音声とユニファイド コミュニケーション : Cisco WebAttendant

Cisco CallManager 3.1 用の Cisco WebAttendant で使用するための Cisco IP 電話のセットアップ

2015 年 11 月 26 日 - 機械翻訳について
その他のバージョン: PDFpdf | 英語版 (2015 年 8 月 22 日) | フィードバック



概要

Cisco WebAttendant は Cisco IP Phone と共にはたらきます。 Cisco Unified CallManager、Cisco WebAttendant クライアントおよび Cisco IP Phone は Cisco WebAttendant アプリケーションの Settings ダイアログボックスで定義される MAC アドレスによってリンクされます。

Cisco WebAttendant クライアントは関連する Cisco IP Phone と同じ Cisco CallManager サーバに接続するために設定する必要があります。 これは Cisco IP Phone が普通に登録されていることクライアント Settings ダイアログボックスの Cisco Telephony Call Dispatcher (TCD)設定セクションの IP アドレスか Host Name フィールドが Cisco CallManager サーバのアドレスであるはずであることを意味します。

Cisco WebAttendant と使用される Cisco IP 電話は次のガイドラインに会う必要があります:

  • Cisco WebAttendant はあらゆる Cisco IP Phone と 7960/7940 のモデル、Cisco IP Phone 12 シリーズ モデル、または Cisco IP Phone 30VIP 使用することができます。

  • Cisco IP Phone は Cisco Unified CallManager のデバイスとして Cisco WebAttendant と使用することができる前に追加する必要があります。

  • Cisco WebAttendant と使用するあらゆる電話の共用ライン アピアランスを使用しないで下さい。 Cisco IP Phone に割り当てられるディレクトリ番号はシステムのあらゆるその他のデバイスで Cisco WebAttendant と使用される現われてはなりません。

  • Cisco IP Phone はきちんとはたらかせる Cisco WebAttendant の保持および転送のためのボタンがなければなりません。 ヘッドセットが使用されれば、返事/リリースのためのボタンはまた割り当てる必要があります。 最大 8 つの行は Cisco WebAttendant と併用するため設定することができます。

  • Cisco WebAttendant で Cisco IP Phone (8 まで)のための Phone ボタン テンプレートで設定される行数と利用可能 なスマートなライン(SL)の数は同じです。

  • Cisco WebAttendant コンソールとして使用される Cisco IP 電話の行およびディレクトリ番号のためのコール ウェイティングおよびコール転送をディセーブルにして下さい。

  • Cisco WebAttendant ユーザが複数の電話で Cisco WebAttendant にログオンすれば、各電話がこれらのガイドラインに従って設定されること、そして各電話が自身の Cisco WebAttendant クライアントに登録されていることを確かめて下さい。
必要とすれば電話を作成し、Cisco Unified CallManager のユーザを関連付ける支援は Cisco Unified CallManager のユーザ、電話およびアソシエーションの作成を見ます。

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ツール情報

詳細なリソースについては、シスコ「ボイス、テレフォニー、およびメッセージング技術用の TAC ツール」を参照してください。

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