コラボレーション : Cisco ICM Router Software

インストールする NT サービス パックを特定する方法

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2003 年 12 月 1 日) | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、Cisco Intelligent Contact Management(ICM)コンピュータにインストールされている Microsoft Windows オペレーティング システムとサービス パックを確認する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Microsoft Windows のトラブルシューティングの方法

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Microsoft Windows NT 4.0 および Windows 2000

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Microsoft Service Pack

サービス パックは、Windows NT 製品のアップデートを配布する手段です。 サービスパックは製品最新の状態を維持し、コンピュータの機能性を拡張し、アップデートします。 サービス パックには、アップデート、システム管理ツール、ドライバ、および追 加のコンポーネントが含まれています。 すべては便利に容易にそれらをダウンロードできるように組み込まれます。 サービスパックは累積です。 これは各々の新しいサービスパックが前のサービスパックですべての修正が含まれている、あらゆる新しい修正ことを意味し。

インストールされるサービスパックを判別して下さい

それぞれの ICM にインストール済みのサービス パックを判別する には、次の 2 つの方法があります。 方式を選択して下さい最も適する。

方法 1

次の手順を実行します。

  1. からのコマンド プロンプトまたは Run ダイアログボックス、winver をタイプし、『Enter』 を押して下さい。

    図 1 – winver コマンド

    /image/gif/paws/20516/ntsp-1.gif

  2. Microsoft Windows のバージョンに基づいて、Windows NT ダイアログボックス(2) 図または About Windows ダイアログボックス約インストールしました(図は 3)現われます。 ダイアログボックスはバージョン、インストールされるビルドおよびサービスパックを示します。

    図 2 – Microsoft Windows NT

    ntsp-2.gif

    図 3 – Microsoft Windows 2000

    ntsp-3.gif

方法 2

次の手順を実行します。

  1. のコマンド プロンプトまたは Run ダイアログボックス、winmsd をタイプし、『Enter』 を押して下さい。

    図 4 – winmsd コマンド

    /image/gif/paws/20516/ntsp-4.gif

    Microsoft Windows NT に関しては、Diagnostics ダイアログボックスは現われます:

    図 5 – Windows NT Diagnostics ダイアログボックス

    /image/gif/paws/20516/ntsp-5.gif

    Version タブをクリックします。 インストールされるこのタブはサービスパック バージョンについての情報を表示する。

    図 5 例では、サービスパック 5 はインストールされています。

  2. Microsoft Windows 2000 に関しては、System Information ダイアログボックスは現われます:

    図 6 – System Information ダイアログボックス

    ntsp-6.gif

    システムの概略フォルダは現われる既定のフォルダーです。 インストールされる最新のサービスパック バージョンについてはバージョン項目を参照して下さい。

最新の Microsoft Windows NT サービスパックに遅れずについていって下さいがさらにもっと重大に、Cisco ICM のバージョンと正しいサービスパックを使用して下さい。 システムのための正しいサービスパックを判別するために、資材 表を参照して下さい。

Cisco ICM ノードのための正しいサービスパックを判別したら、Microsoft Service Pack Download Center からそれを得ることができますleavingcisco.com

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Document ID: 20516