语音和统一通信 : Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000

从8.5 (x)的Cisco Unified IP电话6900固件升级到9.2(1)

2016 年 10 月 27 日 - 机器翻译
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简介

本文提供指南和最佳实践关于怎样升级思科统一IP电话6921, 6941和6961从固件版本8.5(x) SCCP未签名对版本9.2(1)或当前发运版本,因此他们在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器能成功注册。在mid-2010前导致的Cisco Unified IP电话6900系列来与8.5(x) SCCP未签名的固件版本。在8.5(x) SCCP未签名的固件的电话不会直接地升级到9.2(1) SIP签字的固件。本文提供说明升级Cisco Unified IP电话6900系列从8.5(x) SCCP未签名对9.2(1)固件。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文对从8.5(x) SCCP的Cisco Unified IP电话6900系列固件升级被限制未签名对9.2(1)在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器的固件。

规则

有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则

概述

在世界各地有一大安装基础Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961在客户站点。许多这些电话装备SCCP 8.5未签名的固件。Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000要求6900系列的Cisco Unified IP电话在SIP 9.2(1)签字的或以上固件版本。所以,如果他们不在9.2(1)签字的或以上固件版本, 6900系列的Cisco Unified IP电话在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器不会注册。

Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961系列用9.0(2)固件能直接地升级到9.2(1)固件和向Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000登记。然而,与8.5(x)固件版本的Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961不能直接地升级到9.2(1)版本。本文提供逐步指导关于怎样解决此和成功注册在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器的这些电话。

由于Cisco Unified IP电话6901和6911装备9.0(2)固件,他们将直接地升级到9.2(1)固件,并且没有为升级要求的应急方案。

问题说明

SCCP 8.5未签名的固件不直接地升级到在一步的SIP 9.2(1)签字的固件。VAR将需要遵从在本文的指南升级从SCCP 8.5未签名的固件的Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961到SIP 9.2(1)签字的固件。

您能通过按设置>电话信息>有效负载检查从电话的电话固件版本。

这些给有固件版本的型号打电话要求在本文描述的应急方案:

  • 思科统一IP电话6921用8.5(x)电话固件

  • Cisco Unified IP电话6941with 8.5(x)电话固件

  • 思科统一IP电话6961用8.5(x)电话固件

这些给有固件版本的型号打电话不要求应急方案并且升级直接地到9.2(1) SIP固件:

  • 思科统一IP电话6921用9.0(2)电话固件

  • 思科统一IP电话6941用9.0(2)电话固件

  • 思科统一IP电话6961用9.0(2)电话固件

  • 思科统一IP电话6901用9.0(2)电话固件

  • 思科统一IP电话6911用9.0(2)电话固件

在电话屏幕的错误消息

在Cisco Unified IP电话6921以后, 6941和6961在8.5(x) SCCP固件版本在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000 Phone Configuration页启动并且连接对网络,电话设备信息需求被输入。

注意: Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000不支持自动注册。管理员将需要手工输入电话信息或以所需的数据使用电子表。

Cisco Unified IP电话6900系列用8.5(x) SCCP电话固件将设法注册到Cisco Unified通信企业版本3000。然而,电话不能注册。坚持在0%的电话显示进度条。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-01.gif

此时,请按Settings键在电话。新的呼叫软键在电话显示。选择新的呼叫软键。“服务中断!”信息在电话显示。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-02.gif

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-03.gif

在去在应急方案步骤前,请按设置>电话信息>有效负载为了验证在电话的电话固件版本。

如果活动电话负载8.5(x)或前,客户将需要应用应急方案升级固件。

准备

升级进程介入两次重新启动Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器。在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000重新启动期间,电话将重置。所以,推荐VAR应该计划升级在有有限的影响的维护窗口期间对用户。

这9.2(1)未签名和签字的电话固件COPS文件要求:

  • cmterm-69xx-sip.9-2-1-0-uns.cop.sgn :6921/6941/6961 SIP 9.2(1)未签名的COPS文件

  • cmterm-69xx-sip.9-2-1-0.cop.sgn :6921/6941/6961 SIP 9.2(1)签字的COPS文件

这些文件可以从http://www.cisco.com下载。

解决方案

执行这些步骤为了从8.5固件升级到9.2(1)固件:

  1. 识别在8.5固件的Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961。

  2. 安装在Cisco Unified Communications Manager的SIP 9.2(1)未签名的策略文件。

    企业版本3000服务器

    1. 对Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器管理UI页的登录。

    2. 选择在左面板的Maintenance选项

    3. 选择升级

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-04.gif

      您能安装cmterm-69xx-sip.9-2-1-0-uns.cop.sgn文件使用DVD或通过SFTP服务器。在本文中,使用DVD。

    4. 插入9.2(1)固件DVD在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器里面。

    5. 单击浏览然后选择此9.2(1)未签名的策略文件:cmterm-69xx-sip.9-2-1-0- uns.cop.sgn。

      注意: 由于欠缺CSCtj05988 (仅限注册用户), COPS文件的MD5校验和也许不工作。空着MD5校验和字段(请参阅下张屏幕画面)。

    6. 点击启动升级

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-05.gif

      升级进度将验证策略文件并且继续安装(请参考下面的屏幕画面)。

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-06.gif

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      安装过程完成,并且SIP 9.2(1)未签名的策略文件在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器安装。

  3. 重新启动Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器。

    从Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器管理接口,请重新启动服务器。选择维护>重新启动/关闭

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-08.gif

  4. 当Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器是UP时,请手工重新启动Cisco Unified IP电话6921, 6941和6961。

    当Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器回来时,在重新启动, BLF在6900系列IP电话话筒后闪烁,指示电话是升级其固件镜像对9.2(1)未签名的负载。在电话升级后,他们在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器将成功注册。

    注意: 确保Cisco Unified IP电话6900系列被添加在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000。不支持自动注册。

  5. 在Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000的安装SIP 9.2(1)签字的策略文件。

    使用9.2(1)签字的策略文件的安装, cmterm-69xx-sip.9-2-1-0.cop.sgn,原始固件在系统将被重新安装。

    1. 导航对维护>升级,然后选择cmterm-69xx-sip.9-2-1-0.cop.sgn文件。

    2. 点击启动升级

      http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-09.gif

    3. 遵从步骤正如在安装COPS文件的步骤2。

  6. 重新启动从admin接口的Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器。选择维护>重新启动/关闭

    http://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/voice-unified-communications/business-edition-3000/113047-ip6900-upgrade-10.gif

    6900系列的Cisco Unified IP电话从8.5(x)固件顺利地升级到9.2(1)固件,并且应该注册到Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000服务器。

摘要和关键点

Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000个服务器要求Cisco Unified IP电话6900系列需要在9.2(1)或以上固件版本。在本文提供的步骤为6900系列的Cisco Unified IP电话只要求在8.5(x)固件。通过按照此进程,电话将成功升级到9.2(1)固件和以后。

  • 您应该使用在您的当前Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000的最新的交付固件版本。自此应用程序注释文字, SIP 9.2(1)是Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000软件版本的8.6当前交付固件。

  • Cisco Unified IP电话6921,在9.0(2)的6941和6961或以上固件将直接地升级到SIP 9.2(1)固件。

  • Cisco Unified Communications Manager Business Edition 3000不支持自动注册。管理员将需要手工输入电话信息或以所需的数据使用电子表。

  • 此步骤不应用对Cisco Unified IP电话6901和6911。这些电话最初装备9.0(2)固件。

  • 您也许遇到要求电话管理员留下MD5校验和字段空白,当安装COPS文件使用DVD时的一个现有缺陷(CSCtj05988 (仅限注册用户))。如果MD5校验和验证要求,则请放置COPS文件在SFTP服务器并且验证MD5校验和值。

已知问题

这些是某些已知问题:


相关信息


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