コラボレーション : Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

リモートCisco ICM ターミナルでのユーティリティを実行するためのTelnet の使用

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

このドキュメントでは、TCP/IP プロトコル スタックの標準のターミナル エミュレーション プロトコルである Telnet への接続および接続解除方法について説明します。 Telnet は、Cisco Intelligent Contact Management(ICM)をインストールするとコンピュータにロードされます。 Telnet を使用してリモート ICM ターミナルに接続し、dumplog、OPCTest、および rttest などのユーティリティを実行できます。 また、Telnet を使用して ICM サービスの開始と停止、および ICM ログ ファイルの確認ができます。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

  • Telnet

使用するコンポーネント

このドキュメントは、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 ネットワークが稼働中の場合は、コマンドが及ぼす潜在的な影響を十分に理解しておく必要があります。

表記法

ドキュメント表記の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

リモート ICM システムに接続して下さい

Telnet にアクセスするためにこれらのステップを完了して下さい:

  1. 2 つの方法の 1 つの Telnet を開始して下さい:

    • Telnet を Start > Run の順に選択 し、入力して下さい。

    • Start > Programs > Accessories の順に選択 し、『Telnet』 をクリック して下さい。

  2. Telnet では、Connect > Remote System の順に選択 して下さい。 この Connect ダイアログボックスは下記のものを表示します:

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  3. Host Name フィールドでは、に接続したいと思うリモート システムの名前か IP アドレスを入力して下さい。 たとえば、geociscortra か 179.x.x.x。

  4. Port フィールドで『Telnet』 を選択 して下さい。

  5. TermType フィールドで『vt100』 を選択 して下さい。

  6. [Connect] をクリックします。

  7. 接続がなされるとき、Telnet ウィンドウのタイトルバーは接続されるシステムのホスト名か IP アドレスを表示する。

  8. 有効なアカウント名およびパスワードでログイン。 通常、これは顧客 ユーザ名です。 正しいアカウント名のための Cisco ICM ハンドオフ文書を参照して下さい。

  9. 進んだ機能を使用したいと思う場合プロンプト表示された場合のための n を入力しないで下さい。

  10. リモート システムを使用して終了するとき Telnet をやめるために終了を入力して下さい。

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Document ID: 20436