンスを改善する1つの方法は最初のJava Virtual Machine (JVM; Javaバーチャルマシン)メモリ割り当てを高めることです。

注: 最大メモリ値はシステムの最大メモリに基づいています; 従って、システムにRAMの256 MBがあれば、最大値は256を超過できません。

Windows

  1. クライアントシステムで、メニューからStart > Settings > Control Panel > Java Plug-inの順に選択して下さい。
  2. Java Run Time Parametersフィールドでは、頭文字および最大メモリ値を入力して下さい。 へ最小値および最大メモリ値を変更するために、このフォーマットを使用して下さい:
    -XmsN -XmxN
    
    
    メモリ値と文字Nを取り替えて下さい。 次に、例を示します。
    -Xms64M -Xmx128M
  3. Apply をクリックします。

Solaris

  1. クライアントシステムで、Javaプラグインコントロール・パネルを開いて下さい。
  2. Java Run Time Parametersフィールドでは、頭文字または最大メモリ値を入力して下さい。 へ最小値または最大メモリ値を変更するために、このフォーマットを使用して下さい:
    -msN -mxN
    
    
    メモリ値と文字Nを取り替えて下さい。 次に、例を示します。
    -ms64M -mx128M
  3. Apply をクリックします。

注: ブラウザのパフォーマンスを改善する方法のより多くの提案に関してはNetScout nGenius Real-Time Monitor 1.4インストレーションガイドを参照して下さい。

Q. RTMクライアントパフォーマンスがパッチのインストールの後で予測不可能である理由

A. クライアント側のこれらのようなエラーを(特にRTMパッチのインストールの後で)見る時、クライアントシステムのJava Archive (JAR)ファイルキャッシュを消去することを試みて下さい:

  • java.lang.NoClassDefFound

  • java.lang.NullPointerException

Java 1.3は最初にサーバを接続するときクライアント・オペレーションがダウンロードされることができるのにように必要なJARファイルを可能にするキャッシング・メカニズムを設定します。 これらのJARファイルはキャッシュでそれから未来のログインを高速化するために保存されます。

注: 多くのRTMパッチはサーバのJARファイルを置き換えます、つまり次にサーバにログインに試みることをすべてのクライアントシステムがダウンロードする必要があり、これらの新しいファイルを使用するためことを意味します。 ただし、Javaの最新バージョンのこのキャッシングおよびバージョン・チェックメカニズムは100%有効ではないし、サーバとずっとクライアント間のJARミスマッチは発生するために既知です。

IがJava Plug-Inキャッシュをどのように消去するかJarキャッシュを消去するためには、行って下さいか。

Q. VPNネットワークによってnGenius RTMにアクセスする方法

A. クライアントのJavaプラグインコントロール・パネルにJavaランタイムパラメータを追加するためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. Start > Settings > Control Panel の順に選択します。

  2. Javaプラグインをダブルクリックして下さい。

  3. Javaランタイムパラメータテキスト・フィールドでは、このテキストを入力して下さい:

    -Djava.rmi.server.hostname=client_addr
    
    

    VPNクライアント接続ソフトウェアによって割り当てられるクライアントIPアドレスとclient_addrを取り替えて下さい。

Q. SNMPバージョン2を処理できないデバイスの簡易ネットワーク管理プロトコル(SNMP)バージョン1を有効にすることができますか。

A. ある特定のデバイスはSNMP v2をきちんと処理しないし、いくつかの古いデバイスはSNMP v2を全然処理しません。 そのようなデバイスのSNMP v1を有効にすることは可能性のあるです。

RTM 1.3および1.4にSNMP v1のコミュニケーションのための単一のデバイスを設定することを可能にする「SNMP v1エスケープ」メカニズムがあります。 SNMP v2を使用してRTMときちんと実行しないデバイスに関しては(Cisco Catalyst 5000シリーズスイッチのような) SNMP v1が必要となるかもしれません。

デバイスのためのSNMP v1を有効にするためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. RTMROOT/rtm/binディレクトリでは、snmpversion.datファイルを編集して下さい。

  2. デバイスのIPアドレスが含まれているSNMPバージョンに先行しているエントリを追加して下さい。 たとえば、172.20.100.53 1。

Q. 省略時のオプションとしてスニファーファイル保存タイプとのデータ収集を開く方法

A. これはRTM 1.4パッチ303 (登録ユーザだけ)のインストールを必要とします。

へスニファー保存Typeオプションを設定するために、client.propertiesファイルの偽にpa.capturefileformat.netscout特性を設定して下さい この特性はユーザがデータ収集ビューを開くときスニファーファイル保存Typeオプションが常に選択されることを確かめます。 次の手順を実行します。

  1. RTMサーバを停止して下さい。
  2. ディレクトリを変更して下さい:
    • Windows の場合: RTMROOT \ RTM \ html

    • Solaris の場合: RTMROOT/rtm/html

  3. client.propertiesファイルを編集して下さい。
  4. client.propertiesファイルにpa.capturefileformat.netscout=falseを追加して下さい
  5. ファイルを保存します。
  6. サーバを再起動します。

Q. ネットワーク層およびアプリケーション層ビューアーがCatalyst 6000シリーズNetwork Analysis Module (NAM)に利用できない場合何をする必要がありますか。

A. へネットワーク層およびアプリケーション層ビューアーを起動させるために、これらのステップを完了して下さい:

  1. NAMにログインして下さい。
  2. NAM CLIから、config clearコマンドを発行して下さい。
  3. NAMをリブートし、NAMモジュールがオンライン来るまで待って下さい。
  4. スイッチCLIから、スパンdisableコマンドを発行して下さい。
  5. RTMサーバに戻ってスイッチを追加して下さい。
  6. RTMサーバからのSPANセッションを作成して下さい。
  7. 活動状況で作成される制御エントリがあることをprotocolDisControlTableのためのsnmpwalkコマンドを発行して下さい(.1.3.6.1.2.1.16.12.1) RMON2-MIBから、確かめれば。

Q. 管理者アカウントのためのパスワードを回復する方法

A. デフォルトで、RTMは管理者ユーザーIDを作成します。 パスワードを忘れている場合、abc123reinitにこれらのステップをパスワード完了して下さい。

  1. テキストエディタを開き、それにこの7ラインをコピーして下さい:
    -- This sets the Administrator password to "abc123"
    -- Copy this script to a text file and save it as password_reset.sql
    -- To run this script, type: nGeniusSQL.bat password_reset.sql
    Update Users
    set User_Password = '1985611DE8C72582DB101DD4BECBED095A5493'
    where user_name = 'Administrator' ;
    commit ;
  2. 適切な位置にpassword_reset.sqlとしてファイルを保存して下さい:
    • Windows の場合: \NetScout\nGeniusRTM\1.3.0\bin

    • UNIX の場合: /opt/nGeniusRTM/1.3.0/bin

    注: これらはデフォルトのロケーションです。 それらをそれに応じて変更して下さい。

  3. へ構造化照会言語(SQL)ファイルを実行するために、適切なコマンドを発行して下さい:
    • Windows の場合: \NetScout\nGeniusRTM\1.3.0\bin\nGeniusSQL.bat password_reset.sql

    • UNIX の場合: /opt/nGeniusRTM/1.3.0/bin/nGeniusSQL.sh password_reset.sql

このときユーザ管理者のためのパスワードはabc123です。

Q. RTMインストールで使用されるパスワードの制限とは何か。

A. RTMインストールの間に、2つのパスワードを入力するために必要となります。 1つのパスワードはnGeniusサーバユーザアカウントログインユーザのため既定値の名前が「管理者」であるかどれを(のために)であり、他のパスワードはstealthデータベースパスワードです。

  • nGeniusユーザアカウントパスワード制限:

    1. 1つから15の英数字、かパスワード無し。

    2. スペースまたはタブのようなプリントされない文字無し。

  • データベースパスワード制限:

    1. 1つから15の英数字(最初の文字は番号でなければなりません)。

    2. スペースまたはタブのようなプリントされない文字無し。

    3. Sybaseキーワード無し。

    4. Windowsシステムのある特定のセキュリティ要件に会わなければなりません。 たとえば、管理者はすべてのユーザパスワードは設定する文字の最小番号があるように要求するまたは特殊文字、のような*、#、$、または%をかもしれませんセキュリティ設定を含まれている。

Q. 始めるためにRTMをように保護ユーザ後ルートとして一度開始するためにそれを得た方法

A. この返事はそれを仮定します:

  • Solarisマシンで/opt/nGeniusにRTMをインストールしました。

  • 保護されたユーザ名はngeniusです。

  • 保護されたグループ名はngeniusです。

へRTMを確かめることは保護ユーザとして、完了しますこれらのステップを開始します:

  1. すべてのRTMプロセスを停止するために/opt/nGenius/bin/stopコマンドを発行して下さい。
  2. ルートとして、これらのコマンドを発行して下さい:
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/bin/nohup.out
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/bin/createAll.sql
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/bin/debuglog-*.txt
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/bin/ChangePAOwner.sh
    chown -R ngenius:ngenius /opt/nGenius/.SQLAnywhere
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/database/stealth.*
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/apache/jserv/logs/mod_jserv.log
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/apache/logs/error_log
    chown ngenius:ngenius /opt/nGenius/apache/logs/access_log
    
  3. ルートとして、RTMプロセスを再起動する/opt/nGenius/bin/S81Stealth startコマンドを発行して下さい。 このスクリプトは正しいユーザとしてプロセスを実行します。

これはRTMを開始する適切な方法です。

注: へ正しくRTMを停止するために、/opt/nGenius/bin/S81Stealth停止コマンドを発行して下さい。

Q. WindowsシステムでRTM 1.4をインストールしたときに保護ユーザが作成されない理由

A. 保護ユーザが作成される間、問題はWindowsのインストールの間に発生したことをエラーメッセージが示せば、問題はユーザパスワードのためのWindowsセキュリティ設定の結果であるかもしれません。 Windowsシステム・アドミニストレータはユーザパスワードがある特定の要件を満たす必要があること規定するのにセキュリティ設定を使用できます。

たとえば、管理者はすべてのユーザパスワードが文字の最小番号が含まれているように要求するまたは含まれています特殊文字のような*、#、$、または%がかもしれませんセキュリティ設定を設定する。

保護ユーザはRTMインストールの間に自動的に作成されます。 このユーザ最小権利を与えられ、自動的にデータベースパスワードがインストールの間に手動で入力したのと同じユーザパスワードは割り当てられます。 IFウィンドウセキュリティ設定は、RTMインストールの間にWindowsユーザパスワード要件を満たす必要がある入力するデータベースパスワード有効になります。

注: データベースパスワードの最初の文字は番号でなければ(Sybase要件)なりません。

データベースパスワードがユーザパスワードのためのWindowsセキュリティ要件に会わない場合、エラーメッセージは保護ユーザの作成に問題があったことを示します。 既にこのエラーに出会っている場合、アドミニストレーター特権のアカウントからのこれらのステップを完了して下さい:

  1. Windows NTまたはWindows 2000ユーザマネージメントから設定は許容値に、nGeniusユーザのパスワードを設定しました。
  2. 局地警戒設定から、これらのポリシーにnGeniusユーザを追加して下さい:
    • サービスとしてログオンして下さい

    • ローカルでログイン

    • 一括ジョブとしてログイン

  3. nGeniusインストールディレクトリセキュリティ設定にアクセスして下さい。
  4. それがまだあっていない場合、nGeniusユーザをユーザのリストに追加して下さい、ユーザに完全な制御を割り当てて下さい。
  5. へ拡張セキュリティ設定にアクセスするために、「Advanced」をクリックして下さい。
  6. 「Reset permissions on all child objects」を選択して下さい。
  7. へ許可をディレクトリ構造全体を通して伝搬させるために、「Apply」をクリックして下さい。
  8. DOSコマンド・ウィンドウを開き、nGenius \ビンディレクトリにナビゲートして下さい。
  9. 次のコマンドを発行します。
    nGeniusService.exe /uninstall
    InstallnGeniusService.bat
    
  10. システムをリブートして下さい。

まだRTMをインストールしない場合、最もよい解決策は無効化です。 RTMをインストールする前にユーザパスワードのためのWindowsセキュリティ設定を確認して下さい。

Q. RTMが時WindowsのIログアウトはたらくことを止める理由

A. これはJavaバーチャルマシン1.3.0の不具合です。 これはRTMへのやがて公開されるパッチリリースで固定されます。 RTMサービスを開始した後へこの問題を回避するために、Windowsのログアウト。 詳細についてはCiscoバグID CSCdt90215 (登録ユーザだけ)を参照して下さい。

Q. RTMがWindowsインターネットネームシステム(WINS)要求とネットワークにあふれる理由

A. RTMはこれをしません; 根本的なWindows NTシステムはこれは起こりますものによりです。 Windows NTはリゾルバを使用してRTMによって名前解決のための要求に応答することを試みます。 Windows NTオペレーティング・システムがホスト名解決要求を受け取る場合のUDP 137トラフィック結果。 Windows NTはホスト名前解決のためにDomain Name System (DNS)およびWINSを使用します。 更に詳しい情報の説明のためのMicrosoft Knowledge Base記事leavingcisco.com Q119493 NetBIOS over TCP/IP Name ResolutionおよびWINSを参照して下さい。 おそらく、MicrosoftはIPにホスト名解決にディセーブルにされるべき起因するUDP 137トラフィックを可能にしません。 その代り、それらはトラフィックがフィルタ処理されたであることを推奨します。

RTMでは、名前解決機能はラインdns.disable=trueとの$NSHOME \ビン\ serverprivate.propertiesでディセーブルにすることができます

Q. RTMサーバのIPアドレスまたはホスト名を変更しました。 何をRTMの内でする必要がありますか。

A. Solarisシステムで、変更が伝達されたことを確認して下さい。 Solarisはネーム・サーバキャッシングデーモン(nscd)をそのキャッシュ(時々古い)リゾルバデータ実行します。 RTMはgethostbyname()をするとき、まだ古いアドレスかホスト名を見つける可能性があります。 RTMで何か他のものする前にこのデーモンにSIGHUPを送信することが最善です:

kill -HUP pid of nscd

名前かアドレス変更は伝搬したことをことを確かめたら、RTMがインストールされているディレクトリに行って下さい($NSHOMEとして以後参照されて)。 マシンのホスト名を変更する場合いくつかのファイルを編集して下さい。

Solarisでは:

$NSHOME/bin/cfgNam.sh
$NSHOME/bin/dbinit.sh
$NSHOME/bin/dbupgrade.sh
$NSHOME/bin/nGeniusCiscoImport.sh
$NSHOME/bin/nGeniusSQL.sh
$NSHOME/bin/serverprivate.properties
$NSHOME/bin/start
$NSHOME/bin/stop
$NSHOME/bin/webstart
$NSHOME/bin/webstart1
$NSHOME/bin/webstop
$NSHOME/bin/webstop1

Windows:

$NSHOME\bin\cfgNam.bat
$NSHOME\bin\dbinit.bat
$NSHOME\bin\dbupgrade.bat
$NSHOME\bin\nGeniusCiscoImport.bat
$NSHOME\bin\nGeniusSQL.bat
$NSHOME\bin\serverprivate.properties
$NSHOME\bin\start.bat
$NSHOME\bin\stop.bat
$NSHOME\bin\webstart.bat
$NSHOME\bin\webstart1.bat
$NSHOME\bin\webstop.bat
$NSHOME\bin\webstop1.bat

サーバのIPアドレスを変更する場合、これらのファイルを変更して下さい:

Solarisでは:

$NSHOME/bin/nGeniusK.lf
$NSHOME/bin/nGeniusS.lf
$NSHOME/bin/nGeniusT.lf
$NSHOME/bin/serverprivate.properties
$NSHOME/html/client.properties

Windows:

$NSHOME\bin\nGeniusK.lf
$NSHOME\bin\nGeniusS.lf
$NSHOME\bin\nGeniusT.lf
$NSHOME\bin\serverprivate.properties
$NSHOME\html\client.properties

注: CiscoWorks2000にRTMを統合場合、RTMサーバのIPアドレスが変更される場合再統合して下さい。 指示に関してはCiscoWorks2000デスクトップとのRTMを統合を参照して下さい。

RTMへの修正が行われたら、RTMを再起動するか、またはRTMサーバをリブートする必要があります。

Q. RTMサーバのIPアドレスを変更するとき、この変更を示すためにRTMファイルをアップデートする必要がありますか。

A. RTMシステムのIPアドレスを変更するとき、これらの修正を行って下さい:

  • RTMROOT/rtm/htmlディレクトリから、client.propertiesファイルを見つけ、serveraddressを変更して下さい

  • RTMROOT/rtm/binディレクトリから、serverprivate.propertiesファイルを見つけて下さい。 serveraddressおよびjava.rmi.server.hostnameエントリを変更して下さい

これらの変更を行なった後、nGeniusサーバを停止し、開始して下さい。

CiscoWorks管理接続とRTMを統合場合、また修正して下さい:

  • SERVER= http://IP-Address:portのためのIPアドレス

  • HREF= http://IP-Address:port

これらのファイル:

  • nGeniusS.lf - nGeniusサーバに関しては

  • nGeniusT.lf -トラフィックモニタに関しては

  • nGeniusK.lf -パケットアナライザに関しては

  • nGeniusV.lfのため音声モニタ

それらのファイルはで見つけられます:

  • ONウィンドウシステム: $NMSROOT \ htdocs \ XML \パブリック\ maintree

  • Solarisシステム: $NMSROOT/htdocs/XML/Public/maintree

Q. RTM 1.3サーバを開始するとどのプロセスが開始しますか。

A. これらのプロセスはRTM 1.3サーバを開始すると開始します:

Solaris

  • Java -Xmx448m

  • Java org.apache.jse

  • Javaクラスパス

  • dbsrv7 - ud - q

  • dengine 1966年

  • dengine 1967年

  • /apache/bin/httpd - R

Windows

  • Apache.exe

  • java.exe

  • dbsrv7.exe

  • nGeniusJava.exe

  • nGeniusService.exe

Q. RTM 1.4サーバを開始するとどのプロセスが開始しますか。

A. これらのプロセスはRTM 1.4サーバを開始すると開始します:

Solaris

  • dbsrv7

  • dengine

  • 複数のhttpdプロセス(最小2)

  • NSnGeniusNative

  • NSRmiregistry

  • NSServer

  • NSTomcat

  • NSWatchdog

Windows

  • Apache.exe

  • java.exe

  • dbsrv7.exe

  • nGeniusNativeService

  • nGeniusService

  • NSnGeniusNative.exe

  • NSRmiregistry.exe

  • NSServer.exe

  • NSTomcat.exe

  • NSWatchdog.exe

Q. nGeniusサーバがポート137および139上のインターネットにアクセスすることを試みる理由

A. Windows NTおよびWindows 2000システム:

それがnGeniusによって名前解決のための要求に応答するとき、Windowsシステム自体は解像度に関してはDNSサーバに接触するように試みます。 WindowsがホストName Resolution要求を受け取る場合のUDP 137トラフィック結果。

ホスト名前解決のためのWindows NTおよび2000使用Domain Name System (DNS)およびNetBIOSネームサービス。 Microsoftはトラフィックをフィルタリングすることを推奨します。 RTMでは、Name Resolutionの機能はこのラインとのRTMROOT/rtm/bin/serverprivate.propertiesファイルでディセーブルにすることができます:

dns.disable=true

Q. 同じポートにバインドするように試みるRTMサーバと他のアプリケーション間のポートコンフリクトを解決する方法

A. nGenius RTMが他のアプリケーションがRMIポート1099を使用しないシステムでインストールされていれば、ポート1099はRTMによって使用されます。 nGeniusがこのポートを使用する間、別のアプリケーションがポート1099にバインドすることを試みれば、アプリケーションはポート1099にバインドしませんおよびnGeniusサーバはきちんとはたらき続けます。 ただし別のアプリケーションがポート1099にバインドするときnGeniusサーバが非アクティブなら、アプリケーションは正常にはたらき続けますがnGeniusサーバは開始することができません。

へRTMが使用するRMIポートを変更するため:

  • 手動でRTMROOT/rtm/bin/serverprivate.propertiesおよびRTMROOT/rtm/html/client.propertiesファイルを編集して下さい。

  • RMIRegistryPort=11099設定して下さい(または次の利用可能なTCPポートを。) デフォルトは1099です。

Q. サード・パーティポートコンフリクトを取扱う方法

A. デフォルトで、RTM 1.4はクライアントHTTP接続のためにポート番号8080を使用します。 サードパーティ製品が既にインストールされてしまったシステムでRTMをインストールしたら、この製品がRTMとして同じポート番号を使用しないことを確認して下さい。 RTM 1.4が、競合起こると同時に別の製品が同じポート番号を使用し、サードパーティ製品が正しく動作しなければ場合。

インストールプロセスの間にまたはインストールの後でRTMポート番号を変更するためにこれらのステップを完了して下さい:

Windows の場合:

  1. RTMROOT \ RTM \ビンディレクトリに行って下さい。

  2. webstart.batファイルを開いて下さい。

  3. 未使用のポート番号にNSAPACHEPORT可変のを修正して下さい。

  4. ファイルを保存して、閉じます。

UNIX の場合:

  1. RTMROOT/rtm/binディレクトリに行って下さい。

  2. start1ファイルを開いて下さい。

  3. 未使用のポート番号にNSAPACHEPORT可変のを修正して下さい。

  4. ファイルを保存して、閉じます。

ポート番号を変更した後、最初にRTM 1.4を起動させるときURLのこの新しい番号を規定して下さい。

Q. RTM 1.4のためのパフォーマンスを改善する方法

A. システムハードウエア要件のためのNetScout nGenius Real-Time Monitorリリース1.4インストレーションガイドを参照して下さい。

注: 専用システムでnGenius RTM 1.4をインストールして下さい。 専用システムでnGenius RTMをインストールする障害はパフォーマンスに大きく影響します。

へパフォーマンスを改善するために、これらのパラメータを調整して下さい:

  1. 1200RTMROOT/rtm/bin/start1スクリプトのXmx値の設定を上げて下さい。 それは448にデフォルトで設定されます。 デフォルト設定は次のとおりです:
    nohup $NSJRE/bin/NSServer -server -Xmx448m -Ddebug.logtofile=true
    -Djava.security.policy=.java.policy com.netscout.frameworks.servicex.
     NSServer /DAEMON
    設定をに変更して下さい:
    nohup $NSJRE/bin/NSServer -server -Xmx1200m -Ddebug.logtofile=true 
    -Djava.security.policy=.java.policy com.netscout.frameworks.servicex.
     NSServer /DAEMON &
  2. ターンアップ64のMからのRTMROOT/rtm/bin/start1スクリプトの384のMへのdbsrv7 mem使用状況。 デフォルト設定は次のとおりです:
    dbsrv7 -ud -q -c 64M -ch 64M -m -gc 15 -x "tcpip(ServerPort=2639)" -n 
     $NSAPACHEHOST $NSDATABASE &
    設定をに変更して下さい:
    dbsrv7 -ud -q -c 384M -ch 384M -m -gc 15 -x "tcpip(ServerPort=2639)" -n $

Q. RTMをアンインストールする方法

A. へRTMをアンインストールするために、これらのステップを完了して下さい:

  1. RTMインストール用CDを再挿入して下さい。
  2. RTMプロセスをシャットダウンして下さい。
  3. プラットフォームのための適切なステップを完了して下さい:
      Windows の場合:
    1. ローカルなシステム管理者としてログインし、コマンドプロンプト(DOSシェル)を開いて下さい。 RTMがインストールされているディレクトリに変更して下さい(たとえば、C:\Program Files\nGenius)。

      注: RTMパケットアナライザをインストールしてもらわない場合歩むためにc.スキップして下さい。

    2. RTMパケットアナライザをインストールしてもらう場合このコマンドを発行して下さい:
      
      Z:\windowsjre\bin\jre.exe -cp .;Z:\windowsjre\lib\rt.jar uninstallpa
      
      CD-ROMの文字とZを取り替えて下さい。
    3. へコアRTMコンポーネントをアンインストールするために、このコマンドを発行して下さい:
      
      Z:\windowsjre\bin\jre.exe -cp .;Z:\windowsjre\lib\rt.jar uninstall
      
      CD-ROMの文字とZを取り替えて下さい。
    4. RTMコンポーネントすべてがアンインストールされた後、手動でnGeniusディレクトリを取除いて下さい。
      Solaris の場合:
    1. ルートとしてログインし、nGeniusがインストールされている位置にディレクトリを変更して下さい(たとえば、/opt/nGenius)。

      注: RTMパケットアナライザをインストールしてもらわない場合歩むためにc.スキップして下さい。

    2. インストールされるRTMパケットAlayzerがある場合このコマンドを発行して下さい:
      /cdrom/cdrom0/solarisjre/bin/jre -cp .:/cdrom/cdrom0/solarisjre/lib/
       rt.jar uninstallpa
      

      注: このコマンドは 1 行に収める必要があります。

      CD-ROMの位置とCD-ROMを交換して下さい。
    3. へコアnGeniusコンポーネントをアンインストールするために、このコマンドを発行して下さい:
      /cdrom/cdrom0/solarisjre/bin/jre -cp .:/cdrom/cdrom0/solarisjre/lib/
       rt.jar uninstall
      

      注: このコマンドは 1 行に収める必要があります。

      CD-ROMの位置とCD-ROMを交換して下さい。
    4. RTMコンポーネントすべてがアンインストールされた後、手動でnGeniusディレクトリを取除いて下さい。

Q. WindowsのRTMをアンインストールすることを試みるときエラーが表示される理由

A. 時々nGeniusサービスを停止した後でさえも、失敗しますWindowsプラットフォームにアンインストールして下さい。 エラーメッセージはいくつかのファイルが別のプロセスによって使用中で、取除くことができなかったことを示します。 これはいくつかのnGenius関連のプロセスが完全に停止しないと発生します。 詳細についてはCiscoバグID CSCdt36673 (登録ユーザだけ)を参照して下さい。

対応策のためのこれらのステップを完了して下さい:

  1. ローカルなシステム管理者としてログインし、nGeniusServiceをディセーブルにして下さい。
    • NT の場合: Control Panel > Services

    • Windows 2000: Control Panel > Administrative Tools > Services

  2. 自動から始動タイプを「nGeniusService」を選択し、ディセーブルにするために変更して下さい。
  3. サーバをリブートします。
  4. nGenius関連サービスは自動的に開始しません。 次にアンインストール、パケットアナライザ、およびサーバを自体最初に再度実行して下さい。
  5. レジストリエディタに行き、このエントリを削除して下さい: HKEY_LOCAL_MACHINE - >ソフトウェア- > NetScout
  6. RTMが最初にインストールされた削除し、サーバをリブートして下さいディレクトリを。

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