コラボレーション : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

トレース ルート ユーティリティの使用

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2003 年 12 月 1 日) | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

トレース ルート(tracert)ユーティリティを使用すると、伝送中のネットワーク パケットを表示して、そのパケットが宛先に到達するのに必要なホップ数を決定することができます。 このドキュメントでは、Cisco Intelligent Contact Management(ICM)環境でトレース ルート ユーティリティを実行する方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • ICM

  • Microsoft Windows ネットワーキング

使用するコンポーネント

この文書に記載されている情報は ICM のすべてのバージョンに基づいています。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

Trace Route ユーティリティ

ICM ノード間の時機を得たおよび信頼できる接続を確認するために Trace Route ユーティリティを使用できます。 ping コマンドが要求タイムアウトを示す場合またユーティリティを使用できます。 ping コマンドに関する詳細については、Pingユーティリティ 使用方法を参照して下さい。

Trace Route ユーティリティはパケットがリモートコンピュータまたはコンピュータからの宛先に奪取 する ルートを判別します。 ユーティリティはホップ、また、ネットワーク 経路で、ルートが壊れていたりまたは不正確であるデバイス IP アドレスの数を表示します。

Trace Route ユーティリティがうまく働くとき、完全なメッセージ トレースを見ます。 トレース ルートが完了しない場合、ローカル および リモート ノード間にネットワーク障害があります。 ほとんどの場合、問題はネットワーク パスにある IP ルータまたはハブなどのネットワーク デバイスです。 このイベントでは、LAN 管理者に連絡し、トレース ルートの各ホップを提供して下さい。

このセクションの出力例は接続の成功を表示します。 Microsoft OS 環境の Trace Route ユーティリティを開始するために tracert コマンドを発行して下さい。

C:\>tracert 172.30.8.28

Tracing route to 172.30.8.28 over a maximum of 30 hops:

  	1   <10 ms   <10 ms   <10 ms 161.44.240.2
  	2   <10 ms   <10 ms   <10 ms 172.24.72.2
  	3    20 ms    10 ms   <10 ms 171.71.0.25
  	4    10 ms   <10 ms    10 ms 171.69.209.4
  	5    71 ms    80 ms    70 ms 171.68.27.253
  	6    80 ms    70 ms    81 ms 198.92.1.140
  	7    80 ms    90 ms    70 ms 171.68.0.193
  	8    80 ms    90 ms    70 ms 172.30.7.39
  	9   141 ms   150 ms   130 ms 172.30.15.30
 	10   141 ms   140 ms   160 ms 172.30.8.28

Trace complete

tracert コマンドのための有効 な パラメータを見つけるために、Microsoft Windows のヘルプ ファイルをチェックして下さい。

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Document ID: 20439