音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco Unified Communications Manager(CallManager)

CallManager STI バックアップ サービスと IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティのエラー メッセージ: STI バックアップ サービスが存在しません

2015 年 11 月 25 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | ライター翻訳版 (2002 年 12 月 18 日) | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック


目次


概要

この文書は、Cisco CallManager 3.1(x) および 3.2(x) を実行するサーバに適用されます。 この文書には、Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティを最新のバージョンにアップグレードする方法の説明も含まれます。

この文書では、Cisco CallManager または CRS サーバなどの IP テレフォニー アプリケーション サーバに Cisco STI バックアップ サービスと IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティをセットアップする方法について説明します。 この文書では、サーバが現在バックアップ サーバまたはターゲット サーバとして設定されていないことを想定しています。 バックアップサーバを設定すれば以下の項目をインストールする必要があります: IP テレフォニー アプリケーションは(まだインストールされていなければ)アプリケーションをバックアップし、(まだインストールされていなければ) STI バックアップサービス。 また、IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティを最新のバージョンにアップグレードする必要があります。

注: バックアップ サーバとは、サーバ自身と場合によっては他のサーバのバックアップを実行するサーバです。 バックアップ ターゲットとは、バックアップ サーバによってバックアップされるサーバです。

サーバをバックアップ サーバまたはターゲット サーバとして設定する作業を始めるときに、サーバに IP テレフォニー アプリケーション バックアップ アプリケーションだけがインストールされており、STI バックアップ サービスがインストールされていないことに気づく場合があります。 また、その反対の(STI バックアップ サービスだけがインストールされており、IP テレフォニー アプリケーション バックアップ アプリケーションがインストールされていない)場合もあります。

バックアップ ターゲット サーバを設定する場合は、Cisco STI バックアップ サービスのインストールだけが必要です。 バックアップ ターゲットとして使用するサーバに STI バックアップ サービスがすでにインストールされている場合は、この文書で説明するタスクを実行する必要はありません。 ターゲット サーバ上の STI バックアップ サービスは、バックアップ サーバ上の IP テレフォニー アプリケーション バックアップ アプリケーションからのバックアップと復元の作業を実行します。 必要なすべての設定情報は、バックアップ サーバ上で入力します。 IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティを使用して Cisco CallManager サーバのバックアップおよび復元を実行する手順の詳細は、「Cisco CallManager リリース 3.2 のバックアップと復元」および「Cisco CallManager リリース 3.1 のバックアップと復元」を参照してください。 CRS など、その他の IP テレフォニー アプリケーションのバックアップと復元の手順は、その製品のオンライン マニュアルを参照してください。

この文書で説明するタスクを完了すると、サーバでは、ローカルの(同じサーバにインストールされた)Cisco IP テレフォニー アプリケーションと、ネットワーク上に存在しバックアップ ターゲットとして設定された他のサポート対象の IP テレフォニー アプリケーション サーバのバックアップができるようになります。 バックアップの実行には、テープ ドライブまたはその他の取りはずし可能なメディア デバイスは必要ありません。

この文書では、バックアップと復元の操作方法については説明しません。 これらのタスクについては、Cisco IP テレフォニー アプリケーションのそれぞれのマニュアルで説明しています。 IP テレフォニー アプリケーション バックアップ アプリケーションを使用して CallManager のバックアップおよび復元を実行する手順の詳細は、「Cisco CallManager リリース 3.2 のバックアップと復元」および「Cisco CallManager リリース 3.1 のバックアップと復元」を参照してください。 CRS など、その他の IP テレフォニー アプリケーションのバックアップと復元の手順は、その製品のオンライン マニュアルを参照してください。

はじめに

表記法

ドキュメントの表記法の詳細は、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

前提条件

シスコ ソフトウェア センターの音声ソフトウェア(登録済みのお客様専用)セクションにある輸出許可管理領域の下の Cisco 3DES 暗号化ソフトウェアのダウンロードから、最新バージョンの Cisco Media Convergence Server(MCS; メディア コンバージェンス サーバ)のバックアップ ファイルをダウンロードする必要があります。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。

  • Cisco MCS 7835 サーバ

  • Cisco CallManager 3.1(4b)

  • Cisco CallManager 3.1(2c) CD1(Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティと STI バックアップ サービスのセットアップ ファイルの初期バージョンの場合)

  • (シスコ ソフトウェア センターからダウンロード)

注: その他の方法で Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティと STI バックアップ サービスの初期バージョンのインストールに必要なファイルを入手することもできます。 必要なファイルが揃ったら、この文書で説明するタスクに進みます。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。 このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな(デフォルト)設定で作業を開始しています。 対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

IP テレフォニー・アプリケーション・バックアップ・ユーティリティのインストール

このタスクでは、サーバに Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティをインストールする方法について説明します。 サーバにいずれかのバージョンの IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティが、すでにインストールされている場合は、このタスクを省略して「Cisco STI バックアップ サービスのインストール」に進みます。 サーバ IP テレフォニー バックアップ アプリケーションを Start > Programs メニューに行き、探すためにインストールしてもらった Cisco IP Telephony アプリケーションを確認するためにバックアップして下さい。

次に示す手順に従ってください。

  1. Cisco CallManager インストールおよびリカバリ CD 1 を CD ドライブに挿入します。

    注: Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティのインストールに必要な初期ファイルは、別の方法で入手することもできます。 別の方法でファイルを入手した場合は、ファイルを保管したフォルダをブラウズしておいて、ステップ 4 に進みます。

  2. Cisco CallManager のインストール プログラムが自動的に起動する場合は、進まずにキャンセルします。

  3. バックアップ フォルダをブラウズします。

  4. Setup.exe ファイルをダブルクリックします。

  5. 多くの場合、セットアップ ファイルを実行する間にユーザの入力作業は必要ありません。

  6. セットアップ ファイルの実行が終了したら、「Cisco STI バックアップ サービスのインストール」に進みます。

Cisco STI バックアップ サービスのインストール

サーバに Cisco STI バックアップ サービスがすでにインストールされている場合は、このタスクを使用してサーバの現在の役割を変更します。 つまり、バックアップ サーバをターゲット サーバに、またはターゲット サーバをバックアップ サーバに変更できます。

注意 注意: Cisco STI バックアップ サービスをインストールするには、サーバにいずれかのバージョンの IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティがインストールされている必要があります。 インストールされているバージョンによっては、これは事前にチェックされません。 そのため、常に上記の「Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティのインストール」から開始するようにして、サーバ側での Cisco STI バックアップ サービスのインストール準備を確実にしておく必要があります。

注意 注意: このタスクの最後でサーバをリブートする必要があります。 サーバが稼動状態に戻るまでの間、ユーザは電話サービスを使用できなくなります。

このタスクでは、サーバに Cisco STI バックアップ サービスをインストールする方法について説明します。 対象のサーバに STI バックアップサービスがすでにインストールされており、このサーバに設定された役割(バックアップ サーバまたはターゲット サーバ)を変更しない場合は、このタスクを省略して Cisco STI バックアップ サービスのインストールに進みます。

サーバ Cisco STI バックアップサービスにインストールしてもらったかどうか確認するためにコンソールを Start > Programs > Administrative Tools > Services の順に進み、Cisco IP Telephony アプリケーションのための stiBack を探して下さい。

次に示す手順に従ってください。

  1. Cisco CallManager インストールおよびリカバリ CD 1 を CD ドライブに挿入します。

    注: Cisco STI バックアップ サービスのインストールに必要な _stiBackSetup.exe ファイルは別の方法でを入手することもできます。 たとえば、このファイルは通常 Cisco CallManager サーバにデフォルトでインストールされています。 このファイルを探すには、\winnt\system32\ フォルダを参照するか、Windows 2000 の検索機能を使用します。 ファイルを含むフォルダをブラウズし、ステップ 3 に進みます。

  2. バックアップ フォルダをブラウズします。

  3. _stiBackSetup.exe ファイルをダブルクリックします。

  4. プロンプトに従い、必要に応じてバックアップ サーバまたはターゲット サーバを選択します。

  5. 新規の管理者パスワードを入力します。

  6. 新規の SQL パスワードを入力します。

  7. サーバを再起動します。

  8. サーバが再起動したら、ログオンして「Cisco IP テレフォニー バックアップ アプリケーションのアップグレード」に進みます。

Cisco IP テレフォニー・アプリケーション・バックアップ・ユーティリティのアップグレード

このタスクでは、サーバにインストールされた Cisco IP テレフォニー バックアップ アプリケーションを最新のバージョンにアップグレードする方法について説明します。

注意 注意: 最新バージョンはアップグレードでのみ提供される場合があります。 アップグレードをインストールするには、以前のバージョンの Cisco IP テレフォニー アプリケーション バックアップ ユーティリティがインストールされている必要があります。

次に示す手順に従ってください。

  1. アップグレード ファイルが含まれるローカル フォルダをブラウズします。

  2. アップグレード ファイルをダブルクリックします。

  3. プロンプトに適宜応答します。

関連するシスコ サポート コミュニティ ディスカッション

シスコ サポート コミュニティは、どなたでも投稿や回答ができる情報交換スペースです。


関連情報


Document ID: 9159