语音和统一通信 : Cisco Unity Connection

PIMG和TIMG配置和故障排除信息

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文描述您能使用为了配置,并且排除故障PBX IP媒体网关文档的多种位置(PIMG)和T1 IP媒体网关(TIMG)发出,当您尝试集成PBX为了用在Cisco Unity Connection或Cisco Unity上语音邮件的时。

贡献由斯科特小山, Cisco TAC工程师。

背景信息

PIMG和TIMG是由对话®做为了启用PBX集成为了用在Cisco Unity Connection或Cisco Unity上语音邮件的设备。

有在Cisco.com查找的很多文档,但是找出文档是有用的经常是难的。本文提供链路给最有用的文档为尝试配置和排除故障PIMG和TIMG问题。

PIMG和TIMG文档

此表提供链路给使用为了配置根据PBX种类或TIMG的PIMG使用的标准配置指南:

PBX版本
PIMG文档
TIMG文档
8.x
9.x
10.x

排除故障文档

是有用与尝试排除故障PIMG和TIMG问题的此部分提供链路给文档。

Enable (event)跟踪

为了得到关于您应该为PIMG和TIMG故障排除目的启用和如何的信息搜集那些跟踪的标准跟踪,参考与跟踪Cisco文档的PIMG集成

排除故障普通的PIMG和TIMG问题

此部分提供链路给在故障排除案件遇到并且描述的某些多数常见问题。

注意:某些列出的文档在下个表里特别地参考PIMGTIMG;然而,这些条款能一般应用到PIMG和TIMG问题由于在他们的配置和功能的相似性。

问题的说明
相关故障排除文档
在升级以后的有限的端口对版本6.0SU8

PIMG软件版本6.0SU8升级和端口可用性

PIMG不能发送日志到系统日志服务器

发送日志的Enable (event) PIMG对系统日志服务器

音频在PIMG集成以后截去

PIMG夹子音频在录音消息结束时

PIMG堆强索报警被触发

Unity Connection PIMG显示VwSsHeap用尽的报警

TIMG不传送呼叫对Unity Connection

TIMG不传送呼叫对Cisco Unity Connection

TIMG使用简单信息台界面(SMDI)发送呼叫到开始的问候

Unity Connection TIMG不正确地路由呼叫

PIMG/TIMG重置对工厂默认设置的要求

Unity Connection FAQ :如何重置PIMG/TIMG对出厂默认设置?

消息等待指示符(MWI)不通过序列多代码干扰(MCI)链路工作

MWI不通过与序列MCI的PIMG集成工作

下载固件

使用为了更新PIMG或TIMG的大多数固件可以在Cisco.com找到;然而,也许时常推荐特别版本,在对话®网站查找。

这是链路对两个固件下载位置:



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